政府が在宅勤務のガイダンスを解除したとき、大手銀行と保険会社はオフィスに戻る計画を最初に発表しました。 HSBC とスタンダード チャータードはいずれも、ガイダンスが取り消されてから数日以内に戻ってくるようスタッフに求めました。
すぐ後ろを追う。
この動きが、当時すでに多かった職員の欠勤にマイナスの影響を与えるかどうかについて議論する人もいれば、何年にもわたって人員が少なかった後に、市の中心部が非常に必要としている後押しに焦点を当てる人もいました。
しかし、多くの人が同意したのは、ある程度の柔軟な勤務体制が維持されるということでした。 HSBC の CEO である Noel Quinn 氏は、週 XNUMX 日オフィスにいることは「不必要」であることを認め、ハイブリッドなワーキング モデルは「新しい現実」であると主張しました。
人生の'。
数か月経った今でも、銀行は、期待に応えることに関して、仕事とオフィスの未来がどのように見えるかについて、異なる意見と戦略を持っています。
既存の不動産の再考
ゴールドマン・サックスのデービッド・ソロモン最高経営責任者（ＣＥＯ）は、職場復帰を「進行中」と呼び、人々が「一般的に団結する」ことを望んでいると述べ、金融サービス会社ジェフリーズの幹部は上級ディールメーカーにオフィスに戻るよう呼びかけた
「メンター捨て後輩」へ。
従来、ほとんど柔軟性を持たない企業部門と見なされていた FS 企業は、歴史的に大規模な本社や支店に投資してスタッフを受け入れてきました。 その結果、パンデミックが発生したとき、多くの人が膨大な量の空き不動産を残しました。
従業員が在宅勤務の多くのメリット (柔軟性の向上や出張費の削減など) に慣れてきたため、銀行は職場復帰した従業員をオフィスに呼び戻す新しい方法を見つける必要があります。 そのため、彼らは自分の本当の姿を再考しなければなりません
また、既存のオフィスがパンデミック前と同じ数に対応できる可能性は低いことに注意してください。
Covid-19 の長期的な影響に適応するための取り組みの一環として、英国の大手銀行のいくつかは、従業員をより大きな建物や高層ビルに戻す代わりに、大通りの支店の十分に活用されていない部分をオフィス スペースに変換し始めました。上昇
本部。 HSBC などの他の企業は、本社の一部を共同作業スペースとクライアントの会議室に変えました。
一貫したエクスペリエンスのための一貫したモデル
ハイブリッド モデルを運用することは、銀行に多くのメリットをもたらします。つまり、人々が自分の生活により適した勤務パターンを採用できるようになり、さまざまな人材プールに対してより広範な金融サービス業界が開かれ、生産性が向上する可能性が高まる可能性があります。
いくつか。
ただし、主要な課題の XNUMX つは、各従業員が受け取るエクスペリエンスがハイブリッド環境全体で一貫していることを保証することです。 分散したチームでさらに困難になるもの。 多くの銀行はすでにアップグレードへの投資を行っていますが、
オフィス スペース、特にコラボレーションを促進し促進する最善の方法を考えると、すべてのニーズに応えることは不可能です。 特に、多くのFS機関が運営している規模と規模を考慮すると.
では、銀行はどのようにしてすべてを XNUMX つの一貫したモデルの下にまとめることができるのでしょうか? 答えはテクノロジーだけにあるわけではありませんが、これを達成するのに大いに役立つことは間違いありません。 たとえば、Desktop-as-a-Service (DaaS) は銀行に柔軟性を提供します
従業員がアプリケーション、リモート デスクトップ、機密データにどこからでも安全にアクセスできるようにする必要があります。
これは、カスタマイズされたアプリとデスクトップのオプションにより、従業員が仕事をするために必要なすべてのものにアクセスするために面倒なことをする必要がないことを意味するため、従業員にとって非常に価値があるだけでなく、
スケーラビリティと生産性。
コスト vs セキュリティ vs 経験
セキュリティは、ハイブリッド ワーク モデルを開発している銀行にとって優先事項であり、今後もそうあり続けるでしょうが、FS 業界とその厳しい要件と規制にとって、エラーの余地はありません。 そのため、銀行が理解することが不可欠です
従業員がリモートで行うことを許可し、プロセスの一部としてセキュリティが決して損なわれないようにすることができます。
コスト、セキュリティ、エクスペリエンスの適切なバランスを取るために、銀行は VPN の展開から離れて、物理的またはネットワークの場所だけに基づいてアクセスを許可しない、より状況に応じたアプローチを選択する必要があります。 ゼロトラストアプローチを導入することで
組織全体で、セキュリティはネットワークを超えて、ユーザー、デバイス、アプリケーション、さらには人々の働き方にも適用されます。 アクセスはセッションごとに許可され、継続的に適用されます。つまり、過剰なダウンロード、認証の失敗、およびジオフェンスが発生します。
違反、すべてが考慮されます。
ゼロトラストの考え方は、最高レベルのセキュリティを保証するだけでなく、従業員が必要なデータやアプリケーションに安心してアクセスできるようにします。 セキュリティが損なわれることはなく、ユーザー エクスペリエンスも損なわれません。
銀行が今日のハイブリッド ワークフォースの期待に応えるために必要な変更を行うことに取り組んでいることは、これまで見てきた進化から明らかです。 オフィスで働く銀行員の文化的遺産はある程度残っているかもしれませんが、
才能、スタッフの保持、および更新されたポリシーのための戦いは、ハイブリッドが最前線にある銀行の新しい文化を定義しています.
