バンク・オブ・アメリカは、AI アシスタントの Erica を社内に導入し、従業員がこれまで修復作業に費やしていた数千時間を節約し、リソースを解放しました。 バンク・オブ・アメリカのブライアン・モイニハン最高経営責任者（CEO）は、2018年に発足したエリカは、データ入力の自動化、調査と分析の実施、コーディングなどで3.1兆XNUMX億ドル規模の銀行チームを支援してきたと述べた。
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- 情報源： https://bankautomationnews.com/allposts/core-cloud/bank-of-america-deploys-ai-assistant-erica-internally/
