金融機関がデジタル トランスフォーメーションのリーダーになる方法

金融サービスの幹部の半数以上 新しい研究 ブロードリッジ・ファイナンシャル・ソリューションズの 2023 人は、デジタル変革が現在、組織にとって最も重要な戦略的イニシアチブであることに同意しています。 27 年には、企業は IT 予算全体の約 11% をデジタル化に費やしており、昨年の XNUMX% から増加しています。

エグゼクティブの XNUMX% が次のように述べています。 人工知能 働き方を大きく変えました。 企業は、AI の機能が拡大するにつれて、より多くの変化を期待できます。

確立された金融会社は、市場への新規参入者からの課題に直面しています — オンライン銀行、ブローカー、 ロボアドバイザー デジタルウェルスマネジメント企業、特に金融サービスの流通側。 これらのデジタル ネイティブな新興企業は、レガシー システムや時代遅れの考え方に圧倒されることはありません。 彼らは機敏で、技術に夢中です。 競争するためには、現職者もそうしなければなりません。

「多くの人が、これらの機会と脅威に対処するために、自分自身を再発明する必要があることを認識しています」と調査は述べています.

Broadridge は、500 か国の 19 人の C レベルのエグゼクティブと直属の部下を対象とした調査で、企業をデジタル トランスフォーメーションの最も重要な側面であるイノベーション文化、新興テクノロジーの使用にどれだけ進んでいるかに基づいて、「リーダー」または「非リーダー」に分類しました。テクノロジー、最新の IT インフラストラクチャ、シームレスなカスタマー エクスペリエンス、内部スキルの構築、セキュリティおよびプライバシー プロトコルの採用。

魔法の杖を振る

AIを完全に統合するために、ほとんどの企業はデータを管理するための内部システムとプロセスをオーバーホールしています。 しかし、調査対象の企業のうち、事業部門全体で統合データ プラットフォームを開発する高度な段階に達しているのは 19% にすぎません。

ブロードリッジ氏は、変革を加速させる魔法の杖を振ることができるとしたら、何を変えるかをエグゼクティブに尋ねました。

リーダーは、企業全体で AI の使用を劇的に拡大すると述べています。 企業全体のすべての企業データを収集、統合し、アクセスを提供します。 そして、XNUMX 年後の顧客のニーズを予測できるようになります。