サンフランシスコ、27年2022月XNUMX日/ PRNewswire / — Persona は本日、企業がオンライン詐欺を軽減し、進化し続けるコンプライアンス基準に準拠できるよう支援するために、統合アイデンティティ プラットフォームの次の進化版を発表しました。新しいペルソナ プラットフォームは、断片化されたすべての ID データ、異種システム、および ID 操作を単一のインフラストラクチャの下で接続し、一元化し、調整します。 Square、Gusto、Revel、Toast、Coursera、Dapper Labs などの大手企業は、ペルソナを活用して、進化する詐欺の手口や法規制順守の要件に迅速に適応しながら、顧客にスムーズなエクスペリエンスを提供しています。
「不正行為率の上昇と規制の強化により、組織は、協力する人々や企業が本人であることを保証する必要があります」とペルソナの CEO、リック・ソングは述べています。 「しかし、今日の企業が顧客の身元を管理および確認する方法は、純粋にトランザクションです。これは、アイデンティティが常に進化しており、その管理には非常に多くのリソースが必要となるためです。同じように作成されるユースケースはありません。企業が特定のユーザーを確認するために必要な厳密さは、取引リスク、場所、関連する規制などのさまざまな要因により、別のユーザーと大きく異なる場合があります。そして、画一的なアプローチを適用すると、高い失敗率と顧客の不満につながります。」
新しいペルソナ プラットフォーム: ID 操作の構成要素
企業が不正行為を効果的に軽減し、コンプライアンスを維持するには、各ユーザーとのやり取りや関係を構築する方法をカスタマイズできる必要があります。ペルソナの構成可能な構成要素により、組織は独自の ID プロセスの各段階を調整して合理化できます。解決策には次のようなものがあります。
- 検証: 業界で最も堅牢かつ完全に自動化された国際検証ツールのスイート（データベース、文書、生体認証、デジタル ID、行動信号など）。
- 動的フロー: 企業がリアルタイムの信号に基づいて情報を収集および検証する方法をカスタマイズする初の動的リスク評価エンジンです。
- ケース： すべてのチームの独自の内部レビュー プロセスに合わせて調整および最適化できる、完全にカスタマイズ可能な調査センター。
- ワークフロー： データを取り込み、複雑な意思決定を自動化し、アクションをトリガーできる柔軟なノーコード ID プロセス自動化ビルダー。
- グラフ： 隠れた詐欺リングを積極的に表面化し、新たな詐欺パターンを検出するリンク分析および詐欺調査ソリューション。
- 市場： ID データ プロバイダーおよびビジネス生産性アプリケーションとの統合の堅牢なライブラリにより、組織はアイデンティティ データをサイロ化してビジネス システムに接続し、より適切な意思決定と自動化を実現できます。
ペルソナの各製品は独立して連携して動作するため、企業はあらゆるユースケースに最適なソリューションを構築できます。ペルソナの XNUMX つの最新ソリューション、グラフとマーケットプレイスは、ペルソナの構成要素がどのようにシームレスに連携して、XNUMX か所でエンドツーエンドのすべてのアイデンティティ操作を強化する方法を示しています。
たとえば、企業が重複アカウント詐欺の防止に苦労している場合、Marketplace を使用して、ペルソナからのアクティブおよびパッシブ シグナルを、Chainalies や SentiLink などのパートナーからのデータなどのサードパーティ シグナルと統合できます。次に、Graph はその情報を取得して疑わしいパターンを明らかにし、不正行為がエスカレートする前に防止します。最後に、企業は、ペルソナ マーケットプレイスからのビジネス プラットフォーム統合を使用して、Salesforce でのアカウントの更新や Zendesk でのチケットのクローズなどのフォローアップ アクションを自動化できます。
Song 氏は続けて、「今日の絶え間なく変化するデジタル環境において、組織は運用チームに多大な負担をかけずに不正行為の軽減とコンバージョンの最適化のバランスを取ることに苦労しています。ペルソナの再設計されたプラットフォームを使用すると、企業は、ID 検証から不正行為の調査に至るまで、あらゆる ID ニーズに個別に取り組むことも、XNUMX つの一貫したプラットフォーム上で構成要素を組み合わせることで、ID 運用をエンドツーエンドで調整して保護することもできます。」
ペルソナについて
ペルソナは、個人や企業のアイデンティティを安全に収集、検証、管理、意思決定するために必要な構成要素を企業に提供する統合アイデンティティ プラットフォームと、プロセス全体をエンドツーエンドで合理化するための自動化およびオーケストレーション ツールを提供します。
2018 年に設立されたペルソナはサンフランシスコに本社を置き、200 以上の国と地域、20 か国語で利用可能です。ペルソナは、小売、フィンテック、マーケットプレイス、配送サービス、不動産とホスピタリティ、HR、エドテック、法律サービス、家庭と保育サービスなど、オンラインで顧客を認証する必要があるあらゆる企業にサービスを提供しています。詳しい情報については、こちらをご覧ください。 https://withpersona.com/.
