すべての人のための銀行業: 通信会社が金融サービスを大衆に提供する方法

今日のスマートフォンの普及により、個人がコミュニケーション、対話、取引を行う方法に革命が起きました。 接続の進歩により、通信会社の顧客の間でも優れたインターネット、テキスト、音声サービスへの期待が高まっています。 その結果、音声通話やテキスト メッセージなどの従来の収益手段が減少する中、モバイル ネットワーク オペレーター (MNO) は収益性を維持するという課題に直面しています。 

WhatsApp や Telegram などの新規参入者との競争により、大規模な顧客ベースに代替サービスを提供するという通信会社への圧力がさらに高まっています。 これに応じて、世界中の通信会社は、豊富なデータと既存の顧客関係を活用して、数十億人が財務とやり取りする方法を変革し始めています。  

金融包摂に対する破壊的な影響 

通信会社は現在、金融サービスを提供し、金融包摂の拡大を促進する強力な立場にあります。 彼らは、大規模で多様な顧客ベース、幅広い地理的範囲、確立された信頼を活用して金融サービスを促進する戦略的な立場にあります。 金融サービスと従来のサービスをバンドルすることで、通信会社は消費者に貴重なサービスを提供しながら、収益源を多様化および拡大できます。

さらに、世界のモバイル普及率はインターネット普及率よりもはるかに高く、通信会社は多くの個人にデジタル金融サービスを提供できる唯一の潜在的サプライヤーとして独特の立場にあります。 通信会社がこうした個人にデジタル金融サービスを提供し、以前はアクセスできなかった金融商品を提供する重要な機会を抱えていることは明らかです。 

しかし、通信会社が提供する金融サービスの世界的な導入を現在制限している要因の 3 つは、インフラストラクチャへの懸念です。 従来のモバイル ネットワーク規格である 4g および XNUMXg は、新興市場において依然として主流であり、消費者はほとんどの状況で金融サービスを利用できますが、多くの場合、密集した都市部での高帯域幅アプリケーションの大量使用を完全にはサポートしていません。

最先端のインフラストラクチャによって解放される通信会社のチャンス

最新のモバイル ネットワーク規格である 5G は、高周波数帯域と高度なアンテナ技術を利用した無線システムによるデータ伝送量の増加により、完全なモバイル環境を実現します。 この次世代テクノロジーは、あらゆる状況においてより高速で信頼性の高い接続を約束し、通信会社がデジタル金融サービスをレベルアップし、フィンテックの助けを借りて金融包摂を高めることができるようにします。

昨年も報道がありましたが、
世界中で 1.05 億 5 万のアクティブな XNUMXG サブスクリプション, 前年のほぼXNUMX倍となっています。 今後 XNUMX 年間で急速な成長が見込まれており、サブスクリプション数は

5年までに約2028億人に達する。 したがって、特に従来の銀行インフラが不足しているサービスが十分に受けられていない地域では、通信会社は優れたネットワーク カバレッジを活用して、大衆に金融包摂をもたらすことができます。 5G の出現により、複雑なリアルタイムの金融取引がスムーズに機能するようになり、通信会社がそのようなサービスを提供することがさらに実現可能になりました。

しかし、通信会社のデジタル金融サービスの最も有力な地域である新興市場での 5G の導入は遅れています。 業界団体が実施した2022年のレポート

GMSA サハラ以南のアフリカ、ラテンアメリカ、CIS における 5G テクノロジーがモバイル接続全体に占める割合は 1% 未満であることが示されています。 5G の普及率は遅いにもかかわらず、これらの市場で革新的な金融サービスを提供する通信会社の成功事例は、通信会社が古いモバイル接続規格でも依然として野心的な目標を達成できることを示しています。

5G によるイノベーションの強化とプライバシーの優先化 

5G の実装により、デジタル金融サービスは、その迅速かつ効率的なユーザー エクスペリエンスのおかげで、消費者に好まれる支払い方法として引き続き市場シェアを獲得すると予想されます。 5G 経由で取得されるデータは金融サービスに大きな影響を与え、通信会社にリアルタイムの顧客要件を教え、革新的なオーダーメイドのソリューションを導入できるようになり、デジタル カスタマー エクスペリエンスがさらに向上します。 

しかし、プライバシーとセキュリティに関する当然の懸念が生じており、通信会社は最先端のセキュリティ プロトコルや変革的な金融サービスの実装に重点を置いているフィンテック企業と提携することが不可欠です。 これは、通信会社が顧客との強力な関係を維持し、金融包摂に対するプラスの影響を確実に構築し続けるのに役立ちます。

全体として、通信と金融の融合は、通信会社の収益成長の促進、金融包摂の促進、デジタル金融環境の変革において重要な役割を果たすことができます。 新たなデジタル革命の頂点に立っている私たちは、顧客データの保護を優先しながら、フィンテック環境を強化するために通信会社が 5G を活用できるようにする必要があります。 フィンテックの将来はそれにかかっています。

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