Covid後の債務が増加し始める中、消費者を支援する (Ariel Timothy)

昨年の政策影響力改革（PIR）会議で講演したとき、Ai Groupのディレクターであるジェフリー・ウィルソン博士は、

概説 オーストラリア経済が直面している無数の課題。 

COVID-19 のパンデミックとその蔓延を抑えるために導入された公衆衛生対策から、国境の閉鎖とその後の移民の崩壊まで、国の財政の回復力は確かに挑戦されてきました。 残念なことに、これに続いてインフレが加速し、地政学的な緊張が生じました。 

現在、多くの人が、借金の波が押し寄せてくるのか、業界はどう対応すべきなのか、疑問を呈しています。 

財政支援プログラム 

多くの国と同様に、オーストラリア政府は 2020 年に多くの財政支援プログラムを実施しました。実際、

従った オーストラリア統計局 (ABS) によると、2019 年から 20 年にかけて、世帯は 146.0 億ドルの社会扶助給付を受け取りました。 

これらのプログラムが終了した今、消費者が経済の見通しを懸念しているのはおそらく驚くべきことではありません。 ABS はまた、現在の平均家計債務は、

スタンド 261,492 ドルで、今後数か月で上昇すると予想されます。 

倒産の増加

倒産件数は過去最高を記録
高いです 37,263 年の世界金融危機後の 2009-10 年の 2008 人。 これは業界が心に留めておくべきことであり、2023 年の初めにオーストラリア金融安全保障局 (AFSA) によって発表された数字は、今後数か月で同様の状況が発生する可能性があることを示しています。  

個人の破産件数は 2021 年から 22 年にかけて歴史的な低水準 (9,545 件) であるにもかかわらず、パンデミック前の 2019 年に見られた水準に向けて上昇し、それを超える可能性があると予想されます。 

これにはいくつかの理由があります。 ますます多くのオーストラリア人が、コストの上昇、エネルギー価格、およびパンデミックの結果として失われる可能性のある収入の影響を管理するために、貯蓄に頼っています。 これにより、彼らの財政的回復力は低下しました。 

同様に、2023 年前半に多数の固定金利期間が終了すると、多くの人々が住宅ローンやローンの返済額の増加を経験することになります。 物価が上昇している現在、毎月の支出がわずかに増加しただけでも、家計を経済的に困難に追い込む可能性があります。  

消費者を理解する

この困難な経済的背景により、銀行、貸し手、公益事業者が消費者に質の高いサポートを提供するのに役立つ多くのツールを利用できるため、個人の状況を理解することがさらに重要になります。 

個人の財務状況の明確かつ正確な概要にアクセスできることは非常に重要です。 これがないと、返済計画を無理やり返済せざるを得なくなり、長期的な経済的健全性に悪影響を与える可能性があります。

ただし、サイロ化されたデータや手動プロセスに依存している場合、これは困難な場合があります。 Aryza Recover などのデジタル ソリューションは、信用照会情報と消費者から提供された情報をデジタル的に照合することにより、個人の財務状況を正確に把握できます。

単一のシステム内で照合されると、使用可能なオプションを簡単に表示できます。 手頃な価格計算の結果に応じて、既存のプランを継続するか、支払いの中断などの代替オプションを検討するかを決定できます。 このプロセスが完了すると、顧客は財務の概要と選択したアクションの概要に、直感的でわかりやすい形式でアクセスできます。 

債務の増加が予想される中、ユーザー フレンドリーなデジタル ソリューションの展開を通じて、業界が断固たる行動を取る本当のチャンスがあります。 これにより、提供できるサポートが向上するだけでなく、運用効率も向上します。 

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• 情報源： https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs