デジタルトランスフォーメーション、トークンノミクスは経済学ではない

序文 

新しいキラーアプリ ～Web3とカスタマーエクスペリエンス（CX）（デジタルCX）～ 

文化的に世界的な変化が起こっており、新しいキラー アプリが登場しています。 これは大きくなるぞ！ – マイケル・ノエル – トークノミクスは経済学ではない – 著者 

私は、今後数か月にわたって、Tokenomics is Not Economics という本を自費出版しています。 これは、XNUMX 年以上の努力、数え切れないほどの挑戦、壊滅的な損失の結果です。 しかし、私は何も変えません。 Ramona に感謝します。絶え間ないインスピレーションがなければ、これは不可能でした。  

この本を次から次へと発行しているので、ぜひフォローしてください。 この演習の最後に十分な関心があれば、さらに多くのことが続くかもしれません。 

トークンノミクスは経済学ではない – 第 XNUMX 章 

デジタルトランスフォーメーション入門 – Web3とカスタマーエクスペリエンス (CX) (デジタルCX)

ほとんどの人にとって、2022 年 XNUMX 月には活発な冬の空気が感じられます。そして、ロックダウンの後、私たちはそれを楽しんでいます。 「We the People」は、劇場、球場、アミューズメント センターで再び団結し始めています。 一部の人々にとっては、慎重な楽観主義が、メディアの不吉なニュースを凌駕し始めています. 私たちはグローバルコミュニティに参加し、グローバルな冬眠から抜け出し、ロックダウン前に行っていた通常のことのいくつかを楽しむことをゆっくりと許可しています. 私たちは皆、必死になって、物事が正常に戻ることを願っています。 最終的にはわかっていても、そうはなりません。 世界的に同時に、私たちは種として、ニューノーマルの存在を認識しています。 

ニューノーマルには、私たちがもう一度感謝することを学んでいる、なじみのあるものが含まれています。 私たちは冒険に出て、最も見逃した場所を訪れ始めています。 新しい場所、コンサート、スポーツ、週末、家族、アウトドア、新鮮な空気、地元のイベント、地元の料理があります。 

また、長蛇の列ができるお店や、メニューにあるのに提供されていないものも含まれます。 明らかな理由もなく閉店している店舗。 過労で特許の少ないサービスプロバイダー。 旅先でペットや子供と一緒に部屋を予約するのはイライラします。 どこで食べられますか？ McD's でまたロード フード？ クラッカー バレルがハーシェルおじさんの朝食をメニューから外したのはなぜですか?

レンタカーは不足しており、イベントは開催されておらず、複数のプラットフォームで複数の予約を行い、この旅行がどのメンバー特典カードにあるかを追跡する必要がある場合があります. XNUMX 人の子供の母親にとって、これはここから月まで移動するゴルフ ボールの正確な軌道を計算することに匹敵します。 そして、物事を変える必要がある場合、それは旅行をほとんど停止させます. そして、それはすべて受け入れられます。 私たちはただ笑って、以前よりも多く支払い、以前よりも少なくなります。 ほとんどの場合、私たちは家の外にいるだけで幸せです。 

私たちが現在経験しているカスタマー エクスペリエンス (CX) が 3 年前に発生したものである場合、3 つのアイテムを連続して選択するビデオが表示されます。これらのアイテムはすべてメニューにリストされていますが、現在は利用できません。 その後、他の人がどのように同様の経験をしたかについての500の不快なコメントがあり、レストランは変更または廃業する. しかし、今日では、そのすべてが受け入れられます。 私たちはただ笑って、以前よりも多く支払い、以前よりも少なくなります。 ほとんどの場合、私たちは家の外にいるだけで幸せです。

車の購入は、ディーラーと車の購入者との敵対的なプロセスになりました。 同時に、現在の世代は輸送に関心が高く、実際に車を所有することにはあまり関心がなく、ましてやディーラーで車を修理することには関心がありません。 Car Buying CX は操作的で、費用がかかり、摩擦に満ちています。 しかし、今日では、そのすべてが受け入れられます。 私たちはただ笑って、以前よりも多く支払い、以前よりも少なくなります。 

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医療業界は、才能のある人材の大量流出によって動揺しています。 Elsevier Health が発表した「Clinician of the Future」と呼ばれる驚くべき新しい調査では、75 年までに医療従事者の最大 2025% が医療専門職を辞めるとの予測が明らかになりました。あちらへ。

• 看護師も医師も燃え尽きる。
• 看護師も医師も離職の危機に瀕しています。
• 医療従事者の大半は、ワークライフ バランスが整っているとは感じていません。
• 多くの医療従事者は、家族との関わりは非常にストレスになると答えました。

すべての医療従事者はまた、今後数年間で成長し続ける特定の課題を特定しました。

• ヘルスケアのニーズが高まる高齢化社会
• ますます力を与えられている患者
• 医療技術の速いペース
• 在宅医療への移行

米国は他の高所得国よりも国内総生産 (GDP) の多くをヘルスケアに費やしていますが、ケアへのアクセス、行政の効率性、公平性、ヘルスケアの成果では最下位にランクされています。 分析 非営利の連邦基金によって。

このランキングは、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、スウェーデン、スイス、英国、および私たち。 米国のサンプルには約 2017 人が含まれていました。

ヘルスケア CX は操作的で、費用がかかり、摩擦に満ちています。 しかし、今日では、そのすべてが受け入れられます。 私たちはただ笑って、以前よりも多く支払い、以前よりも少なくなります。 

貧弱な CX は、世界中のほぼすべての業界で利用できる最高のものです。 

残り少ないパン屋です。 地元で生産された焼き菓子を販売する地元の店はほとんど残っていません。 教育システムは、関連性を在職期間に置き換えました。 ビットコインの端数がどこにあるかを 100% の精度で知ることができ、数百万ドル相当のビットコインを ETH と交換でき、数分で 50 ドル程度で取引できます。 しかし、4 週間かかる 3 ドルの所有権保険契約なしでは、購入したい粒子状の家を誰が所有しているかを知ることはできません。 

GDP の 3 分の 60 は銀行が占めており、フィンテックのコストはそのほんの一部です。 2 兆ドルの助成金による執筆研究システムには、否定的な結果を追跡する人は誰もいません。 新しいグループは、推定 3% の時間 (ほぼ 40 兆ドルの無駄) 以前に反証されたソリューションの研究を続けています。 60 つの主要キャリアの XNUMX つから携帯電話を購入するのは冗談です。 販売代理店は主要な通信事業者のバッジを掲げていますが、実際には、付加価値がほとんどない小規模な地元で運営されている事業から購入しているため、携帯電話料金の XNUMX ～ XNUMX% は、地元で運営されていない店舗で、ほとんど販売されていません。付加価値。 たとえば、フラッグスタッフの Verison Store では、顧客を侮辱しても問題ありません。 

CX が最悪であり、需要が増加している例は何百もあります。 貧弱な CX は、世界中のほぼすべての業界で利用できる最高のものです。 そして今日、そのすべてが受け入れられます。 私たちはただ笑って、以前よりも多く支払い、以前よりも少なくなります。 

もうすぐ終わりを迎える新婚旅行の時期です。

ほぼすべての産業部門で、不満を抱く顧客の波が世界中で発生する可能性が強く、現時点ではほとんど避けられない可能性があります。 

わずか数か月で、世界的に、ほぼすべての産業部門で顧客ロイヤルティが手に入るようになります。 

顧客体験は回復の課題です。 

よりカスタマイズされた製品、アナログ サービスとのデジタル パリティの向上、ターンアラウンドの高速化など、優れたカスタマー エクスペリエンス (CX) に対する顧客の期待は大きく変化しています。 ロックダウンはこれらの傾向を加速させただけで、生態系は追い上げのゲームに置かれました。 この変化する状況において、CX を迅速に優先する組織は、ロイヤルティを獲得し、回復力を構築し、将来を見据えたビジネスを構築できます。

Web3 CX は、摩擦のないピアツーピアのワークフロー (ブロックチェーン) を使用した CX のデジタル化に関するものです。 また、Web3 CX はデバイスに依存しません。 そして、グローバルな環境であれば、言語を超えたコミュニケーションも意味します。 いつでも、どのデバイスでも、どの言語でも、商品やサービスに簡単にスムーズにアクセスできます。それが Web3 CX です。 このドキュメントの後半で、いくつかの Web3 CX プラットフォームについて詳しく説明します。 

大きな問題は、Web3 が新しい CX である場合、Web3 は現在の貧弱な CX パラダイムを解決するのでしょうか? 驚くべきことに、全面的に、絶対にそうです。 しかし、それはまったく新しい方法でそれを行います。 私のスペース用に作成されたネットワークでは、Web3 サービスを利用できません。 Web3 は分散型です。 そして、それは同様に配布されています。 ネットワーク上のノードは分散されており、IPFS や LDNS などのテクノロジーを使用しています。

すべてはスマート ネットワークから始まります。 

次に、このスマート ネットワークについて詳しく説明します。WAMNET は、代替 DNS と永続ストレージを使用する、ワイヤレスで Attimous の分散型ネットワークです。 

スマート ネットワークが提供する

• 永続的な生涯 DNS
• 名前付きデータ ネットワーク構造
• KYC、AML、サービスとして (KYC、AML、AAS)
• ネットワーク、法律、規制対象のピアツーピア トランザクション
• 即時決済 
• アービトラージは、メンバーシップの条件である場合とそうでない場合があります。 
• 限界費用ゼロサービス 
• プラットフォームに価値をもたらす
• 特典会員 

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マイケルノエルCBP

別名 Biz Builder Mike Twitter – @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

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