- デジタル エンゲージメント ソリューション プロバイダーの Agent IQ は、シリーズ A 資金で 10 万ドルを調達しました。
- Agent IQ のテクノロジーは、AI などの実現テクノロジーと人間の才能、専門知識、共感を融合することで、銀行家がより有意義な顧客関係を築くのに役立ちます。
- Agent IQ は、今年初めに FinovateSpring で Finovate デビューを果たし、XNUMX 月の FinovateFall で Finovate ステージに戻りました。
このラウンドでは、Mendon Venture Partners が主導し、Acronym VC、Sierra Ventures、デジタル エンゲージメント ソリューション プロバイダーの FNBO が参加しました。 エージェントIQ 持っています シリーズAの資金調達で10万ドルを調達。 Crunchbase によると、今回の投資により同社が調達した資本総額は 18.5 万ドルとなる。
Agent IQ CEO 兼共同創設者の Slaven Bilac 氏は、デジタル化の利便性とスピードを追求するあまり、有意義な顧客関係を築くという重要なタスクが失われる可能性があると述べました。 「エージェント IQ はこの物語を変えるために存在します」とビラック氏は言いました。 同氏は、同社は「この資本を活用して、顧客が従来支店を通じて行っていたのと同じレベルの個人的利益をデジタルチャネルを通じて得られる環境に向けてコミュニティバンキングを導き、同時に銀行とCUがパーソナルでシームレスなサービスで差別化できるようにする」と付け加えた。 、そして効率的なサービス。」
カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、2015 年に設立された Agent IQ は、クライアントが顧客関係と顧客満足度を向上させるのに役立つデジタル プラットフォームを提供しています。 Agent IQ のソリューションは企業の効率化にも役立ち、収益性の向上とコストの削減につながります。 人間の銀行家をテクノロジーで置き換えようとするのではなく、人間の銀行家をテクノロジーで強化することをサポートするアプローチにより、Agent IQ は AI や機械学習などのイノベーションと、人間の共感と創造性という重要な顧客エンゲージメント機能を効果的に融合させます。
メンドン・ベンチャー・パートナーズの創設パートナーであるジョン・クラウセン氏は、「同社はリレーションシップ・バンキングの最前線にあり、銀行が求める形で顧客との関わりを支援している」と述べた。
Agent IQ の資金調達のニュースは、同社がデモを行ってからわずか数か月後に発表されました。 リンク 100月のFinovateFallでのプラットフォーム。 Lynq により、金融サービスの消費者は、あらゆるデジタル チャネルにわたってパーソナル バンカーを選択し、関与できるようになります。 このテクノロジーは、銀行家が顧客とより適切につながり、関与し、サポートできるようにする構成可能な組み込みの拡張インテリジェンスを備えています。 同時に、このプラットフォームは、通常は日常的な手動タスクを自動化することで、効率性を高めるのに役立ちます。 Lynq は、ビデオ チャット、AI を活用したリアルタイムの洞察、および XNUMX 以上の言語にリアルタイムで翻訳できるメッセージング機能を提供します。
Agent IQ は、テキサスに本拠を置く Extracto Banks が、 展開します Lynq デジタル アシスタントとチャット サービス。 これにより、Extracto Banks は Agent IQ と提携したテキサス州初の金融機関となりました。 同機関のEVP兼戦略設計責任者のクリス・キンケイド氏は、Agent IQのテクノロジーにより同銀行は「顧客のいる場所で対応するための革新的なアプローチ」を獲得したと述べた。
