- 顧客エンゲージメントとコミュニケーションのイノベーターである Larky は、People Driven Credit Union (PDCU) と提携しています。
- このパートナーシップにより、ミシガン地域の信用組合は Larky's を展開できるようになります 微調整 予測コミュニケーションとカスタマイズされたプッシュ通知をメンバーに送信するためのプラットフォーム。
- 2014 年からフィノベイトの卒業生である Larky は最近、ミシガン州立大学の連邦信用組合とも提携し、同社のナッジ ソリューションも導入する予定です。
People Driven Credit Union (PDCU) は、ミシガン州サウスフィールドに本拠を置くフルサービスの金融機関です。 提携 顧客エンゲージメントスペシャリストと ラーキー. 信用組合はラーキーズを活用する 微調整 ターゲットオーディエンスに予測コミュニケーションを送信するソリューション。 このパートナーシップにより、PDCU はカスタマイズ可能なプッシュ通知キャンペーンを展開して、追加のスタッフ、時間、コストを必要とせずに支店のプロジェクトやイニシアチブを市場に投入できるようになります。
Larky's nudge は、金融機関のモバイル バンキング アプリに統合されると、ロック画面のアラートや位置情報に基づく通知を提供し、口座保有者を関連性のある有用な金融情報や、融資オファーのプロモーションなどの機会に導きます。 Larky のナッジ プラットフォームにより、金融機関は、特定のマーケティングの優先順位に基づいて、調整されたターンキー モバイル プッシュ通知キャンペーンを作成、編集、管理、展開できます。 その結果、アプリのエンゲージメントが高まり、FI のモバイル バンキング アプリの使用が促進されます。
「今日の信用組合員はますますデジタル ファーストになっています」と People Driven Credit Union のマーケティング担当副社長 Dave Sullivan 氏は述べています。 「彼らは、信用組合の支店に足を踏み入れるよりもはるかに多くの時間、モバイル デバイスをチェックして使用しています。」 Sullivan 氏は、これは PDCU がメンバーのニーズを満たすモバイル チャネルを介して質の高いメンバー エクスペリエンスを確実に提供することを意味すると付け加えました。 サリバン氏は、「ラーキーのナッジのおかげで、メンバーの場所に関係なく、適切でタイムリーなメッセージをメンバーと共有し、日常生活で移動する際に製品やサービスを選択して、メンバーをより適切にサポートできるようになりました」と述べています。
People Driven Credit Union は、1928 年に Detroit Federal Employees Credit Union として設立されました。 この機関は、2005 年に Peoples Trust Credit Union に名前を変更し、2014 年に Community-Driven Credit Union と合併して People Driven Credit Union になりました。 PDCU は現在、342 億 25,000 万ドルを超える資産と、ミシガン州のジェネシー、ラピア、リビングストン、マコーム、オークランド、セント クレア、ウォシュテノー、ウェイン郡に XNUMX 人を超えるメンバーを擁しています。
Larky と PDCU のパートナーシップは、同社が次のように発表してからわずか数か月後に行われました。 ミシガン州立大学の連邦信用組合は、ラーキーのナッジ プラットフォームを導入する予定です。 300,000 人以上のメンバーにカスタマイズされたメッセージを提供します。 ローンチ前のベータ テストでは、ミシガン州立大学 FCU は、ナッジ メッセージの総タップ率が 16% を超え、テストで最も成功したメッセージである会社の満足度調査の完了率は 12% でした。
Larky の CEO 兼共同設立者である Gregg Hammerman は、次のように述べています。 「信用組合のメンバーは、コーヒーの注文から海外へのフライトの確保まで、あらゆることにモバイル チャネルを活用することに慣れており、多くの場合好んで使用しています。 この親しみやすさは、メンバーが進行中のトランザクションに遅れないようにするプッシュ通知の使用にも見られます。 ナッジ プラットフォームにより、信用組合やその他の FI リーダーは、小売環境で広く知られ、遭遇するこの経験を銀行業界にもたらすことができるようになりました。」
2012 年に設立された Larky は、ミシガン州アナーバーに本社を置いています。
