信用組合は、人工知能 (AI) を活用してカスタマー エクスペリエンスの提供をパーソナライズしようとしています。特に、COVID-19 のパンデミックとそれに続く大量の従業員の退職を受けて顧客の期待が変化したためです。 金融機関は、支店が閉鎖されて電話がかかってきたため、パンデミックが始まって以来、顧客の需要に追いつくのに苦労しています […]
信用組合は、人工知能 (AI) を活用してカスタマー エクスペリエンスの提供をパーソナライズしようとしています。特に、COVID-19 のパンデミックとそれに続く大量の従業員の退職を受けて顧客の期待が変化したためです。 金融機関は、支店が閉鎖されて電話がかかってきたため、パンデミックが始まって以来、顧客の需要に追いつくのに苦労しています […]
