ציון Net Promoter (NPS) של Service Objects 2022 ממקם אותם בין...

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

"ציון NPS גבוה זה מחזק את העובדה שהלקוחות שלנו באמת מעריכים את מומחי המוצרים בעלי הידע שלנו, את קלות היישום ואת המחויבות שלנו לשפר באופן מתמיד את מוצרי אימות נתוני הלקוחות שלנו." - Geoff Grow, מייסד ומנכ"ל, Service Objects

סנטה ברברה, קליפורניה (PRWEB) ינואר 19, 2023

Service Objects, הספקית המובילה של פתרונות אימות נתוני לקוחות בזמן אמת, שמחה להודיע שהיא השיגה ציון Net Promoter Score (NPS) של 62 בסקר שלה לשנת 2022, שכלל כמעט 300 נשאלים. תוצאות אלו ממשיכות מסורת של דירוגי NPS שעולים בהרבה על הממוצעים בתעשייה שלה, ובכלל בעסקים מול לקוחות.

NPS מבוסס על סולם של 200 נקודות בין -100 (כל המלעיזים) ל-+100 (כל המקדמים). דירוג ה-NPS של Service Objects של 62 גבוה משמעותית מהציון הממוצע הכולל של 48, וכן עולה על ציון ממוצע של 40 בפלח שוק משלה של תוכנת B2B ו-SaaS. הציון הגבוה מציב את אובייקטי השירות בחברת מובילי שירות כמו אפל (61), גוגל (58) ו-Zappos (57), ובהרבה מעל הממוצעים בתעשייה עבור פלחים כמו קמעונאות (33), ביטוח (34) ובנקאות (46).

משוב חיובי חזק מלקוחותיה אפשר ל-Service Objects לשמור באופן עקבי על דירוג NPS גבוה במשך מספר שנים. בנוסף למוניטין השירות ולאמינות המוצר, גורמי המפתח להצלחתה כוללים תוכנית רשמית להצלחת לקוחות, זמן פעולה של 99.999% שרת ותמיכה טכנית 24/7/365.

"אחד מערכי הליבה שלנו הוא 'שירות לקוחות מעל הכל', אותו הטמענו בתרבות שלנו מאז שהחברה שלנו נוסדה ב-2001", מציין Geoff Grow, מייסד ומנכ"ל Service Objects. "ציון NPS גבוה זה מחזק את העובדה שהלקוחות שלנו באמת מעריכים את מומחי המוצרים בעלי הידע שלנו, את קלות היישום ואת המחויבות שלנו לשיפור מתמיד של מוצרי אימות נתוני הלקוחות שלנו."

למידע נוסף על פתרונות אימות נתוני הלקוחות של Service Objects או לבקש הדגמה חיה בחינם, בבקשה בקר באתר שלנו.

Service Objects, שנוסדה בשנת 2001, היא הספקית המובילה של פתרונות אימות נתוני לקוחות, המאמתת עסקאות מקוונות בזמן אמת, כולל שם איש קשר, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני ומכשיר. באמצעות שירותי האימות והמיקום הגלובלי של Service Objects, עסקים יכולים לזהות רשומות אנשי קשר שעלולות להיות הונאה, לצרף פרטים נוספים ליצירת קשר ולקבל החלטות טובות יותר לגבי הלקוחות שהם משרתים. Service Objects אימתה כמעט 6 מיליארד אנשי קשר, ומותגים גדולים כמו אמריקן אקספרס, מיקרוסופט ואמזון מסתמכים על Service Objects לצרכי אימות הנתונים שלהם. למידע נוסף על שירותי האינטרנט בזמן אמת של Service Objects, צור קשר עם sales@serviceobjects.com.

שתף מאמר על מדיה חברתית או דוא"ל: