שוק המסחר האלקטרוני חשוף להונאה והסוחרים אינם מוכנים למנוע זאת

מכיוון שקניות מקוונות היא אחת הפעילויות המקוונות הנפוצות בעולם, מכירות המסחר האלקטרוני הקמעונאי העולמיות צפויות לעלות לכ-6.55 דולר עד 2022. עם זאת, התעשייה עדיין חשופה לרמאים, כך שחלק גדול מהרווחים צפוי לעלות יאבדו עקב הפגיעות.

לפי המחקר החדש של ג'וניפר ריסרץ', שווי ההפסדים שנגרמו מהונאות מסחר אלקטרוני צפוי להרקיע שחקים ליותר מ-20 מיליארד דולר עד 2021, מה שמצביע על עלייה של כ-13% בשנה אחת. רמאים ניצלו לקוחות וסוחרים חדשים באמצעות שירותי מסחר אלקטרוני. הם נפלו קורבנות כי הם לא מכירים ומוכנים למנוע הונאה שממשיכה להציף את השוק.

סוחרים ולקוחות צריכים לעשות עבודה רבה כדי לאכוף כלים למניעת הונאה, כולל שימוש בטכנולוגיות מבוזרות כמו בלוקצ'יין ובינה מלאכותית (AI) כדי לאפשר ביומטריה התנהגותית כדי לחזק את האבטחה בכל פלטפורמות המסחר האלקטרוני.

כיצד להתמודד עם רמאים ולהקטין הפסדים

על הסוחרים להפעיל חיכוך טכנולוגי נוסף בתהליך התשלום כדי להפחית את שיעורי ההונאה מהגובה הנוכחי שלהם. הודעות ברורות לגבי בדיקות אבטחה כמו גם ניתוח התנהגותי אוטומטי דוגלים בכלים משבשים, כולל טכנולוגיית חשבונות מבוזרים (DLT) ובינה מלאכותית, אם הם רוצים לשמר את חווית המשתמש. אבל אם הם לא יישמו את אסטרטגיות אבטחת הסייבר הללו, הם ימשיכו לרשום הפסדים כבדים.

חלק ממכשירי האבטחה העיקריים שבהם משתמשים רמאים בערוצי מסחר אלקטרוני כוללים התקפות מניעת שירות מבוזרות (DDOS), בוטים רעים, חטיפת מסע של לקוחות, סקימיה אלקטרונית, הונאת תשלום מקוון, הגדרות שגויות של יישומי אינטרנט ועוד רבים אחרים.

עם זאת, סוחרים ולקוחות עושים כל מאמץ כדי למנוע הונאה בחנויות המסחר האלקטרוני שלהם. הם משתמשים בעיקר באמצעים הבאים: 

• ביצוע ביקורות אבטחה שוטפות; 

• דרישה למספרי אימות כרטיס (CVV) עבור כל סחורה שנרכשה;

• להבטיח שהחנות תואמת תעשיית כרטיסי התשלום (PCI);

• מעקב קבוע אחר אתרי המסחר האלקטרוני שלהם עבור כל פעילות חשודה; 

• לוודא שהם משתמשים בשירות אימות כתובת (AVS); 

• פריסת פרוטוקול העברת היפרטקסט מאובטח (HTTPS) בעת שליחת נתונים;

• לוודא שהם אוספים ומאחסנים פחות מידע על לקוחות כדי למנוע פריצה או פריצת נתונים; 

• קביעת מגבלות על רכישות כדי למזער את החשיפה להונאה; 

• שימוש בפתרון נגד הונאה; 

• בדיקה נכונה כדי לראות אם כתובת ה-IP וכתובת כרטיס האשראי תואמים; 

• התחמקות מכתובות משלוח שאינן פיזיות.

כדי להבטיח שפלטפורמת מסחר אלקטרוני מוגנת היטב מפני פושעי סייבר, סוחר או בעלים של האתר צריכים ליישם ולהפעיל אבטחת סייבר בכל שלב בפיתוח האתר. לשם כך, רבים מהם מעסיקים פתרונות מבוזרים המבוססים על טכנולוגיית בלוקצ'יין, או אמצעים של בינה מלאכותית.

אבל המאבק ברמאים ייקח כנראה זמן מכיוון שתעשיית המסחר האלקטרוני עדיין בהתהוות. צמיחתו הייתה מהירה מאוד לאחרונה. אז זה רק טבעי שסוחרים צריכים קצת זמן כדי לעמוד בקצב הצמיחה ולתקן את החולשות הקיימות.

מקור: https://coinidol.com/e-commerce-market-vulnerable/