世界的な経済の不安定さは荒波をもたらし、今日の帳簿のバランスを取ることは、控えめに言っても難しい仕事です. 激動の経済環境で組織がどのように行動すべきかについての従来のアドバイスは、部門全体でコストを削減し、嵐を乗り切るために可能な限りのことを行うことでした。 ただし、コアバンキングテクノロジーへの投資を促進することにほとんど注意を払わないことは、よりリスクの高い提案です。
おそらく、銀行のインフラストラクチャは、プレッシャーがかかっているときに重要なサービスを提供する上で最も中心的な役割を果たします。 COVID-19 のパンデミックが発生したとき、銀行は迅速にバックエンド テクノロジを革新し、人々の生活を軌道に乗せ、経済を下支えするために必要な迅速な金融支援を顧客に提供できるようにしました。 別の大不況の始まりに直面し、運用とソフトウェア開発コミュニティが業界の深刻な機能不全について懸念を表明したとき、DevOps ムーブメント全体が合体しました。
今日の可能性を示す優れた例として役立つ新しい開発は、インテリジェント オートメーションです。 現在、ほぼすべての組織が何らかの形で、より価値の高い結果を生み出すタスクを優先して、単純作業を排除する取り組みに取り組んでいます。 プロセスのスピードアップとコストの合理化が最終的な成長を改善することを理解するのに、ビジネスの学位は必要ありません。
セルフサービスのスピード、柔軟性
セルフサービスはこれまで、純粋なコスト削減手段と見なされてきましたが、多くの場合、ユーザー エクスペリエンスが低下します。 この考え方はもはや有効ではありません。 複数の調査により、顧客と銀行の専門家は、セルフサービスが可能にするスピードと柔軟性をますます好むことが証明されています。
たとえば、厳しい規制、コンプライアンス、および顧客サービスの要求にエンタープライズ テクノロジ戦略が確実に対応できるようにします。 スピードはビジネスにとって非常に重要かつ基本的なものであるため、すべての機関がソフトウェアをより迅速に構築、展開、運用する必要に迫られていると感じています。 API、マネージド サービス、サーバーレス コンピューティングなど、今日のクラウドで一般的なアプローチは、この速度を向上させるために存在します。 サードパーティのマイクロサービスは、ソフトウェア開発の速度を大幅に向上させるのに役立ちます。
監視とトラブルシューティングの非効率性は、最初は気付かないこともありますが、すべてがダウンする可能性があります。 計画外のダウンタイムのコストは、かなり高くつく可能性があります。 テクノロジーとリサーチのコンサルタント会社である Gartner は、ダウンタイムによって金融機関が 9,000 分あたり平均 XNUMX ドルを超える損失を被る可能性があると見積もっています。
自動可観測性
よりスマートなテクノロジーの決定は、特にますます複雑化する規制環境において、競争上の優位性につながります。 より高い基準を無視し、規制要求を変更することの真の代償は、罰金や制裁だけではありません。 コンプライアンス違反の罰則は、実際のビジネスの中断や生産性の損失によって引き起こされる実際の損害に比べれば、取るに足らないものです。
自動化されたオブザーバビリティ (技術チームが自律的なセルフサービスを利用できる機能) へのトレンドは、銀行がボラティリティの波にうまく乗れるようにするための鍵となります。 クリーンでモダンなエンタープライズ アーキテクチャは、数か月ではなく数時間で立ち上げて機能させることができるため、金融機関がビジネスを行うリズムを変えます。
柔軟で弾力性のあるインフラストラクチャを持つことで、企業全体が対応できる速度と精度が変わります。 新しいソフトウェアの導入からクライアントおよび消費者データの処理まで、クラス最高のクラウド モデルのあらゆる側面を自動化し、完全な追跡可能性を維持し、それをサポートするために必要な人的資本コストを削減できます。
インフラストラクチャの自動化
アプリケーション、ストレージ、サービス、ネットワーク、およびコンピューティングにわたってリアルタイムで自動化されたフルスタックの可観測性は、将来の世界的な経済危機を防ぐものになる可能性が非常に高い. ますます多くの機関にとって、インフラストラクチャの自動化は、変革をもたらすテクノロジーのリストのトップにあります。 その理由は、サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) によってコストが削減され、IT の複雑さが軽減され、組織の効率が向上することです。これらはすべて、存続可能性に取り組む際に考慮すべき重要な要素です。
景気後退は新しいものではなく、今後も続くでしょう。 ただし、積極的な姿勢を取ることは、収益を向上させるための最先端です。 適切なテクノロジーを使用して最悪の事態に備える金融機関は、競争力を強化し、ビジネスの将来性を保証することができます。
最も実行可能な機関は、ビジネスをかつてないほど迅速に軌道に乗せるために設計されたデジタル トランスフォーメーション プロジェクトに投資します。 後れを取っているのは、テストとデバッグを続ける必要性に悩まされている開発者です。 最終的には、コアで変革に最大のコミットメントを持つ業界のプレーヤーが市場シェアを獲得し、確実に成功するでしょう。
頭痛や機会？
技術部門に対する即時ソリューションの需要は、頭痛の種または機会と見なすことができます。 現在の不確実な状況をデジタル イノベーションの恩恵であり、障害ではないと見なしている金融機関は、組織が長期にわたって機敏性、洞察力、生産性を高める方法について最終的な決定権を持つことになります。
今回は、金融サービス業界を根本的に前進させるリーダーの次の波を構成する、監視可能なインフラストラクチャの自動化の実装になります。
Rob Brueckmann は、Brace Software Inc. のエンジニアリング担当副社長であり、彼と彼のチームは、同社独自のプラットフォームのフルスタック構築を担当しています。
