Z世代が支払いを再定義する方法

東南アジアの決済エコシステムは、デジタル決済の急速な採用、政府による近代化イニシアチブ、新しい習慣と期待を持つモバイルファーストの若年層の消費者ベースの急成長に後押しされて、大きな変革を遂げています。決済会社 Currencycloud とオーストラリアのスーパーによる新しいブログ投稿-app バノ 言う.

この地域のミレニアル世代とジェネレーション Z の人口統計 (1980 年から 2012 年の間に生まれた人々を指す) は、決済環境を再形成しており、業界関係者は、スピード、パーソナライゼーション、コンテキスト性、透明性に対するこのオーディエンスの期待に適応することを余儀なくされている、と投稿は述べています。

これらの世代はデジタルファーストです。 新しいテクノロジーに安心して。 また、スーパーアプリの熱心なユーザーでもあると、レポートは指摘しています。

彼らはまた、新しいデジタル ソリューションを試すことに熱心であり、今すぐ購入して後で支払う (BNPL)、暗号通貨、QR コード決済などの代替決済方法に強い関心を示している、と同社は述べています。 しかし、おそらくもっと重要なことは、ミレニアル世代とジェネレーション Z の消費者が、支払いがより​​迅速で摩擦がなく、カスタマー ジャーニーに組み込まれることを望んでいることです。

特にミレニアル世代とジェネレーション Z の人口統計が急成長していることを考えると、業界の利害関係者はこれらの変化するニーズに注意を払う必要があるとレポートは述べています。 期待される 2025 年までにアジア太平洋 (APAC) の人口の半分を占めるようになります。

BNPLの台頭

東南アジアのミレニアル世代とジェネレーション Z の間での埋め込み型決済の需要は、この地域のこれらの人口層の間で今すぐ購入して後払い (BNPL) の取り決めが受けている牽引力に反映されています。

従った 市場調査会社 PayNXT360 によると、APAC の BNPL 決済業界は、COVID-19 パンデミックの発生によって電子商取引の普及が拡大したため、この 2022 年間で力強い成長を記録しました。 201.9 年には、BNPL の支払いが APAC で 45.3 億米ドルに達し、その年に XNUMX% 増加したと推定しています。

この成長は、25.3 年から 2022 年にかけて毎年 2028% 増加する予定であり、BNPL 決済の採用が減速する兆しは見られません。同社は、2028 年までに、アジア太平洋地域における BNPL の総商品価値が 782.9 億米ドルに達すると予想しています。 139年。

BNPL の取り決めは、過去数年間で人気が高まっています。 販売時点で提供されるこれらのマイクロローンにより、ユーザーは購入を複数の均等な支払いに分割して、通常はほとんどまたはまったく利息なしで返済することができます.

従った PYMNTS の Buy Now, Pay Later Tracker では、Z 世代とミレニアル世代の消費者がこれらのサービスのトップ ユーザーです。

QRコード決済

QR コード決済は、東南アジア全体で人気が高まっているもう XNUMX つの決済方法です。これは、モバイル決済の利用が急増したことを背景に出現している傾向です。

フィリピンではモバイルウォレット大手GCash 主張した 55 年末の登録ユーザー数は 2021 万人で、これは成人人口の 70% に相当します。 また、東南アジアを代表するスーパーアプリである Grab によると、そのエコシステムには毎月 25 万人以上の取引ユーザーがいます。

Currencycloud/Bano の投稿によると、QR コード決済は、この決済方法のスピードと利便性を享受するシンガポールのミレニアル世代と Z 世代の消費者の間で特に人気があります。

これはデータによって証明されています コンパイル スイスのテクノロジー プロバイダーである Scantrust による調査では、APAC が 2019 年に QR コード決済の最大の採用者であり、普及率は 15% であったことが示されています。

アジア諸国を詳しく見てみると、中国は人口の 70% が定期的に QR コード決済を利用してランキングのトップに立っていることがわかります。 中国に続いてインドが 40%、ベトナムが 27%、タイが 23%、シンガポールが 22% です。

人口の割合による QR コード決済の定期的な使用、出典: 世界中の QR コードの使用、Scantrust

東南アジアでは、ASEAN 全域の政府が決済システムのリンクに取り組んでいるため、QR コード決済の使用が増加すると予想されています。 マレーシア、インドネシア、タイではすでに QR コード決済システムが接続されていますが、シンガポールはタイとリンクしており、次のような国を追加しようとしています。 インドネシア.

Currencycloud/Bano の投稿によると、東南アジアのミレニアル世代と Z 世代の消費者も報酬プログラムが好きです。 この観察は、によってサポートされています 調査結果 オムニチャネルの決済処理会社である Adyen が実施した 2022 年の調査では、調査した 1,000 人以上のシンガポールの消費者のうち、65% が小売業者のアプリをダウンロードして、より良いロイヤルティ リワードを受け取ると答えています。

暗号通貨は、デジタル資産の急速な採用を背景に上昇している傾向である、Currencycloud/Bano の投稿ノートに支持を得ているもう XNUMX つの代替支払い方法です。 従った Chainalysis の 2022 Global Crypto Adoption Index によると、昨年、ベトナムとフィリピンの消費者が最も多くの仮想通貨を採用しており、他国と比較して仮想通貨関連のツール、製品、サービスの使用率が最も高かった。

出典: The 2022 Global Crypto Adoption Index, Chainalysis

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• 情報源： https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/