FCAは株式取引アプリにゲーミフィケーションを警告

英国の金融行為監督機構 (FCA) は、株式取引アプリがプラットフォームにゲーミフィケーション要素を追加しないよう警告し、ユーザーにリスクの高い投資をさせたり、ギャンブルのような行動につながる可能性があると述べています。

規制当局は、ゲーミフィケーションは「消費者を積極的に関与させる」ことができると述べていますが、消費者を誤解させたり、悪い結果を引き起こしたりする可能性のある方法で使用されていることを発見しました.

ゲーミフィケーションなどのデザイン機能を見直すよう警告したのは、FCAが3,000つの取引アプリで20人以上のユーザーを調査した後に出されたものだ。規制当局は、より伝統的な投資プラットフォームのユーザーも対照として含めた。 XNUMX 人のユーザーのサンプルに対して詳細なインタビューも実施されました。

FCA は、ポイント、バッジ、プッシュ通知、お祝いメッセージにより、ユーザーがリスク選好を超えて製品に投資する可能性が高まっていることを発見しました。

FCA市場担当エグゼクティブディレクターのサラ・プリチャード氏は、「消費者に株式取引を提供するすべての企業が、これらの調査結果に基づいて自社の商品を見直し、必要に応じて改善することを期待している」と述べた。

規制当局によると、1.15年最初の2021カ月間に取引アプリ会社XNUMX社全体でXNUMX万件の新規口座が開設され、これは他のすべての個人投資サービスを合わせた開設額のほぼXNUMX倍に相当する。

FCAは、特にこれらのアプリのユーザーの広範な金融上の脆弱性を理解するために、取引アプリの使用と機能の設計についてさらに調査を行う予定です。