カナルコイン.com – Coinbase sempat dikecam karena pelayanannya yangmenyebalkan。 Hal tersebut disusul dengan laporan salah satu akun pengguna yang diretas hingga menguras seluruh uangmereka。
Dilansir dari Kanalcoin.com melalui CNBC、ribuan penguna Coinbase di seluruh dunia telah mengajukan keluhan terhadap perusahaantersebut。 Banyak pengguna yang mengklaim bahwa pihak yang melakukan peretasan telah menguras isi akunmereka。
Ribuan pengguna tersebut rata-rata mengeluh tentang akun yang diambil alih dan saldo mereka yang menghilangtiba-tiba。 Ditambah lagi dengan layanan pengguna yang buruk membuat para pengguna Coinbase merasa marah karena digantung terlalulama。
Salah satu penguna Coinbase、Tanja Vidovic mengatakan bahwa ia telah kehilangan hampir seluruh mata uang kriptonya sebesar $ 168.000。 Hal ini terjadi sekitar bulan April ketika ia menerima sejumlah peringatan keamanan berupa perubahan katasandi。 Upayanya untuk menghubungi Coinbase melalui telepon tidak membuahkan hasil apapun。
Pelanggan lain juga menyebutkan pada bulan Maret、setelah masuk ke aplikasi Coinbase、berbagai aset kripto sebesar $ 35.000 telah menghilang dari akunmereka。
Meskipun Tim Respons Regulasi Coinbase telah mengirim email kepada para korban、namun tidak menyelesaikan permasalahanapapun。 Mereka menyatakan bahwa transaksi di blockchain tersebut tidak dapat diubah karena polis asuransi Coinbase tidak mencakup pencurian dari akunindividu。
Di sisi lain pada bulan Maret、The New York Times memuat artikel tentang pengguna Coinbase yang menjadi korban dan menggugat perusahaan tersebut setelah kehilangan mata uang kriptonya sebesar $ 100.000。
Banyak pengguna Coinbase yang akhirnya melampiaskan rasa frustasi mereka melalui mediasosial。 Salah satunya、akun @CryptoKaleo yang memiliki pengikut sebesar360.000。 Ia menyebutkan bahwa Perusahan Coinbase benar-benarmemalukan。
私の父は彼にアクセスしようとしています @コインベース 過去3か月のCoinbaseSupportからの支援がほとんどまたはまったくないアカウント。
問題に対処していない、または完全に無視された非常に一般的な返信を含む無数の電子メール。 絶対に恥ずかしいお客様へのケアの表示。
—カレオ(@CryptoKaleo) 2021 年 8 月 24 日
Cuitan Twitter yang diposting pada dini hari pada 25 Agustus 2021 ini telah menarik pengguna Coinbase lain yang memiliki masalahserupa。 Coinbase segera menanggapi keluhan dari akuntersebut。
ハル・イニ・ケムディアン・セマキン・メムンクルカン・ケルハン・ケルハン・バル・ダリ・ペングナ・ライニャ・セペルティ。
「カムハンヤアカンメレスポンダンメンバントゥオランヤンメミリキバンヤックペンギクト寒天レプタシムティダックハンカー! Bagaimana dengan yang lainnya? Sudah lewat 5 bulan dan tidak ada usaha untuk membantu!」
Pengguna lain di Twitter menambahkan、「Saya belum bisa masuk ke akun Coinbase sendiri selama hampir 4bulan。 ラヤナンヤンサンガットブルク!」
Pada bulan April lalu、ketika perusahaan tersebut mulai muncul ke publik、CEO Coinbase、Brian Armstrong sempat mengatakan hal yang irnis pada CNBC、bahwa orang-orang tidak perlu takut lagi dengan mata uang kripto seperti dahulu
Hingga saat ini、pengguna Coinbase telah mengajukan lebih dari 11.000 keluhan terhadap Coinbase melalui Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat hingga Biro Perlindungan KeuanganKonsumen。 Telah berlangsung sejak 2016 dan keluhannya sebagian besar berkaitan dengan layananpelanggan。
(*)