聞く: AI ベースのチャットボットをコミュニティ FI に展開する

コミュニティ バンクは、人工知能 (AI) を活用したチャットボットを活用して、カスタマー エクスペリエンスと内部効率の両方を向上させることで、大規模な銀行と競合することができます。 Eltropy の AI ビジネス担当シニア バイス プレジデントである Murali Mahalingam 氏は、仮想アシスタントは問い合わせに基づいて顧客を適切なデジタル チャネルにルーティングすることで、貴重な時間とリソースを節約すると語っています […]