保険の将来に対するAIの影響

保険業界は変化しています。 実際、これまでになく急速に進化しており、人工知能（AI）がその進化に大きな役割を果たしています。 一部の専門家は、私たちが知っているように、AIが保険業界を完全に混乱させる可能性があると信じています。 では、保険会社の将来はどうなるのでしょうか。 AIが保険の将来に与える影響を詳しく見てみましょう。

AIとは何ですか？それはどのように機能しますか？

AIは人工知能の略です。 AIは、自律的に推論、学習、行動できるシステムであるインテリジェントエージェントの作成を扱うコンピューターサイエンスの一分野です。 

「人工知能」というフレーズは、1955年にコンピューター科学者のジョンマッカーシーによって最初に使用されました。ジョンマッカーシーは、これを「インテリジェントマシンの製造に関する研究とエンジニアリング」と定義しました。 

実際、人工知能の研究では、視覚、自然言語理解、意思決定など、通常は人間の知能を必要とするタスクをコンピューターが実行できるようにするアルゴリズムの構築を扱っています。 

近年、AIは、顔認識、ロボット工学、機械翻訳など、さまざまな分野で大きな進歩を遂げています。 ただし、AIがその潜在能力を最大限に発揮する前に、対処する必要のある多くの課題がまだあります。

 たとえば、現在のAIシステムは人間の推論能力を欠いていることが多く、バイアスやエラーの影響も受けやすくなっています。 AI技術が発展し続けるにつれて、これらの制限が克服され、AIが幅広い分野でますます重要になる可能性があります。

AIが保険業界に与える影響

保険業界は新しいテクノロジーの採用に遅れをとっていますが、それは変化し始めています。 特に、保険会社は人工知能の可能性を模索し始めています。 

AIは、保険商品の価格設定から把握まで、さまざまな方法で使用できます。 保険事業の顧客を獲得する方法 請求処理を合理化するため。 AIの力を活用することで、保険会社は競争力を獲得し、顧客体験を向上させることができます。

AIが大きな影響を与える可能性のある分野のXNUMXつは、引受です。 現在、引受会社は手動プロセスと時代遅れのデータソースに依存しています。 これは多くの場合、遅延やエラーにつながります。 

AIは、提供することで引受プロセスをスピードアップするのに役立ちます 正確で最新のデータ。 これにより、保険会社はより競争力のある価格を提供できるようになります。 AIを使用して不正を検出することもできます。 AIは、大規模なデータセットを分析することで、不正を示す可能性のあるパターンを特定できます。 これは、保険会社を損失から保護し、収益を改善するのに役立ちます。

AIテクノロジーに適応する際に保険会社はどのような課題に直面しますか？

As AI技術は発展し続けています、保険会社は競争力を維持するために適応する必要があります。 XNUMXつの課題は、顧客の期待に応えることです。 

顧客がAIの利便性に慣れるにつれて、保険会社が同様のレベルのサービスを提供することを期待するようになります。 これは、24時間年中無休の顧客サービスの提供から新しいタイプの保険商品の開発まで、あらゆることを意味する可能性があります。

保険会社は、保険業界におけるAIの将来にどのように備えることができますか？

保険業界はすでに人工知能の影響を感じています。 前述のように、ポリシーの価格設定、不正検出、請求処理は、AIがその存在を感じさせている分野のほんの一部であり、これはほんの始まりにすぎません。 時代の先を行きたい保険会社は、保険業界におけるAIの将来に備えて準備を始める必要があります。

保険会社が焦点を当てる必要のある重要な分野のXNUMXつは、データです。 AIは機能するためにデータに依存しているため、保険会社は高品質のデータセットにアクセスできることを確認する必要があります。 彼らはまたする必要があります データインフラストラクチャに投資する、ストレージおよび処理機能など​​。 さらに、保険会社は、責任を持ってデータを管理するためのポリシーと手順を作成する必要があります。

保険会社が焦点を当てるべきもうXNUMXつの重要な分野は才能です。 保険会社は、AIの経験を持つ才能のある個人を引き付けて維持する必要があります。 彼らはまたする必要があります 既存の労働力のトレーニングに投資する。 さらに、保険会社はイノベーションを促進する環境を作り出す必要があります。

保険業界におけるAIの将来に備えることで、保険会社は今後数年間の成功に向けて自らを位置付けることができます。

著者の経歴

Aubrey Mooreは、ニューヨーク市に住むフリーライター兼リノベーション愛好家です。 彼女は最新のトレンドを常に把握し、この知識を聴衆に伝えています。 オーブリーが研究や執筆をしていないとき、彼女は友達とバレーボールをしている。

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• 出典：https：//www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/