המסע שלי אל ערים חכמות והפיתוח העתידי שלהן היה ממש הפתעה גדולה, מכיוון שהדרך בה הגעתי לא היה משהו שתכננתי. עבדתי כקצין המידע הראשי של חברה בצפון קליפורניה בשם O'Reilly Media כאשר קיבלתי טלפון מציד ראשים ששאל אם אשקול להיות משרד המידע הראשי של העיר פאלו אלטו. אני זוכר היטב - זה היה רק לפני כשמונה שנים - את הרגשתי כשהיא שאלה את השאלה. ה
במכתב לבעלי המניות, IBM הודתה כי אחד ההישגים העיקריים של המנכ"ל החדש הוא הרחבת עסקי הבלוקצ'יין שלה. המסמך מציין כי תיק הטכנולוגיה שלה "נבנה לעתיד", כאשר בלוקצ'יין היא אחת הטכנולוגיות ביסוד האמונה הזו. זה מציין את IBM כ:"...מובילה בענן היברידי, נתונים ובינה מלאכותית, אבטחה, בלוקצ'יין, שירותי ארגונים". בדיון במינוי האחרון של המנכ"ל החדש, הוא מציין כי ארווינד קרישנה: "מילא תפקיד משמעותי בפיתוח IBM טכנולוגיות מפתח: בינה מלאכותית, ענן, מחשוב קוונטי ובלוקצ'יין".
