המטא-וורס והעתיד של מסחר אלקטרוני

בסוף 2021, נייקי (ניו יורק: NKE) הפך לאחד המותגים הראשונים שהשיקו חנות metaverse. בחמשת החודשים הראשונים שלה לאחר העלייה לאוויר, נייקלנד הייתה ביקרו על ידי למעלה מ-7 מיליון אנשים עוֹלָמִי. מבקרים בנייקלנד, הבנויה על רובלוקס, יכולים ליצור אווטאר ולנסות ולרכוש מוצרים וירטואליים וליצור אינטראקציה עם מבקרים אחרים.

מטא (נאסד"ק: META), חברת האם של פייסבוק, ו-Jio Platforms השיקו יכולות מסחר אלקטרוני בתוך WhatsApp, מה שמאפשר לתושבי הודו לרכוש פריטים בזמן שהם נמצאים באפליקציה מ-JioMart, חנות מכולת מקוונת.

קניות ב-metaverse עשויות להיות בחיתוליו, וסביר להניח שאינן מובנות על ידי רבים בשלב זה, אבל היא מייצגת את העתיד של קניות מקוונות. בין אם מדובר ברכישת מוצרים וירטואליים, NFTs או סחורות ושירותים פיזיים, מותגים נוהרים אל המטאוורס.

"נתוני Google Trends מצביעים על כך שחיפושים ברחבי העולם אחר הנושא של Metaverse עלו מאז אוקטובר 2021. אבל האם הצרכנים מבינים את Metaverse? חשוב מכך, האם הם מוכנים לקנות ב- Metaverse? שאל BigCommerce ב דוח צרכנים גלובלי: מגמות קניות נוכחיות ועתידיות סקר.

הסקר התמודד עם א מגוון רחב של נושאים, אבל חלק אחד הוקדש לעתיד של קניות מקוונות. בתוצאות, 26% מהנשאלים אמרו שיש להם הבנה טובה של המטא-ברס ועוד 25% דיווחו על הבנה קלה.

"בעוד שהידע על Metaverse נשאר עקבי יחסית ללא קשר למדינה, מצאנו ש-Gen Z ו-Millenials דיווחו על הבנה חזקה יותר מ-Gen X ו-Baby Boomers. יתרה מכך, צרכנים עם הכנסה של $100,000 או יותר בשנה נוטים לקבל הבנה חזקה יותר של Metaverse, בעוד שלאלה שמרוויחים פחות מ-$25,000 בשנה יש מעט הבנה", כתב BigCommerce.

הסקר, שנכתב על ידי שלי קילפטריק, שאל 4,222 אנשים בחמש מדינות (ארה"ב, בריטניה, איטליה, צרפת ואוסטרליה) סדרה של שאלות על הרגלי הקניות הנוכחיים שלהם, כמו גם על ההבנה והנכונות שלהם לגבי מגמות קניות עתידיות. הסקר נערך על ידי ProfitWell במרץ ובמיתוג משותף עם גוגל.

באופן לא מפתיע, דור ה-Z ו-millennials היו מוכנים ביותר לקנות במטא-וורס, ו-58% מאלה שמרוויחים יותר מ-100,000 דולר בשנה היו מוכנים לעשות קניות או שכבר עשו זאת.

ה-metaverse הוא עולם וירטואלי, אבל 51% מהקונים בחלל היו רוצים לרכוש שילוב של מוצרים פיזיים וירטואליים כאחד. שוב, הגיל עושה את ההבדל, כאשר דור ה-Z יעדיף יותר מוצרים וירטואליים (19%) בהשוואה ל-6% בלבד מהבייבי בום.

BigCommerce (נאסד"ק: BIGC) הצביע על Balenciaga כדוגמה לחברה המשלבת בהצלחה עולמות וירטואליים ופיסיים. בשנה שעברה, מותג ההלבשה השיק אוסף של תלבושות ואביזרים וירטואליים בתוך המשחק הפופולרי Fortnite ושידוך את ההצעות הווירטואליות הללו עם גרסאות במהדורות מוגבלות בחנות שלו ובאינטרנט.

מה עם NFTs?

NFTs, או אסימונים שאינם ניתנים לשינוי, הם כל הזעם באינטרנט. פריטים וירטואליים אלה הפכו פופולריים בקרב כוכבי ספורט ואמנים, ומאפשרים להם למכור גרסאות דיגיטליות מאומתות של יצירותיהם או דמויותיהם. הם נרכשים בדרך כלל באמצעות מטבעות קריפטוגרפיים.

עם כל כך מעט הבנה של שוק ה-NFT באופן רחב, ובעלי העניין המתמקדים ביותר במוזיקה, משחקים או אופנה, BigCommerce הזהירה מותגים לקפוץ מהר מדי לעולם ה-NFT.

"עם זאת ראוי לציין ששוק ה-NFT עדיין חדש ביותר - ונוטה לתנודתיות. למעשה, נכון לעכשיו, ערוצי חדשות רבים - גם מיינסטרים כמו הוול סטריט ג'ורנל וגם נישה כמו Decrypt - מדווחים על ירידה משמעותית בשוק ה-NFT", כתב קילפטריק. "יתכן וחכם למותגים להיכנס בזהירות, או לכל הפחות עם הבנה מוצקה של צרכני היעד שלהם ועין מקרוב על מצב השוק."

מגמות תשלום עם מטבעות קריפטוגרפיים

מגיפת ה-COVID-19 האיצה באמת את השימוש במטבעות קריפטוגרפיים כמו ביטקוין מכיוון שקונים וקמעונאים חיפשו שיטות תשלום ללא מגע. בעוד שרק 5% מהקונים משתמשים במטבעות קריפטוגרפיים כדי לשלם באינטרנט, לפי הסקר, BigCommerce מצא כי מבין אלו שהשתמשו בקריפטו, 66% אמרו שזוהי שיטת התשלום המקוונת המועדפת עליהם.

מטבעות קריפטו היו בסבירות גבוהה יותר שישמשו צרכנים שהבינו טוב יותר את שיטת המטבע. לרוע המזל עבור מותגים גלובליים, ההבנה הזו משתנה בהתאם למדינה, וכך גם המטבע הקריפטוגרפי המועדף. צרכנים אמריקאים היו בעלי סבירות נמוכה יותר להבין תשלומי קריפטו בעוד בצרפת ובאיטליה, מותגים המציעים רק ביטקוין היו בנחיתות שכן הצרכנים מעדיפים לבחור באילו מטבעות קריפטוגרפיים להשתמש.

"עם זאת, דבר אחד שמותגים צריכים לקחת בחשבון הוא שבדומה ל-NFT, גם שוק המטבעות הקריפטוגרפיים נמצא בתנופה, והזמן יגיד אם המטבעות הקריפטוגרפיים יגיעו למיינסטרים בצורה דומה לארנקים דיגיטליים", כתב קילפטריק.

ההנחה של BigCommerce מהדוח היא שמותגים צריכים להישאר זריזים ולהתמקד במגמות שישפיעו הכי הרבה על עסקי המסחר האלקטרוני שלהם.

"כאשר מסתכלים לעתיד, עדיין מוקדם מדי לנבא אם Metaverse, NFTs ומטבעות קריפטוגרפיים יעברו מעתידני למיינסטרים. לעת עתה, הצרכנים מראים עניין הולך וגובר בטכנולוגיות המתפתחות הללו, ובסך הכל, נכונות לחקור קניות ב- Metaverse ולשלם באמצעות מטבעות קריפטוגרפיים", סיכם קילפטריק.

קישור: https://www.freightwaves.com/news/the-metaverse-and-the-future-of-e-commerce?utm_source=pocket_mylist

מקור: https://www.freightwaves.com