מקרי שימוש עבור ארנקים במעגל סגור

מקרי שימוש עבור ארנקים במעגל סגור

חותמת זמן: 14 בספטמבר 2023 4:39
מקרי שימוש עבור ארנקים במעגל סגור PlatoBlockchain Data Intelligence. חיפוש אנכי. איי.

1. ארנק לולאה צמוד לסוחרים – מערכת תשלומים דיגיטלית בלעדית עבור עסקאות בתוך מערכת אקולוגית מוגדרת, כגון מותג, חנות או ספק שירות ספציפי, מכונה ארנק בלולאה סגורה לקמעונאים. משתמשים יכולים להוסיף כסף לארנקים שלהם או לקשר אליהם את אמצעי התשלום שלהם, מה שמאפשר להם לבצע רכישות בקלות בתוך הרשת של הסוחר הנבחר. ארנקים אלה כוללים לעתים קרובות רכיבים כמו תוכניות נאמנות, תגמולים מותאמים וחוויית מותג מוכרת. ארנקי לולאה סגורים מוגבלים לעסקאות המתרחשות רק בסביבה של אותו סוחר, אם כי מספקים נוחות ואינטגרציה בתוך מוצרי הסוחר.

2. ארנק בלולאה סגורה לנאמנות - מערכת תשלום דיגיטלית מיוחדת הנקראת ארנק בלולאה סגורה נועדה לשפר תוכניות נאמנות לקוחות בתוך המערכת האקולוגית של מותג או סוחר מסוים. משתמשי ארנק זה יכולים לצבור ולממש במהירות נקודות נאמנות, תמריצים והנחות תוך השתתפות ברכישות של תוכנית הנאמנות שצוינה. ארנקי נאמנות בלולאה סגורה מקיימים לעתים קרובות אינטראקציה עם שירותי החברה, ומאפשרים למשתמשים לעקוב אחר התגמולים שלהם, לקבל תמריצים אישיים ולחוות את המותג באופן עקבי. ארנקים אלה מעודדים מעורבות רבה יותר של לקוחות ועסקים חוזרים, אך הם זמינים רק עבור עסקאות המתרחשות בגבולות תוכנית הנאמנות.

3. ארנק בלולאה סגורה להחזר כספי - לניהול וניצול הטבות החזר כספי שנצברו בתוך מערכת אקולוגית מסוימת, ארנק לולאה סגור עבור החזר כספי הוא מערכת תשלומים דיגיטלית מיוחדת. משתמשים מסוג ארנק זה יכולים לנצל את ההחזר שהם מרוויחים מרכישות שבוצעו עם מותג, חנות או ספק שירות מסוים כדי לשלם עבור עסקאות נוספות באותה מערכת אקולוגית. למשתמשים יש לעתים קרובות דרך קלה לעקוב, לנהל ולממש את הטבות ה-cashback שלהם הודות לארנקים במעגל סגור. ארנקים אלו מוגבלים לעסקאות המתרחשות רק בסביבת תוכנית הקאשבק, מה שעוזר להגביר את נאמנות הצרכנים ולקדם רכישות חוזרות.

ההבדל בין ארנקי לולאה סגורה, לולאה פתוחה וחצי לולאה?

ארנקים במעגל סגור 

הַגדָרָה: פתרונות תשלום דיגיטליים המכונים ארנקים בלולאה סגורה מאפשרים למשתמשים לבצע עסקאות רק בתוך מסגרת קבועה מראש ומוסדרת, כמו עם ספק שירות, מותג או סוחר יחיד.

נוֹהָג: ניתן להשתמש בארנקים בלולאה סגורה רק עבור עסקאות המתרחשות בתוך המערכת האקולוגית הספציפית למותג או לקמעונאי. הם חסרי תועלת מחוץ להגדרה הספציפית הזו.

דוגמאות: כלול את אפליקציית הסמארטפון Starbucks, Disney MagicBands לקניות בתוך דיסני פארקים ואפליקציות ספציפיות לחנות.

יתרונות: חוויה ממותגת, עסקאות מהירות וחלקות בתוך מותג מסוים, ושילוב עם תוכניות נאמנות.

מגבלות: כלול את היעדר יכולת פעולה הדדית בין סוחרים, היעדר אפשרויות תשלום מקיפות ושימוש מוגבל במערכת אקולוגית אחת.

ארנקי לולאה פתוחים

הַגדָרָה: ארנקים בלולאה פתוחה הם אמצעי תשלום מקוונים המאפשרים ללקוחות לבצע עסקאות עם מגוון עסקים במגזרים שונים. הם אינם קשורים לאף מותג או סוחר אחד.

נוֹהָג: ניתן להשתמש בארנקים בלולאה פתוחה למגוון עסקאות, כולל רכישות מקוונות וכן רכישות של סחורות ושירותים ממספר קמעונאים.

דוגמאות: כלול ארנקים ניידים המחוברים לכרטיסי אשראי או לחשבונות בנק כמו Apple Pay, Google Pay, PayPal ואחרים.

יתרונות: קבלה רחבה יותר, קלות צרכנית וגיוון לשימוש במגוון קמעונאים.

מגבלות: ייתכן שלא כל התגמולים, החוויות או השילובים הספציפיים למותג יהיו נגישים בארנקים בלולאה סגורה.

ארנקי לולאה סגורה למחצה

הַגדָרָה: מערכות תשלום דיגיטליות המשלבות אלמנטים של מערכות לולאה סגורה ומערכות לולאה פתוחה ידועות כארנקים בלולאה סגורה למחצה. בדרך כלל, רשת של קמעונאים משתפים פעולה מציעה אותם.

נוֹהָג: בדומה למערכות בלולאה סגורה, משתמשים יכולים לבצע עסקאות בתוך רשת הסוחרים המשתתפים, אך יתכן כי לארנקים אלו גם שימוש חיצוני מוגבל.

דוגמאות: כלול ארנקים ניידים המסופקים על ידי רשת של סוחרים או ספקי שירות, המאפשרים עסקאות הן בתוך הרשת של הקבוצה ואולי עם כמה סוחרים חיצוניים.

יתרונות:  תמריצים פוטנציאליים, נוחות וכמה יתרונות ספציפיים למותג תוך מתן טווח רחב יותר מאשר ארנקים רגילים בלולאה סגורה.

מגבלות: השימוש החיצוני קטן יותר מאשר בארנקים בעלי לולאה פתוחה לחלוטין, וייתכן שיש חוסר קבלה מחוץ לקמעונאים המשתתפים.

לסיכום, ארנקי לולאה פתוחה מתפקדים על פני סוחרים שונים, ארנקים בלולאה סגורה מותאמים למותגים או קמעונאים מסוימים, וארנקי לולאה סגורה למחצה משלבים תכונות של שניהם, לעתים קרובות בשיתוף עם קבוצה של עסקים. 

מה העתיד של ארנקי לולאה סגורה?

עקב שיפורים טכניים, שינוי בהתנהגות הלקוחות ואסטרטגיית החברה, ארנקים בלולאה סגורה עשויים להמשיך ולהתפתח ולהרחיב בעתיד. המגמות וההתפתחויות הבאות עשויות להשפיע על התפתחות הארנקים בלולאה סגורה בעתיד:

1. טרנספורמציה דיגיטלית: ארנקים בלולאה סגורה עשויים להתפתח למוצרים דיגיטליים מתוחכמים יותר. שילוב עם טכנולוגיה לבישה, אפליקציות לנייד וטכנולוגיות חכמות עשויות לשפר את הנגישות והנוחות.

2. תשלומים ללא מגע: המשתמשים ייהנו מקופה מהירה ומאובטחת הודות לשימוש במערכות תשלום ללא מגע, המונעות משיקולים לרבות חששות מהירות והיגיינה.

3. שילוב מערכות אקולוגיות: ארנקים בלולאה סגורה עשויים להשתלב בצורה מלאה יותר במערכות אקולוגיות רחבות יותר של ארגונים, ומספקים לא רק אפשרויות תשלום אלא גם שירותים למעורבות צרכנים, ניטור הזמנות ותוכניות נאמנות.

4. שילוב IoT: באמצעות שילוב של ארנקים בלולאה סגורה, מכשירי האינטרנט של הדברים (IoT) עשויים להפוך לנקודות קצה לתשלום, מה שיאפשר ללקוחות לבצע רכישות ישירות מהגאדג'טים המקושרים שלהם.

5. שיפורי אבטחה: כדי להגן על מידע ועסקאות משתמשים, ככל הנראה יושם דגש רב יותר על שיטות אבטחה כולל אימות ביומטרי, הצפנה חדשנית וטוקניזציה.

6. שיקולים רגולטוריים: ככל שהנוף הרגולטורי של תשלומים דיגיטליים משתנה, תהיה לכך השפעה על האופן שבו ארנקים בלולאה סגורה מתפקדים, מטפלים בנתוני משתמשים ושומרים על תאימות.

עסקים המספקים פתרונות בלולאה סגורה חייבים להישאר גמישים וזריזים כדי להתאים לצרכי הלקוח המשתנים תוך הבטחת נוחות ואבטחה.

כיצד משפיעים ארנקים במעגל סגור על יחסי לקוח-מותג?

ארנקים בלולאה סגורה משפיעים לעתים קרובות על היבטים שונים של מעורבות, נאמנות והנאה כללית ביחסי לקוחות-מותג. להלן כמה דרכים שבהן ארנקים בלולאה סגורה עשויים להשפיע על האינטראקציות בין הצרכנים למותג:

1) נוחות וחוסר תפר: לקוחות בתוך מערכת אקולוגית מסוימת יכולים לבצע תשלומים בקלות ובנוחות באמצעות ארנקים בלולאה סגורה. כל חווית הלקוח עשויה להשתפר על ידי קלות השימוש הזו, שתאיץ וייעל את העסקאות. לקוחות שמעריכים פלטפורמות המקלות על האינטראקציות שלהם עשויות לקבל דעות חיוביות על המותג כתוצאה מגורם הנוחות.

2) נאמנות ומעורבות מוגברת: חברות המספקות ארנקים בלולאה סגורה מקשרות לעתים קרובות את הארנקים הללו למערכות תגמולים, תוכניות נאמנות ועסקאות בלעדיות. על ידי שימוש בארנקים אלה, לקוחות יכולים לצבור נקודות, לקבל עסקאות או להשתתף במבצעים מיוחדים. לקוחות מוזמנים להמשיך לעסוק במותג ולבצע רכישות נוספות כתוצאה מכך, תוך חיזוק נאמנות המותג.

3) שיוך למותג: לקוחות המשתמשים בארנקי לולאה סגורים מקיימים אינטראקציה עם המערכת האקולוגית של המותג על בסיס קבוע. כתוצאה מכך, עשויה להיות תחושה חזקה יותר של חיבור וזיקה עם המותג. לקוחות עשויים ליצור זיהוי מותג חזק יותר כאשר הם מקיימים אינטראקציה קבועה יותר בתוך המערכת האקולוגית, מה שעלול לגרום לחיבור עמוק ורגשי יותר.

4) תובנות נתונים: ארנקים במעגל סגור מעניקים לעסקים מידע שימושי על התנהגות צרכנים, הרגלי הוצאות, העדפות וגורמים אחרים. עם השימוש במידע זה, עסקים עשויים להתאים טוב יותר את רצונות הלקוחות על ידי התאמת הצעות המוצרים, תוכניות השיווק והאינטראקציות שלהם עם הלקוחות. מותגים עשויים לספק חוויות מותאמות אישית המהדהדות ללקוחות ומחזקות את המעורבות שלהם עם העסק על ידי ניצול נבון של הנתונים הללו.

5) אמון וביטחון: כל מערכת יחסים בין לקוח למותג חייבת להיבנות על אמון. לקוחות יכולים להרגיש בטוחים יותר באמצעות ארנקים בלולאה סגורה מכיוון שלעתים קרובות יש להם אמצעי אבטחה כמו PIN, סיסמאות ואימות ביומטרי. עסקים שמעריכים אבטחה ומשמרים את נתוני הלקוחות מראים את מסירותם לשמירה על האינטרסים של הצרכנים שלהם ולפיתוח שותפויות מוצקות יותר מבוססות אמון.

6) בידול מותג:  מותג יכול להתבלט על פני יריביו על ידי מתן ארנק בלולאה סגורה, במיוחד אם הארנק מציע תכונות ייחודיות, תגמולים או יתרונות. לקוחות יכולים להיות נוטים יותר לבחור חברה על פני חברה אחרת אם היא מספקת חווית תשלום פשוטה ומשביעת רצון.

7) תובנות ומשוב לקוחות: מותגים יכולים לתקשר עם לקוחות ישירות באמצעות פתרונות ארנק בלולאה סגורה. מותגים עשויים לבקש משוב מלקוחות על תכונות הארנק, שביעות רצון כללית וכל קושי שהם עלולים להיתקל בהם. באמצעות חיבור ישיר מתמשך, המותג עשוי להבין טוב יותר את דרישות הצרכנים שלו ולייעל את פעולת הארנק.

8) ערך לטווח ארוך: יש סיכוי גבוה יותר שמשתמשים עם ארנקים בלולאה סגורה ימשיכו לבצע את העסקאות שלהם בתוך המערכת האקולוגית של המותג. פוטנציאל מוגבר למכירה נוספת ומכירה צולבת, כמו גם ערך גבוה יותר לכל החיים של לקוח עשוי לנבוע ממעורבות מתמשכת זו.

לסיכום, ארנקים בלולאה סגורה יכולים לשפר משמעותית את הקלות, המעורבות, הנאמנות, האמון והחוויות המותאמות אישית ביחסי לקוחות-מותג.

סיכום 

לקוחות בתוך מערכת אקולוגית מסוימת יכולים ליהנות מחוויה חלקה וללא תקלות הודות לארנקים בלולאה סגורה, המייעלים את תהליך התשלום. בנוסף להאצת העסקאות, הנוחות החדשה הזו הגבירה את אושר הלקוחות ומיצבה עסקים כמאפשרים אינטראקציות נטולות חיכוך.

בול זמן:

עוד מ פינקסטרה