仮想通貨を使ってソーシャルを探索する人が増えるにつれ、ソーシャル ネットワークが機能する理由と、場合によっては機能しない理由についてよく話していることに気づきます。 重要な会話の 2 つは、ステータスに関するものです。 webXNUMX の日々から学んだ教訓をいくつか紹介します。
ソーシャル ネットワークは、注目を集めると期待されるコンテンツを高く評価する傾向があります。 そうすることで、特定の種類の行動を奨励し、その行動を実行しているユーザーにステータスを与えます。 通常、人々が試して蓄積しなければならないステータス インジケーターがあります。 カルマ、フォロワー/いいね数、XP、認証済みバッジ、リーダーボードなど、さまざまな形で提供されます。
上記の単純な実装は、多くの場合、致命的な欠陥をもたらします。少数の「ステータスが豊富な」ユーザーにステータスが集中し、膨大な「ステータスが低い」ユーザーが残り、新規参入者が悪い経験をするようにします。 そうすることは短期的には価値を最大化するかもしれませんが、長期的には、新しいユーザーが侵入できず、最終的にネットワーク全体の品質が低下するため、悪い戦略です.
まず、ネットワーク内のステータスをどのようにモデル化しますか? ジニ係数 は通常、富の不平等の尺度であり、不平等が大きいほど、数値が高くなります。 ソーシャル ネットワークの場合、これを相対的なステータス分布の尺度として使用し、ネットワークのステータスの指標 (フォロワー/カルマ/その他) を富として使用できます。
言い換えれば、あなたのユーザーの少数のセットは特大のステータスを持っていますか?
これは、ソーシャル ネットワークの設計に関する個人的な信念と、ソーシャル ネットワークの構築者が自分自身を経済政策のモデル化としてどのように考えるべきかについての考えにつながります。
- ほとんどのソーシャル ネットワークは、デフォルトで高い地位の不平等 (高いジニ係数) に傾く傾向があります。
- あなたのソーシャル ネットワークの不平等が大きい場合、新規参入者を維持するのに苦労することになります。
- たとえあなたの目標が全体的なユーザーベースを拡大することではない場合でも、活気のあるソーシャルネットワークにとって高いステータスモビリティを持つことは重要です.
高い不平等から生じる新たな問題とは?
これを考える最も簡単な方法は、status=capital です。 資本が動き回って健全な行動を求め、閉じ込められたり、健全な行動に反して使用されたりしないようにする必要があります。
どうして？
1. 新参者は不健康な行動をまねる: 最高ステータスのユーザーは、ステータス ゲームのプレイ方法を理解しています。彼らは、何百万人ものフォロワーを獲得する方法、最も多くのカルマで質問に答える方法、ステータスを付与するアクションを実行する方法を知っています。 しかし、その行動はあなたが望むものではないかもしれません 最新のユーザー 自分自身をモデル化します。 ソーシャルネットワークで発生する自然な模倣は、あなたに不利に働きます.
現在の Twitter の例を見てみましょう。現在、多くのツイートが単なるスレッドになっていることに気付いたかもしれません (「🧵1/37…?」を何回見たことがありますか?)。 これは誰かが XNUMX 万人目のフォロワーを獲得する方法かもしれませんが、新しいユーザーに試してもらいたいことではないことは間違いありません。
2.勝てないゲームをしたくない： 新しいユーザーがソーシャル ネットワークに参加し、基本的な仕組みを理解すると、最初のステータス (最初のフォロワー、最初のカルマ、最初のポイント) が蓄積されます。 次に、グローバルリーダーボードを調べたり、お気に入りの有名人のフォロワー数を確認したり、さらに悪いことに、 ピア 持ってる。 そして、100億兆のカルマを持つ人を見て、近づく手段がない場合、彼らは落胆し、跳ね返り、他の簡単なものを使用します.
ソーシャル ネットワークでは、コンテンツを作成する必要がある場合に、これの深刻なバージョンが発生します。誰もビデオ/テキスト/写真を投稿したくなくて、標準と比べて反応がありません。
ステータス ゲームをプレイして勝つ方法を見つけようとするのは人間の本能です。ユーザーがソーシャル ネットワークをプレイするのが難しすぎる、または特定の人々がすでに勝っていると認識した場合、ユーザーは別のゲームに移動します。
3.ステータスNIMBYism： ステータスの高い特定のグループを取得すると、彼らは新規参入者がステータスを取得できないようにしようとするのが一般的です.
これは、特定のネットワーク「メタ」に精通している現在のユーザーからの抗議があり、変更を好まない場合によく見られます。 高いステータスの流動性がなければ、新規参入者を締め出すために協力する高いステータスを持つグループを取得することがよくあります.
数えるにはあまりにも多くの例とすべてのバリエーションがあります September 1993. Instagramユーザーがいつ覚えているか 抗議した アプリは Android で起動しますか? または最近では、Instagram は写真から短い形式のビデオに焦点を移しています。 これらは、ステータス変化を収集する手段として引き続き発生します。
ステータスの集中を緩和し、ステータスの流動性を促進するにはどうすればよいでしょうか?
1.「ユニバーサル・ベーシック・ステータス」: 一般的なメカニズムは、新規参入者に一時的なステータス ブーストを与えることです。 これは通常、配布と報酬を制御するアルゴリズムのレバーによって行われます。
人気のあるソーシャル プラットフォームで新しいアカウントにサインアップすると、これに気付くかもしれません。 あなたのコンテンツはより多く推薦されるようになり、友人の提案でより高く評価されるようになります。この効果は時間の経過とともに減衰します.
これらのメカニズムをネットワークに組み込む方法は複数あります。
- ステータスへの一時的なブースト: 重要な瞬間にステータスを一時的にブーストします。たとえば、新しい人がネットワークに参加したとき/しばらく離れてから戻ってきたとき/重要な目的のアクションを実行したときなどです。
このブーストは通常、コンテンツが表示される機会や新規参入者がやり取りする機会が増えるアルゴリズムです (「X が参加しました。挨拶してください!」)。 いずれの場合も、新しい誰かがポジティブな経験をするチャンスを「後押し」しています (そして、その後押しは他の誰かを犠牲にして行わなければならないため、コストが発生します)。 - ステータスの「公平な」割り当て: 何らかの「公平な」アルゴリズムを通じて、ネットワークのユーザーにステータス シグナルを配信します。 たとえば、人を循環させて、レコメンデーション サーフェスに誰を表示するかを決定するアルゴリズムを用意します。 これは、逆時系列のランク付けフィードを使用する理由の XNUMX つです。誰もが自分のコンテンツを表示される可能性がかなりあります。
注: ステータスが重要であるためには、希少性の概念が組み込まれている必要があります。 ステータスを配布している場合、インフレーションを引き起こし、誤ってステータス シグナルの価値を下げる可能性があります。 副作用なしで新しいステータスを「印刷」することはできません!
2. ステータスを曖昧にする: 別の緩和策は、ステータスのすべての指標を軽視し、人々にそれを求めさせることです. ステータスをあいまいにすることで、人々が実際のゲーム/アプリの仕組みに集中し、ステータスの仕組みに集中するための選択肢が増えます。
近年、この方向の例が見られます。 インスタグラムは投稿にいいねした人の数を隠そうとしており、TikTokはフォロワー数を軽視しています。 これらのステータスを覆い隠す変更はすべて、それらが存在する他の理由の中でも、この影響を軽減するのに役立ちます。 このアプローチの欠点は、ネットワークがステータスに関するものである場合、指標がなければ、自分がプレイしている「ゲーム」がわからない可能性があることです。
3. 同様のステータス レベルを持つ人々のコホートを設定します。 主流の対戦ゲームをプレイする場合は、「ランク付け」の概念に慣れているでしょう。 (通常は ELO 定格) ゲームが同じようなスキルレベルの人とあなたをセットアップしようとするゲーム. 同様に、出会い系アプリは、ELO 風のメカニズムで、似たような「望ましさ」を持つ人々をバケツに入れようとすることがよくあります。
ネットワークの場合、優れた新規参入者のエクスペリエンスを実現する XNUMX つの方法は、グラフ全体のサブセットに公開または対話する「ランク付けされた」エクスペリエンスを提供することです。 たとえば、全員が Reddit で他の全員と競合するのではなく、サブ reddit を作成します。
4. ステータス インジケータのリセットまたは減衰: ステータスの集中と戦う積極的な手段の XNUMX つは、すべてのステータス インジケーターを時間の経過とともに減衰させることです。 – ステータス指標のデフレ対策。
たとえば、ネットワークから離れるほどカルマが減衰したり、時間の経過とともにフォロワーを失ったりします (特に、初期の推奨ユーザー リストに参加して多くのフォロワーを獲得した場合)。
私の知る限り、これの論理的な極端なバージョンを実際に試した人はいません。定期的にすべてのステータス インジケータをゼロに設定し、ネットワークを最初からリセットします。 面白い実験になるかも！
5.「メタ」をリセットします。 Instagram と Youtube が短編動画に移行して論争を引き起こしている理由の XNUMX つは、それらが「メタをリセットする」ことです。 – どこのゲーマーにもなじみのあるコンセプトです。 上記のメカニズムの XNUMX つと組み合わせてこれを行うと、移動性が揺らいで、ネットワーク内でステータスを獲得できる人が変わります。
誤ってステータスの問題を引き起こす
ソーシャル ネットワークでは、巻き戻すのが難しいステータスの問題に偶然遭遇することがよくあります。
- 偶発的な状態のハイパーインフレ: ステータスは、希少性および/または高い「プルーフ・オブ・ワーク」を持つことに大きく関係しています。 ソーシャル ネットワークを爆破する一般的な方法の XNUMX つは、これまでほとんどまたは入手が困難だったステータス シグナルを、下流への影響を考えずに一夜にして広めることです。 これらのケースの多くでは、ネットワークを爆破するか、意図しない他の方法で人々にステータスを把握させます。
これはどのように大きな不平等に結びついているのでしょうか? ネットワークがこれを試みて、不平等と闘い、重要な報酬メカニズムの価値を下げることで、より悪い問題を引き起こしているのをよく目にします。 インクレディブル」を引用すると誰もがスーパーなら、誰もスーパーじゃない」. - 高ステータスの偶発的な指標: 関連する問題は、意図しないときに誤ってステータス インジケーターを導入し、不平等を引き起こすことです。
私のお気に入りの例は、ソーシャル ネットワークの「検証済み」バッジです。 本来、なりすましと戦うための手段である「この人物は実際には X であると主張している」という意味を意図していましたが、すべてのネットワークは当初、それを必要とする可能性のある「著名人」(何らかの形で有名) のみに展開していました。 おっとっと！ このように、「この人は世界で注目されている人物」のXNUMX人として広く理解され、今日まですべてのネットワークが戦おうとしています. - 複合ステータス不平等: 発見、ランキング、またはステータスの単純な実装の非常に一般的な落とし穴の XNUMX つは、うっかりして新規参入者の「侵入」を阻止することです。
社会的経験には通常、相対的なステータスを考慮する必要がある注意または表示メカニズムがあります。 「提案」フィードまたは「トップ ユーザー」の単純な実装は、フォロワー数に基づいてコンテンツをランク付けすることである可能性があります。これにより、フォロワー数が多い人はより多くのビューを取得し、プラットフォームを初めて使用する人は発見されたと感じることはありません。 多くの場合、そのような素朴な実装は不平等を悪化させ、新規参入者が地位のはしごを登ることを不可能にします。
多くの場合、そのような素朴な実装は不平等を悪化させ、新規参入者が地位のはしごを登ることを不可能にします。
あなたが犯す可能性のある最大の間違い – 鋭敏に と指摘し Eugene Wei 著 – ソーシャル ネットワークがソーシャル キャピタルをコアに持つことを認めないことです。 その資本がどのように作成され、取引され、消費されるかを理解することは、ネットワークの成否を左右します。 そうすることは、自分の役割を従来の製品ビルダー/エンジニアではなく、政策立案者/エコノミストとして考えることを意味するかもしれません。
参考文献
この投稿は複数の人から影響を受けました。
ユージーン・ウェイ – サービスとしてのステータス. 私の中では、過去 XNUMX 年間のソーシャル ネットワークで最高の作品であり、私に最も影響を与えた作品です。 必読。 この投稿は、Eugene のアイデアに基づいて構築しようとしています。
ジェームズスコット– 国家のように見える. この本は、誤った方向に進んだ政府などによる歴史的な政策に焦点を当てていますが、実際には、ソーシャル ネットワークの管理、および物事を「読みやすく」しようとする際に犯す可能性のある間違いに非常に関連しています。
ティ。 グエン – Twitter がコミュニケーションをゲーム化する方法. Twitterの「ゲーム」の素晴らしい内訳。 在職中に読みたかった一冊。
これを読んでフィードバックを提供してくれた多くの人、特にダン ロメロ、アントニオ ガルシア マルティネス、スコット コマイナーズに感謝します。
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