EPOS は、低音質がリモートワーカーの生産性レベルに与える影響を調査した調査結果を発表しました。
その研究によると、オーディオ品質が低いと、私たちの脳が情報を処理するのにさらに苦労することがわかりました。 EPOS はまた、デジタル オーディオの処理に苦労すると、物理環境の音と比べて脳に大きな負担がかかることも発見しました。
新型コロナウイルス感染症（Covid-19）の発生後、世界的な健康危機に関連した長期にわたる認知問題や、ロックダウンやその他の社会的変化がメンタルヘルスにどのような影響を与えたかについて、多くの研究が行われてきた。
しかし、主にデジタル ソリューションを介したコミュニケーションの影響に関する研究はほとんどありません。耳は一連の電子神経信号を知覚して翻訳する脳への伝達手段にすぎないため、音は認知機能に大きな影響を与えます。
世界の労働力の多くが引き続きリモート勤務を続ける中、周囲の騒音は依然として生産性の妨げとなっており、ストレスのレベルに関係するため、潜在的に健康へのリスクとなっています。
この心理音響研究は、デンマークのオーティコンにある応用聴覚研究センター（CAAR）のEPOSによって実施され、瞳孔測定追跡、音声認識パフォーマンス、各騒音条件における負荷前および負荷後のタスクの主観的評価に焦点を当てていました。
ユーザーは、EPOS パッシブ ダンピングを使用した場合と使用しない場合のリスニング タスクを実行しました。研究者らは、EPOS ヘッドセットのパッシブノイズリダクション性能により、リスニングに必要な労力が軽減され、記憶の想起が向上し、単語認識のレベルが向上し、被験者の記憶想起が 10% 向上すると結論付けました。
騒々しい背景に耐えているリスナーは、議論されている内容全体を解釈して理解するのに苦労することがあります。これにより、情報の吸収と保持に関して当面の懸念が生じますが、長期的な問題は明らかです。
音声の質が悪いと、私たちの脳は情報を解釈するためにより懸命に働き、聞く努力が 35% 増加します。脳は刺激を切り替えるのが難しいため、音への反応が大幅に遅くなることがあります。たとえば、背景雑音や干渉などの音声の問題によって電話会議が損なわれている場合、脳は最も重要な音源に集中するためにより懸命に働きます。
研究者らは、これが認知過負荷や脳疲労につながる可能性があると主張している。音は、たとえ意識していなくても、心理的、認知的、行動的に私たちに影響を与えます。
EPOS のテクノロジー担当ディレクター、トーベン・クリスチャンセン氏は次のようにコメントしています。「企業は、ロックダウン中に従業員をサポートするためにテクノロジーに巨額の投資をしました。これは、事業継続に対する差し迫った脅威に対する必要な修正でした。
「現在、リモートワークが従業員の生産性と健康に長期的な影響を与えることがわかり始めています。集中力と生産性の低下は、すぐに業績に影響を与えますが、より潜在的で累積的な影響は、従業員の疲労と不満の増加です。
これはひいては燃え尽き症候群や従業員の離職につながる可能性があります。
「雇用主は、2020年と同じ厳しさでこれらの新たな課題に立ち向かい、従業員の健康、満足度、生産性をサポートするための新しいソリューションに投資する必要があります。」
