モバイルバンキング用のすぐに使えるコンポーネント

プラトン再発行

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顧客のニーズは常に変化しています。彼らの期待に応え続けることは、銀行にとって疑いの余地のない課題です。何故ですか？銀行は技術スタッフの不足に悩まされており、その結果、アプリケーション開発プロセスの市場投入までの時間が遅くなります。したがって、銀行は人々のさまざまなニーズに動的に対応することができません。

また、パンデミックと支店数の減少により、顧客サービスにも影響が出ています。間違いなく、銀行にとっての課題は、サービスチャネルを改善することです。

銀行が既製のソリューションを使用して、顧客のすべての期待に迅速に応え、顧客エクスペリエンスを向上させることができたらどうなるでしょうか?

確認しよう！

リモート支店のおかげで、いつでもどこでも顧客に近づくことができます

過去 3 年間で、銀行顧客の習慣の変化のプロセスが加速しました。前述のパンデミックと支店の減少により、人々はこれまで以上にデジタルチャネルを使用するようになりました。

私たちはリモートで銀行業務を行っており、今日のタスクと財務上の責任のほとんどをこの方法で処理したいと考えています。

さらに、私たちは顧客サービスにも細心の注意を払っています。私たちはチャットボットと会話したくありません。私たちは人間同士のやり取りを好み、いつでも (24 時間 7 日)、どこにいてもすべての問題を解決できる可能性を望んでいます。

それが理由です フィナンテック ポケットブランチを作成しました – 仮想ブランチソリューション。当社の製品はデジタルへの移行をスムーズにし、物理的なブランチとリモートチャネルの利点を組み合わせます。

Pocket Branch は、顧客が実際の支店に直接行かなくても銀行を「訪問」できるようにする使いやすいツールです。このサービスにより、銀行は顧客と、またはその逆に、最も便利な方法で通信できるようになります。 ビデオ、オーディオまたは テキストチャット。

今日、人々のニーズに迅速に対応することが不可欠です。優れたカスタマーエクスペリエンスを確保するには、実店舗の支店からリモートチャネルに優れたエクスペリエンスを移行することが必要です。顧客の問題をすぐに解決できる銀行が市場で勝つでしょう。

ノーコードで今起きている未来

銀行はデジタルチャネルを通じてサービスを提供し続け、これまで以上に顧客に近づくことに慣れてきています。しかし、業界はデジタルサービスの拡張に関して前述の課題を経験しています。

幸いなことに、Finanteq は前述の課題を克服するのに役立つソリューションを設計しました。ノーコードプラットフォーム – Extentum は、銀行が高コストと時間のかかる開発者の関与を必要とせずに、デジタルバンキングサービスを数時間以内に迅速かつ効果的に拡張できるようにするツールです。

ヒントとして、それがどのように機能するかです。銀行はホリデーローンのプロモーションを早急に開始したいと考えています。私たちの経験では、従来の実装には非常に長い時間がかかることがあります。しかし、Extentum を使用すると、わずか数時間で完了します。

銀行のシステムと統合した後は、Extentum のおかげで、IT 以外の担当者でも、バックエンドアプリケーションで利用できるわずか 3 つの簡単な手順で融資オファーを作成できます。

ステップ #1: エントリーポイントを設定します。
ステップ #2: 視聴者をターゲットにする。
ステップ #3: インタラクションシナリオを作成します。

この非常に簡単な構成のおかげで、このユースケースで得られた結果は次のとおりです。

ジョンはちょうど休暇旅行を購入したところです。それをどうやって知ることができるのでしょうか？彼は旅行代理店に送金した。さらに、彼の口座残高は 5 ドルを下回りました。これら 000 つの要素は、プロモーションを開始するためのエントリーポイントとして設定されました。つまり、画面にポップアップウィンドウが表示され、次のようなカスタマイズされたメッセージが表示されます。「こんにちは、ジョン、追加の休暇資金を探していますか?」

事前に定義された回答をクリックすると、シナリオに従い、数回タップするだけで融資を受けることができます。

もちろん、これは Extentum の使用の可能性のあるシナリオの 1 つにすぎません。さらに気になることがありますか? Extentum 製品概要をダウンロードします。

銀行におけるライフスタイル管理サービス

モバイルバンキングアプリをユーザーにとってさらに便利にするにはどうすればよいでしょうか?既存のモバイルバンキングアプリをアップグレードすると、複数の個別のアプリケーションをインストールすることなく、さまざまな m-commerce サービスにアクセスできるため、顧客にとってさらに魅力的なものになります。スーパーウォレットに変えて、さまざまな付加価値サービスを追加しましょう。

当社の m-commerce VAS を使用すると、ライフスタイル管理サービスを簡単に追加できます。

可能性の範囲は膨大です: タクシーの注文、駐車料金の支払い、バスや電車のチケットの購入、シティバイクのレンタル、食料品の購入、ホテルの予約、映画やイベントのチケットの購入、宅配での食べ物の注文など。

このソリューションにより、ユーザーは単一のバンキングアプリケーション内で複数のサービスにアクセスできるようになります。利便性と安全性が提供されます。

スマートウォッチバンキングはまだ開花中

スマートウォッチは根強い人気を誇っています。したがって、いくつかの機能を備えた時計専用のアプリを提供する価値があります。 Finanteq では、ブランディングに合わせて調整できるホワイトラベル製品を提供しています。
IoT デバイス専用のアプリケーションが未来ですが、スマートウォッチバンキングはまだニッチです。
しかし、競合他社を後回しにして、今すぐ記入する価値はあります。

統合が簡単なコンポーネントを使用してモバイルバンキングアプリをアップグレードします

OCR テクノロジーを使用して顧客が紙からデータを取り込めるようにします

人々はもはやデータを手動で入力することを望んでいません。彼らはそれが自動的に行われることを好みます。 OCR 請求書スキャンソフトウェアを使用すると、これまでよりも簡単になります。

OCR ドキュメントリーダーはどのように機能しますか?ユーザーが文書からデータをスキャンすると、プログラムがその正確性を検証して、フォームの指定されたフィールドにデータを挿入します。請求書支払いに最適です。できるだけ早く。

OCR テクノロジーをアプリに実装することは、カスタマーエクスペリエンスを向上させる方法です。このシンプルな機能により、ユーザーにとってアプリケーションの品質が大幅に向上します。確認してみました！

モバイルバンキング向けにカスタマイズされたセキュリティソリューションであるモバイルトークン

銀行業務におけるセキュリティは不可欠です。顧客は自分のお金が安全であることを確認したいと考えています。モバイルトークンは、ワンタイムパスワードの生成とトランザクションの承認に使用されます。当社の銀行セキュリティトークンは、トランザクションの承認、支店内での承認など、さまざまな用途に使用できます。

もちろん、当社のコンポーネントは 100% PSD-2 に準拠しています。

Google Pay と Apple Pay SDK はプロビジョニングと検証を確実に行う最速の方法です

当社のコンポーネントを使用すると、銀行は Google Pay または Apple Pay を迅速かつ不必要なリスクや遅延なく簡単に導入できるようになります。当社の SDK とノウハウのおかげで、銀行はモバイルバンキングアプリケーションにプロビジョニングと検証のプロセスを実装し、Google と Apple の両方との契約要件を完了することができます。