HubSpot、INBOUND 2023 で HubSpot AI と新しいセールスハブを発表

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シンガポール、7年2023月XNUMX日–（ACN Newswire）– 売買の方法が変わりつつあります。予測不可能な経済から AI 革命まで、カスタマージャーニーに影響を与える要因には事欠きません。そして、これまで以上に企業には適応するプレッシャーがかかっています。

HubSpot は、INBOUND 2023 PlatoBlockchain Data Intelligence で HubSpot AI と新しいセールスハブを発表します。垂直検索。あい。

HubSpot は、ビジネスを拡大するための顧客プラットフォームとして、どんな課題があっても顧客とつながり、成長するために必要なツールを提供します。 HubSpot は、2023 年だけでも、マーケティング、販売、サービスにわたる顧客対応チーム向けに 200 を超えるアップデートを出荷しました。 HubSpot の年次カンファレンス兼製品ショーケースである今年の INBOUND で、同社はこれまでで最もエキサイティングで影響力のある製品のいくつかを発表します。

「私たちは生成 AI による変革的な変化を経験しています。顧客の期待は変化しており、企業は AI を活用して顧客とのつながりを大規模に推進する機会を得ています。」 HubSpot CEO のヤミニ・ランガン氏は次のように述べています。

「HubSpot はこれらの変化について深く考え、お客様がインテリジェンスの時代で成功できるよう支援するために迅速に反復してきました。当社は INBOUND 2023 で多くの強力な新機能を導入しましたが、企業の規模を拡大するためのナンバー 1 の顧客プラットフォームになるための当社の進歩に興奮しています。」

HubSpot AI の紹介: 中小企業の成長を支援するプラットフォーム全体の AI を活用した機能

INBOUND 2023で、HubSpotはHubSpot AIを発表しました。これは、顧客対応チームが生産性を解放し、データを活用してパフォーマンスを向上させ、顧客とのより深いつながりを築くのに役立つ、プラットフォーム全体のAIを活用した新しい製品と機能のセットです。

HubSpot AI は、世界中で利用可能な新製品および既存の製品と機能の堅牢なポートフォリオであり、以下が含まれます。

– AI アシスタント: マーケティング、販売、サービスチームを強化する生成 AI ツール。 AI アシスタントは HubSpot プラットフォーム全体で機能し、チームがコンテンツの下書き、画像の作成、ブログのアイデアの生成、Web サイトの構築、レポートの作成を即座に支援します。

– AI エージェント: 中小企業がライブチャットと電子メールで顧客サービスを自動化し、対応し、向上させるのに役立つ一連の AI 強化ツール。最初の AI エージェントは 2024 年初頭にリリースされる予定です。

– AI インサイト: AI を活用した予測など、より優れた分析と推奨事項を可能にする予測 AI 機能。

– ChatSpot: 現在パブリックベータ版である ChatSpot は、ChatGPT の機能と、HubSpot 顧客のスマート CRM などの数十の独自のデータソースを組み合わせて、成長する企業に強力な生成 AI 機能へのアクセスを提供します。 2023 年 80,000 月の開始以来、ChatSpot は合計 20,000 人のユーザーを数え、XNUMX のプロンプトが作成されました。

「HubSpot の生成 AI 機能のおかげで、時間を有効活用し、優先タスクに集中することができました」と、Frequence の需要生成マネージャー、コリーンマッケンナ氏は述べています。「コピーライティングの経験があるにもかかわらず、私はツールを使って新しいアイデアを生み出し、言葉遣いを簡素化し、ライターズブロックを乗り越えています。 HubSpot の AI を活用したツールをさらに採用し、フリークエンスの見込み客や顧客とのつながりに時間を費やすことができることに興奮しています。」

HubSpot の製品担当副社長、Andy Pitre 氏は次のように述べています。「成長する企業が負担なく新しいテクノロジーを活用できるよう支援するのが、HubSpot の私たちの仕事です。」「HubSpot AI を使用することで、生成 AI から当て推量を排除し、販売、マーケティング、サービスのすべての顧客対応チームに、さらに多くのことを達成できるように支援する完全なツールキットを提供します。」

HubSpot AI の詳細については、こちらで新機能の完全なリストをご覧ください。 http://hubspot.com/new

新しい Sales Hub 機能と LinkedIn との関係拡大により、営業チームが優位性を獲得

以前は、セールスとは、より多くの営業担当者、より多くのアクティビティ、より多くのテクノロジーを追加するなど、より多くのことを行うことがすべてでした。現在、予算は縮小しており、取引が完了するまでに時間がかかり、見込み客に到達するのが難しくなってきています。デフォルトの「多ければ多いほど良い」戦略は機能しなくなり、営業担当者はプレッシャーを感じています。実際、世界のセールスリーダーの 71% は、チームはより少ない労力でより多くのことを達成する必要があると述べています。*

より少ない労力でより多くのことを行うことが求められると、生産性が低下します。営業リーダーの 88% が仕事の最も重要な部分であると答えているつながりに焦点を当てる代わりに、チームは管理タスクで行き詰まっています。つながりを重視する企業が実際に平均の 5 倍の成長を遂げていることを考えると、これは問題です。** 顧客とのつながりを重視していない営業チームは、成長を棚上げしています。

営業チームは、現在も将来もつながり、成長し、勝利を収めるためのより良い方法を必要としています。そのため、HubSpot は次のような新しい機能を備えて Sales Hub を再考しました。

– 見込み客ワークスペース: 営業担当者専用のワークスペース。見込み客活動を統一エクスペリエンスに統合し、一日の計画を立て、集中力を維持し、緊急のタスクを特定するのに役立ちます。見込み客ワークスペース (現在パブリックベータ版) は、活動を合理化することで、担当者が効率を高め、顧客とのつながりに注力できるようにします。

– 高度なリード管理とレポート作成: 見込み客の担当者がリードをより適切に整理、追跡、優先順位付けできるようになり、営業チームとマーケティングチームの両方にとってより豊富なデータと比類のない可視性が可能になります。明確さが向上したことで、営業リーダーとそのマーケティング担当者は、リードパイプラインの効率性と見込み客の有効性について新たな洞察を得ることができます。

— リードソースレポートやコンタクト率レポート（現在パブリックベータ版）を含むリードレポートは、マーケターにリードの影響についての洞察を与え、営業リーダーに営業担当が価値の高いリードとどのように関わっているかを可視化します。

− 見込み客活動レポートにより、営業リーダーはコンバージョン率や活動指標など、担当者へのアウトリーチの有効性を総合的に把握できます。

– インテリジェントな取引管理と予測: AI を活用した新しい機能により、営業チームは取り組みの優先順位付けを改善し、結果を予測できるようになります。

— AI Forecasting (現在プライベートベータ版) は、HubSpot の予測 AI と過去の売上を使用して、将来の売上を予測します。初期のテストでは、AI 予測により一部のチームの精度が最大 95% 向上することが示されました。

— 取引インサイトは、パイプラインと販売プロセスの健全性に関する状況に応じた洞察を提供することで、担当者が取引の優先順位を簡単に付けるのに役立ちます。

— 取引タグは、色付きのラベルとクイックプリセットを通じてプログラムで取引を分類し、営業担当が適切な取引に集中できるようにします。

– シームレスなスケジュール設定と引き継ぎ: Sales Hub を使用すると、商談の発生場所に関係なく、見込み顧客は適切な担当者にスムーズに引き継がれます。

— 営業担当者は他の人に代わって会議を予約できるため、営業開発と営業の間の効率的な引き継ぎが可能になります。

— リードフォームルーティング (現在パブリックベータ版) により、Web サイトのリードが適切に評価され、迅速かつ自動的に適切な担当者にルーティングされます。

– マーケティングおよびセールス全体にわたる HubSpot と LinkedIn の関係の拡大: HubSpot の Smart CRM と LinkedIn Sales Navigator を同期することで、販売者が見込み客を見込み、関係を構築し、取引を成立させる方法をより賢く、より効率的に行えるようになり、今月下旬にプライベートベータ版が開始されます。 HubSpot Sales Hub と LinkedIn は、営業チームにとって XNUMX つの重要なデータソースを緊密に連携させます。

「当社のような急成長を遂げている企業にとって、取引がどのように進んでいるのかを可視化し、四半期末または年末までにどのような状況にあるのかを判断することが重要です」と、セールスおよびカスタマーサクセス部門責任者のカシシュ・グプタ氏は述べています。ボロペイ。「Sales Hub は、分析の観点から私が必要とするすべてのものを XNUMX% 提供します。これにより、さまざまなチャネルのパフォーマンス、特定のアカウントのパフォーマンス、休止状態に移行したアカウントの数について、直接的で実用的な洞察が得られます。これらはすべて収益に直接関係しているため、この可視性は重要です。」

HubSpot の JAPAC 担当副社長兼マネージングディレクターのダンボグナー氏は次のように述べています。「購入者の行動が急速に進化しているため、人員を増やし、より多くのアクティビティを作成し、ポイントソリューションを導入して売上を促進するという古い戦略はもはや機能しません。」「Sales Hub は、営業チームの生産性を向上させ、見込み客と顧客の両方とのより強いつながりを促進するために完全に再考されました。 Sales Hub は、リードの探索とレポートから取引管理と予測に至るまで、営業チームが現在および将来の成長を推進するために必要なソリューションです。

Sales Hub について詳しくは、こちらのビデオをご覧ください (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0)、新機能の完全なリストはこちら (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

INBOUND 2023 での HubSpot AI と新しい Sales Hub 機能の発表に加えて、HubSpot は次のリリースも共有しました。

– モバイルメッセージング: HubSpot の SMS 機能は、マーケターに顧客とコミュニケーションするための簡単かつ即時かつパーソナライズされた方法を提供し、単一のプラットフォームからより強力な関係を構築し、キャンペーンの効果を向上させることができます。モバイルメッセージングは、米国を拠点とする SMS 番号を持つ顧客が米国とカナダにメッセージを送信できるほか、HubSpot の WhatsApp 統合により世界中で利用できます。 (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– 新しいスマート CRM カスタマイズ: お客様は、HubSpot のスマート CRM を使用して、より柔軟にデータをモデル化、構成、拡張できるようになり、独自のニーズやプロセスに合わせて HubSpot を簡単に適応させることができます。 (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

INBOUND 2023 でリリースされる製品の詳細については、こちらをご覧ください。 http://hubspot.com/new

さらなる情報、資産、インタビューのリクエストについては、報道関係者にお問い合わせください:

アルテアデルロサリオ
E: altheadelrosario@slingstone.com
P：+ 65 8813 1169

ヤンチャン・タン
E: yanchangtan@slingstone.com
P：+ 65 9474 5338

HubSpotについて

HubSpot (NYSE: HUBS) は、ビジネスの成長を促進する顧客プラットフォームです。 HubSpot は、AI を活用したエンゲージメントハブ、スマート CRM、1,500 を超えるアプリマーケットプレイスの統合、コミュニティネットワーク、HubSpot の教育コンテンツで顧客プラットフォームを拡張する接続されたエコシステムを含む統合プラットフォームを使用して、顧客対応チームにシームレスな接続を提供します。学校。現在、DoorDash、Reddit、Eventbrite、Tumblr など、184,000 か国以上の 120 を超える顧客が HubSpot を使用して顧客を引きつけ、エンゲージし、満足させています。詳細については、こちらをご覧ください www.hubspot.com.
*セールスリーダー市場調査、HubSpot、2023 年 XNUMX 月/XNUMX 月
**「Why Connection Matters」、顧客調査、HubSpot、2023 年 XNUMX 月～XNUMX 月

トピック：プレスリリースの概要
情報源： HubSpot
セクター：メディア＆マーケティング, クラウドとエンタープライズ, 毎日のニュース, 人工知能[AI], ローカルビズ
https://www.acnnewswire.com

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