Bishop Fleming Chartered Accountants は、DisplayNote Launcher に投資して、クライアントとスタッフ間のシームレスなコミュニケーションを確保しています。
同社は英国の 400 つのオフィスで XNUMX 人以上のスタッフを雇用しており、ハイブリッド ワークの導入が加速しているため、自宅でもオフィスでも、従業員が顧客との会議や相互の会議に完全に参加できることが不可欠でした。
最高技術責任者の Andrew Yearsley 氏は、この会計事務所のリモート会議の経験は、使いやすさとセキュリティの点で理想とはかけ離れていたと述べています。 ビデオ会議通話を開始するには、スタッフは自分のアカウントにサインインしてリンクにアクセスする必要があり、多くの場合、未承認のソフトウェアが部屋の PC にインストールされていました。 通話の最後に、サインアウトして資格情報を消去することを常に忘れていたため、機密情報や個人情報が公開されたままになるリスクがありました。
Yearsley にとって、顧客が使用するビデオ会議プラットフォームに関係なく、直感的なエクスペリエンスを提供するソリューションを見つけることが重要でした。 「代替案の主な問題は、単一のビデオ会議ソリューションに縛られていたことです」と彼は言います。 「Teams や Zoom など、あらゆるツールを使用できるソリューションを探していました。 また、ユーザーが混乱しないように、適切なインターフェイスにラップすることも望んでいました。」
また、すべてのサイトの会議室で統一されたビデオ会議エクスペリエンスを実現したいという要望もありました – オフィス間を移動するスタッフをサポートし、自宅または会議室から参加しているかどうかに関係なく、全員が会議に完全に参加できるようにします。 「スタッフがオフィス間を移動しているため、スタッフがオフィス間をシームレスに移動できることを知る必要があります」と Yearsley 氏は言います。
フレミング司教が 2020 年にブリストルの新しいオフィスに移転したとき、ハイブリッド会議とリモート会議をサポートするために XNUMX つの会議室が設置されました。 DisplayNote Launcher ソフトウェアは、XNUMX つの Clevertouch タッチスクリーンにインストールされました。 Launcher をインストールすると、ユーザーは組織のクライアントが使用するすべてのビデオ会議プラットフォームに簡単にアクセスし、ワンタッチで通話を開始または参加できます。 通話が終了すると、自動クリーンアップによってユーザーのフットプリントが消去され、サインイン情報が削除され、閲覧履歴が消去されます。 これにより、すべてのデータが安全に保たれ、シンプルさとセキュリティに対するフレミング司教のニーズが満たされます。
「Launcher を使用すると、常時オンのキオスクを使用できます」と Yearsley 氏は付け加えます。 「ユーザーは事前に承認された範囲のビデオ会議ソリューションと、トレーニング目的で使用するブラウザーにのみアクセスできるように、ロックダウンされています。」
21 つの新しい会議室への Launcher のインストールが成功した結果、Yearsley 氏と彼のチームはそれを組織のすべての会議室 (従来の非タッチスクリーンを含む合計 XNUMX スクリーン) に展開しました。
キオスク モードで使用される Launcher をすべてのサイトでセットアップすると、ユーザーはどこにいても統一されたミーティング エクスペリエンスを利用できるため、スタッフはオフィス間を簡単に移動できます。 また、クライアントが選択したソリューションに関係なく、会議に完全に参加したり、通話に参加したりできます。
「Launcher によって会議スペースが簡素化され、スペース内のハードウェアを活用できるようになりました」と Yearsley 氏は言います。 「ハイブリッド会議は、私たちが予想していたよりもはるかにうまく機能しています。」
