インサイト主導のカスタマーエンゲージメントプラットフォーム モーエンゲージ ニューヨークのFinovateFall2019でFinovateデビューを果たしました。 XNUMX年後、会社はFinovateステージに戻りました。 フィノベイトヨーロッパ 2022 ロンドンで。 今年の会議で、MoEngageは、顧客分析、自動化されたクロスチャネルエンゲージメント、AI主導のパーソナライズを特徴とするフルスタックソリューションのデモを行いました。
「銀行の顧客の71％は、パーソナライズされたデジタルオファーを受け取ることを期待していますが、銀行はデータサイロを持っているため、受け取ることができません」と、MoEngageのシニアディレクターであるSaketToshniwalはXNUMX月のFinovateEuropeでのデモで述べました。 「私たちは、MoEngageを活用して、その（問題）を解決するためにここにいます。」
2014年に設立されたMoEngageは、モバイル、メール、SMS、ウェブ、オンサイトおよびアプリ内メッセージングなど、複数のチャネルにわたって大規模なハイパーパーソナライズを可能にします。 MoEngageプラットフォームは、AIを活用した自動化と最適化を活用して、ブランドが行動を分析し、エンゲージメントのすべての段階でパーソナライズされたコミュニケーションを消費者に提供できるようにします。
「MoEngageテクノロジーを使用して顧客の洞察に基づいて効果的なキャンペーンを作成すると、エンゲージメントが高まり、定着率が高まり、確実に収益が増加します」とToshniwal氏は述べています。
そして、MoEngageがFinovateステージに戻ることは確かに会社にとって大きな問題でしたが、私たちはそれを喜んで賭けます。 77月末にXNUMX万ドルを調達 カリフォルニア州サンフランシスコに本拠を置く企業にとって、さらに大きな取引を表しています。 ゴールドマンサックスアセットマネジメントとBキャピタルが主導するシリーズEラウンドは、過去23.5年間にMoEngageが調達した資金調達の第2021ラウンドを表しています。 同社は30年XNUMX月にXNUMX万ドルを確保し、その年のXNUMX月にさらにXNUMX万ドルを確保しました。
また、このラウンドには、既存の投資家であるSteadview Capital、Multiples Alternative Asset Management、Eight Roads Ventures、およびMatrixPartnersIndiaも参加しました。 MoEngageは声明の中で、新しい資本を使用して、米国、ヨーロッパ、アジア、および中東でのプレゼンスを深め、ラテンアメリカとオーストラリアの新しい市場への拡大を促進すると述べました。 この投資により、MoEngageは、プラットフォームの機能を拡張し、ユーザーにより大きな価値をもたらす戦略的買収を追求することができます。
「私たちの急速な成長とリーダーシップの地位は、今日の消費者ブランドがキャンペーン中心のツールを超えて、顧客エンゲージメントに洞察主導のマルチチャネルアプローチを採用していることの検証です」とMoEngageのCEO兼共同創設者のRavitejaDoddaはシリーズEで述べました。発表されました。 「現在、1,200か国に35を超える顧客がおり、米国、英国、ドイツ、アラブ首長国連邦、インド、インドネシア、シンガポール、ベトナム、マレーシア、フィリピン、タイのオフィスに650人以上の従業員がいます。」
