קל להיבהל מהפיקציה של רובוטים שמשתלטים על העולם האנושי, כאשר במציאות רובוטים להיות חלק מכוח העבודה האנושי זה נהדר.
אוטומציה רובוטית של תהליכים מבטלת את מחסום הצורך של העובדים בביצוע משימות שגרתיות ומאפשרת להם להתמקד בפעילויות עסקיות פרודוקטיביות אחרות.
במאמר זה, אנו הולכים לדון בחמש הדרכים המובילות ששומרות אותך על המסלול הנכון לשיתוף פעולה עם בוטים של RPA.
אבל ראשית, מה הם בוטים של RPA?
בוטים של RPA הם רובוטי תוכנה המבצעים משימות בסביבה דיגיטלית. בוטים אלו שואפים להפוך משימות חוזרות לאוטומטיות ולכן הם ידועים גם בשם "כוח עבודה דיגיטלי".
RPA בארגונים
בכלי אוטומציה מסורתיים, מפתחי תוכנה צריכים ליצור רשימה של פעולות לאוטומציה של המשימות ולהתממשק למערכות עורפיות באמצעות ממשקי תכנות יישומים (API).
לעומת זאת, אוטומציה רובוטית של תהליכים מפתחת את רשימת הפעולות על ידי ביצוע המשימה בממשק המשתמש הגרפי (GUI), ולאחר מכן חזרה אוטומטית על המשימות הללו ישירות ב-GUI.
אבל שילוב נהלי הפעלה סטנדרטיים יומיים (SOP) והקמת SOP לתחזוקה, עדכון והערכה מחדש של אוטומציה היא מאתגרת. ברגע שזה יושג גם החברות וגם העובדים יקצור את היתרונות של אוטומציה.
הצגת העובדים להווה ולעתיד של עבודה ואוטומציה יכולה לעזור לעסקים לצמוח בקפיצות. לדוגמה, דמיינו את היתרונות אם עובד יכול להעביר את המיקוד שלו מניתוח הגיליונות האלקטרוניים לפיתוח מספר הצעות ציר המבוססות על ניתוח הבינה המלאכותית!
קשורים קרא: מה זה RPA? מדריך מפורט לבעלי עסקים
5 דרכים לטפח שיתוף פעולה בין בני אדם לרובוטים
1. הבנת יתרונות RPA
ישנן סיבות שונות לארגונים הטמעת RPA כפתרון להגביר את הפרודוקטיביות והיעילות עבור העסק שלהם. עבודה עם רובוטים ושיתוף היתרונות שלהם יעזור לעובדים שלך לגשת לחשיבות האוטומציה בכוח העבודה.
של ה היתרונות המצוינים ביותר של RPA, שביעות רצון לקוחות ומהירות לשוק הם הטובים ביותר לאחר פרודוקטיביות ואיכות המוצר.
הנה כמה סיבות לכך שעובדים יכולים לצפות ליהנות מעמיתיהם הדיגיטליים לעבודה:
- פרודוקטיביות מוגברת: על ידי ניצול האוטומציה שמספקים בוטים של RPA, כוח העבודה האנושי יכול להחזיר את זמנו להתמקד במשימות יקרות יותר.
- דיוק טוב יותר: בוטים של RPA פועלים כידיים מסייעות במשימות שיש בהן סיכון נוסף לטעויות אנוש, כגון בהזנת נתונים.
- יותר אמינות: בוטים מגיבים ומגיבים לאירועים בתהליכי ביצוע בזמן אמת בזמן שהעובדים מתמקדים בדברים אחרים, כדי לשמור על זרימות העבודה שלהם פועלות 24/7.
2. גישה לצרכים עסקיים עבור RPA
סקירה כללית על המשימות, זרימות העבודה והתהליכים הקיימים שלך, והבין מה ניתן לשנות כדי לייעל את התהליכים האלה? מתי מתחיל עם RPA, זהה את המערכות שלך שצריכות להשתנות כדי שהעובדים האנושיים שלך יוכלו להשקיע זמן במשימות המתאימות להם.
הזמן המבוזבז על משימות שחוזרות על עצמן והכסף שאבד בשנה כפי שמוצג בסטטיסטיקה למעלה הם שתי הסיבות המוצקות לכך שהעסק שלך צריך RPA, יחד עם משאבי אנוש.
לא משנה כמה הבוטים מעולים, בני אדם עדיין טובים יותר בחשיבה ביקורתית, אסטרטגיה ופתרון בעיות. אז, בוטים של RPA אינם כאן כדי להחליף עובדים, אלא כדי לסייע להם לבצע את עבודתם ביעילות.
כדי לקבל את החוויה הטובה ביותר עם רובוטים שיתופיים, התמקד בעובדים האנושיים שלך, ולאחר שלמדת את היתרונות אתה יכול לקפוץ ישר ולהפוך הכל לאוטומטי.
3. מצא את גישת האוטומציה שלך
לא כל הבוטים נוצרים שווים, בוטים שונים משרתים מטרות שונות. יש בעיקר שני סוגים של בוטים של RPA, משתתפים ולא משתתפים, והשלישי, אוטומציה של תהליכים חכמה עדיין בחיתוליו.
בוטים שהשתתפו עוזרים לך להשלים את המשימות היומיומיות שלך בקלות רבה יותר אך עם התערבות אנושית. משימות אלו נכנסות לפעולה כאשר משתמש מצווה עליהן. מצד שני, עבודת אוטומציה ללא השגחה מאחורי הקלעים. בוטים אלה מופעלים כאשר מתבצעת פעולה כגון קובץ שמתווסף לתיקיה.
שני סוגי האוטומציה הללו חשובים לשיתוף פעולה אנושי עם רובוטים, וחברות יכולות להשתמש בסוג אחד של תמהיל, מה שמתאים יותר לצרכי העובד.
4. אוטומציה של תהליכים עם RPA Bots
ככל שתתחיל ליישם RPA והאוטומציה בארגון שלך תגדל, תוכל לספק בוט RPA לכל העובדים שלך. פתרון RPA נהדר הוא זה שיכול לספק בוטים לאופטימיזציה הנכונה.
הנה כמה דוגמאות מהחיים האמיתיים של יישום RPA ושיתוף פעולה במקום העבודה:
→ RPA בבנקאות (Carter Bank & Trust)
בעיה: יותר מדי זמן מבוזבז על משימות שגרתיות, ידניות, החל מכניסת עובדים ועד לניהול חשבונות לקוחות.
פתרון RPA: לאחר הבאת תרבות ה-RPA לארגון, תהליכים אלו יועלו ויותר מ-300,000 חשבונות לקוחות הועברו למערכת החדשה תוך 24 שעות.
יתרון: השגת החזר ROI של 3,800% תוך 5 חודשים
→ RPA בתקשורת
בעיה: כניסה ידנית לאתרי אינטרנט כדי ללכוד ולאחד את פרטי החיוב של לקוחות, יותר מ-40 עובדים הוקצו למשימה המייגעת המועדת לשגיאות.
פתרון RPA: בוטי תוכנה משתלטים על המשימות החוזרות והידניות הללו. MetTel גם שילבה אוטומציה עם תיקון כדי לשפר את זמני התגובה.
יתרון: החליפו 75% מהמאמצים הידניים שלהם ברובוטים תוכנה.
→ RPA בתחום הבריאות
בעיה: מערכת ניהול התביעות המסורתית קיבלה רק תיק תביעה אחד בכל יום מתוך 837 קבצים שנוצרו מדי יום.
פתרון RPA: Baptist Health הפכה את ההעברות היומיות של קבצים אלו לשרת ה-FTP באופן אוטומטי, מה שהביא לשליטה ריכוזית רבה יותר על אלפי העברות קבצים המתרחשות בכל יום.
יתרונות: חסכון של 40 שעות בחודש במשימות ידניות.
קשורים קרא: מקרי שימוש ב-RPA בעולם האמיתי [עודכן 2022]
5. למקסם את שיתוף הפעולה
השלב האחרון להפקת יתרונות משיתוף פעולה בין כוח העבודה האנושי והבוטים הוא למקסם את שיתוף הפעולה ולהפיק את המרב מהבוטים של RPA. בוטים של RPA יכולים לתת לעובדים שלך יותר זמן תוך שיפור האיזון בין העבודה לחיים שלהם. רובוטים שיתופיים יכולים למלא את תפקידם ולעבוד 24/7 עם קצת חופשה ומאפשר לעובדים שלך ליהנות מהחופש שלהם.
בוטים של RPA יכולים גם לעזור לך להפוך את המשימות שלך לאוטומטיות כגון ניטור אתרים, הדורשות תשומת לב 24/7, כך שבמקום שעובד אנושי יפקח על מצב דפי האינטרנט, תוכל ליישם אוטומציה של אתרים עבור אותו הדבר.
שנה את העסק שלך עם RPA
כולנו כבר מכירים את רעיון האוטומציה, זה הפך את חיינו לקלים יותר וטובים יותר.
ייעול המשימות המייגעות של העסק שלך עוזר לך לחסוך זמן, להפחית עלויות ולהגביר את היעילות בתהליכים העסקיים שלך. הצגת בוטים של RPA בעסק שלך לא אומר שאתה לוקח מהם את העבודה, אלא מפשט אותם על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ושגרתיות.
עבודה ושיתוף פעולה עם בוטים של RPA: 5 הדרכים המובילות להצלחה פורסם במקור ב חיי צ'אט בוטס ב- Medium, שבו אנשים ממשיכים את השיחה על ידי הדגשה והגיבה לסיפור זה.
- "
- &
- 000
- 2022
- a
- גישה
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- הושג
- לפעול
- פעולה
- פעולות
- פעילויות
- הוסיף
- יתרון
- תעשיות
- מאפשר
- כְּבָר
- ממשקי API
- בקשה
- מאמר
- שהוקצה
- תשומת לב
- אוטומטי
- אוטומטי
- באופן אוטומטי
- אוטומציה
- אוטומציה
- עורפי
- בנק
- בנקאות
- מחסום
- מאחור
- מאחורי הקלעים
- להיות
- הטבות
- הטוב ביותר
- מוטב
- בֵּין
- חיוב
- בוט
- בוטים
- עסקים
- עסקים
- יכול לקבל
- ללכוד
- מקרים
- מְרוּכָּז
- אתגר
- שינוי
- לטעון
- שיתוף פעולה
- שיתוף פעולה
- משולב
- חברות
- להשלים
- ייעוץ
- לִשְׁלוֹט
- שיחה
- עלויות
- לִיצוֹר
- נוצר
- קריטי
- תַרְבּוּת
- לקוח
- שביעות רצון של לקוח
- יומי
- נתונים
- יְוֹם
- מְפוֹרָט
- מפתחים
- מתפתח
- אחר
- דיגיטלי
- ישירות
- לדון
- לא
- כל אחד
- יְעִילוּת
- יעילות
- מַאֲמָצִים
- עובדים
- מאפשר
- סביבה
- אירועים
- כל יום
- הכל
- דוגמאות
- קיימים
- ניסיון
- מוכר
- פיקציה
- ראשון
- להתמקד
- קדימה
- חופש
- החל מ-
- עתיד
- נוצר
- מקבל
- הולך
- גדול
- יותר
- לגדול
- מדריך
- יש
- בְּרִיאוּת
- לעזור
- עזרה
- עוזר
- כאן
- איך
- HTTPS
- בן אנוש
- משאבי אנוש
- בני אדם
- רעיון
- לזהות
- ליישם
- יישום
- חשיבות
- חשוב
- לשפר
- שיפור
- להגדיל
- מידע
- למשל
- אינטליגנטי
- מִמְשָׁק
- החדרה
- IT
- מקומות תעסוקה
- לקפוץ
- שמור
- ידוע
- למד
- רשימה
- קְצָת
- נראה
- עשוי
- לעשות
- ניהול
- מדריך ל
- שוק
- דבר
- בינוני
- כסף
- צג
- ניטור
- חוֹדֶשׁ
- יותר
- רוב
- צרכי
- פועל
- אופטימיזציה
- מטב
- ארגון
- ארגונים
- אחר
- חלק
- אֲנָשִׁים
- ביצוע
- Pivot
- להציג
- תהליך
- אוטומציה של תהליכים
- תהליכים
- המוצר
- פִּריוֹן
- תכנות
- לספק
- ובלבד
- לאור
- למטרות
- איכות
- להגיב
- עולם אמיתי
- זמן אמת
- מציאות
- סיבות
- להפחית
- החליף
- לדרוש
- משאבים
- תגובה
- הסיכון
- אוטומציה לתהליכים רובוטיים
- ההחזר על ההשקעה
- rpa
- ריצה
- אותו
- שביעות רצון
- שמור
- סצנות
- כמה
- שיתוף
- משמרת
- הראה
- So
- תוכנה
- מוצק
- פִּתָרוֹן
- מְהִירוּת
- לבלות
- תֶקֶן
- התחלה
- סטטיסטיקה
- מצב
- עוד
- סיפור
- זִרמִי
- מערכת
- מערכות
- נטילת
- משימות
- אל האני
- לכן
- דברים
- חושב
- אלפים
- זמן
- פִּי
- כלים
- חלק עליון
- 5 העליון
- לעקוב
- מסורתי
- העברות
- מופעל
- סומך
- סוגים
- להבין
- הבנה
- עדכון
- להשתמש
- שונים
- דרכים
- אתר
- אתרים
- מה
- בזמן
- בתוך
- תיק עבודות
- זרימות עבודה
- כוח עבודה
- עובד
- מקום עבודה
- עוֹלָם
- היה
- שנה