あなたのウェブサイトのための仮想エージェントを持つための簡単なガイド

企業は時間を節約し、効率を高め、顧客との良好な関係を促進し、収益を増やす機会を永遠に求めています。これを達成するために、多くの企業はカスタマー サービス エージェントの雇用に積極的に投資しています。フォーブスの 2017 年の記事によると、顧客サービス業界は急成長しており、当時の価値は 350 億ドルに達しています。

では、顧客サービスはビジネスの成功の鍵となりますが、スタートアップのようなリソースが限られている企業ではどうなるでしょうか?それとも、すでに従業員が痩せ細っている組織でしょうか?

仮想エージェントは歓迎すべきソリューションを提供します。

仮想エージェントは、通常、企業向けのチャットボットの種類を説明するために使用される用語です。

仮想エージェントは、Web サイトに関するヘルプを提供し、自社の製品やサービスに関する情報を提供し、ユーザーの質問に答え、サポート、販売、および顧客サービスを提供します。これらは、人間の顧客サービス エージェントの自動化されたバージョンであり、人間の知能とシームレスに対話するようになった人工知能アプリケーションで構成されています。

Bot Libre を使用すると、ビジネス用のチャットボットや仮想エージェントを簡単に作成できます。

無料で、プログラミングは必要なく、ボットを作成して、Web サイト、モバイル アプリ、またはソーシャル メディアに埋め込むことができます。 Web サイトのヘルプ、テクニカル サポート、販売、マーケティング、顧客サービス用のボットを作成したり、ソーシャル メディアを自動化したりして、オンライン プレゼンスを向上させることができます。

チャットボットをトレーニングする

チャットボットは、いくつかの簡単なオプションのいずれかを使用してトレーニングできます。

• FAQ、スクリプト、チャットログをインポートする
• 管理コンソールの「トレーニングとチャットログ」ページからの応答を確認および編集します
• 自分自身や他の人と会話する
• ライブチャット中にチャットボットを聞く

Bot Libre ボットは、ボットが言語を学習して理解できるように有効にすることができる高度な人工知能をサポートしています。ボットは、AIML および Self (JavaScript の方言) を使用してスクリプト化およびプログラムすることもできます。

独自の無料チャットボットを作成するには、次を参照してください。 10 回のクリックでチャットボットを作成する方法 このビデオは Web サイトに仮想エージェントを追加する方法

チャットボットを作成したら、上記の手順を使用してチャットボットのトレーニングを開始できます。その後、Web サイトに合わせてカスタマイズできます。ボットの写真を変更したり、管理コンソールの Bot Libre アバター ページからアニメーション アバターを選択したりできます。ボットをに接続することもできます Twitter, Facebook, Skype, Telegram, KIK, WeChat, emailまたは SMS。インポートできます チャットログからの言葉 ウィクショナリー、またはからのデータ ウィキデータ。ボットのメモリの内部構造を参照できます。上級ユーザーであれば、次のことを行うことができます プログラムまたはスクリプト AIML または Self を使用するボット。ボットを表示できます ログ.

Web サイトにチャットボットを埋め込む

[埋め込み] ページでは、Web サイトにボットを埋め込むために必要な HTML/JavaScript コードが生成されます。上部のテキスト領域にあるコードをコピーし、ボットを表示したい Web サイト上のページに貼り付けるだけです。

[埋め込み] ページには、いくつかの異なるタイプの埋め込みと、ページ上のボットの外観を制御するための多くの埋め込みオプションが用意されています。 「ボックス」埋め込みオプションは仮想エージェントにとって最も一般的で、ページ上に「今すぐチャット」ボタンが表示されます。

埋め込みページでは、CSS スタイル シートを入力して、ボットのポップアップの外観をカスタマイズすることもできます。生成されたコードのスタイル設定をカスタマイズすることもできます。

埋め込みコードでは、JavaScript とオープンソースの Bot Libre JavaScript SDK を使用します。 JavaScript は必要に応じてカスタマイズできます。 JavaScript オブジェクトでは、ユーザーに連絡先情報の入力を求めるなど、さらに多くの埋め込みオプションも利用できます。

スタイル

Bot Libre は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、いくつかの異なるタイプのボタンとチャット スタイルをサポートしています。

ボタンのスタイル

ここでは、埋め込みページ用の 5 種類の Bot Libre ボタン スタイルのうち 11 つだけを紹介します。ボタン スタイルのドロップダウン メニューから任意のボタン スタイルを選択するだけです。

チャットスタイル

Bot Libre は 5 つのチャット スタイルをサポートするようになりました。 [スタイル シート] ドロップダウン メニューから特定のスタイルシート オプションを選択して、埋め込み用の 5 つの異なるチャット スタイルのいずれかを選択します。

カスタムスタイル

Bot Libre はカスタム スタイル シートもサポートしています。スタイルシートのドロップダウンメニューから「カスタムスタイル」を選択するだけです。カスタム スタイル シート入力フィールドにカスタム スタイル シートを指す URL を入力し、「コードの生成」ボタンを押します。既存のスタイル シートのコードをコピーして、独自のカスタム スタイルを作成できます。カスタム スタイル シートを独自の Web サイトまたは Bot Libre スクリプト ライブラリでホストする必要があります。

Web サイトにライブ チャットを追加したい場合は、ライブ チャット チャネルを作成し、埋め込みページからその埋め込みコードを取得することで実行できます。

以上です。ボットの作成を頑張ってください。ご質問がある場合、問題が発生した場合、またはボットの設定についてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。 support@botlibre.com 、またはチャット ヘルプボット または、ボットを構築できるプラチナ サービスにアップグレードしてください。お問い合わせください。 sales@botlibre.ビジネス。

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あなたのウェブサイトのための仮想エージェントを持つための簡単なガイド もともとは チャットボットの生活 ミディアムでは、人々はこのストーリーを強調して応答することによって会話を続けています。

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• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4