UXリサーチにおけるカードソーティングの長所と短所

注文と整理のこだわりとして、私は常にカードの並べ替えのUX調査方法を信じてきました。 これは、一緒に属する可能性が高い要素をセグメント化および分類し、ばらばらの部分を個別の独立した要素として配置することにより、意味のある目的駆動型の情報アーキテクチャを構築する上で重要な役割を果たします。 ターゲットグループの期待に沿った情報アーキテクチャを構築することは、私がデザイナーとして多くの場合に直面した多くの課題のXNUMXつです。

このブログでは、カードの並べ替えが、日常の仕事で製品を設計する際の問題解決の側面を乗り越えるために頼りにしてきた重要な研究手法である方法について説明します。

カードの並べ替えは、簡単に言えば、ユーザーの観点から情報とコンテンツの構造を評価するために使用される定量的調査手法です。 それはあなたのサイトのための強力で効果的な情報システムを設計するのに役立ちます。 カード分類研究では、参加者はカードに書かれた情報をメンタルモデルに従ってグループ化するよう求められます。 最近では、参加者とリモートカードの並べ替えを行うためのオンラインツールも多数あります。 カードの並べ替えを使用して、ユーザーの知識がどのように構成されているかを理解し、ユーザーの基準に一致するデザインを作成できます。

なぜカードの並べ替えが必要なのですか？

ユーザーのメンタルモデルに一致する流動的な情報アーキテクチャの重要性は、十分に強調することはできません。 ユーザーフレンドリーな情報アーキテクチャは、ドロップオフ率を減らし、ユーザーが探しているものを最短時間で見つけられるようにします。 以下は、貴重なUXリサーチツールとしてのカードソーティングの根拠となるいくつかの例です。

これは、複数の分類の原則を前提としています。

複数の分類の原則は、ユーザーが情報をさまざまな方法で表示し、さまざまな方法で情報を見つけることを示しています。 多くの分類システムを提供することは、ユーザーが探しているものをより速く見つけるのを助けるために重要です。 分類システムが重要であるだけでなく、情報が内部で構造化される方法も重要です。 効率的な分類システムを構築するために、カードの並べ替えを使用して、ユーザーが情報をグループ化する方法を理解できます。

フォーカスされたナビゲーションの原則をサポートします。

原則の状態と同様に、ナビゲーションメニューを特定のテーマに集中させることが重要です。 異なるカテゴリを一緒にクラブしないでください。メニューの関連性が失われ、ユーザーはそれを理解したり、探しているものを見つけたりすることができなくなります。 ユーザーにとって意味のある方法でメニュー項目をグループ化するには、カードの並べ替えを使用して、適切と思われるカテゴリをグループ化できるようにします。 これにより、ナビゲーションメニューが強力になり、ユーザーはサイトのすべてに簡単にアクセスできるようになります。

さまざまな種類のカードの並べ替え

オープンカードの並べ替え： 参加者には、トピックが記載されたカードのスタックが与えられ、適切と思われるアイテムをグループ化し、関連するタイトルを割り当てるように求められます。

使用する場合：

• 製品の初期計画段階
• 新しいウェブサイトをデザインするとき
• 既存のものを改善する
• うまく機能していない既存の構造を置き換える

プロ：

• 参加者に制限はありません
• ユーザーのメンタルモデルに役立つ洞察を提供します
• 安価な

コン：

• 結果の制御が少ない
• 役に立たないパターンになる可能性があります

クローズドカードの並べ替え： 参加者には、コンテンツを含むカードとラベルを含むカードのXNUMXセットが提供されます。 次に、コンテンツを含むカードを、適切と思われるラベルと一致させるように求められます。

使用する場合：

• 既存のコンテンツがユーザーの観点からラベルをどのようにサポートしているかを理解し、評価すること。
• ユーザーの共感を得られない紛らわしいラベルを見つけて、それを修正するために必要な変更を加えます。

プロ：

• 事前定義されたラベルがユーザーのメンタルモデルに適合するかどうかを検証できます。
• 機能のランク付けに効果的に機能します。
• 設計をテストするための評価フェーズで使用できます。

コン：

• ユーザーがコンテンツを自然に分類する方法を明らかにしません。
• ナビゲーション構造の評価には使用できません。
• ユーザーは並べ替えを完全に自由に行えるため、柔軟性に欠けます。

ハイブリッドカードの並べ替え： この方法は、オープンカードとクローズドカードの両方の並べ替えを組み合わせて、ユーザーのメンタルモデルを効果的に推測します。 参加者は、コンテンツカードを所定のラベルカードに分類するか、独自のカテゴリを作成して、適切と思われるカードを正確にグループ化するかを選択できます。

これを使用する場合：

• 情報をグループ化するためのアイデアを生成するには
• 情報構造の欠落しているギャップを埋めるため
• 開いたカードと閉じたカードの並べ替えでは、期待した結果が得られない場合。

長所：

• オープンカードとクローズドカードの並べ替えの短所を克服できます。
• 参加者が不足しているリンクを提案できるようにします

代替ユーザー調査方法

1.ツリーテスト

ツリーテストを使用すると、研究者はプラットフォームに表示される情報の階層と、ユーザーが必要な情報をどれだけ効果的に見つけることができるかをテストできます。 テストを実行するためにスケッチやワイヤーフレームを必要としないため、ツリーテストは設計プロセスの非常に早い段階で実行できます。 この方法では、参加者にはWebサイト/アプリの情報階層のテキストバージョンが表示され、特定の検索項目を見つける必要があります。 ツリーテストは、設計プロセスのすべての段階で実行でき、設計者が情報アーキテクチャについて十分な情報に基づいて決定できるようにするため、ユーザーは必要なものを最短時間で見つけることができます。 ツリーテストは、情報を並べ替えるのではなく検索するという性質から、「リバースカード並べ替え」としても広く知られています。

2.日記研究

この方法では、ユーザーに関する定性的なデータを収集し、一定期間にわたるユーザーの行動、活動、および経験についての洞察を得ることができます。 ユーザーは日記をつけて、毎日の活動を記録するように求められます。 この方法により、研究者やデザイナーはユーザーの靴に真に没頭し、製品がユーザーの生活にどのように適合するかを理解することができます。 この方法は、ユーザーが対話するタッチポイントやその他の有用な洞察をもたらす新製品の機能につながる可能性があります。

カードの並べ替えは広く使用されており、ユーザーがコンテンツを処理する方法を理解するのに役立つ重要な手法です。 設計プロセスの開始時に、目的を果たさなくなった古いコンテンツを再構築したり、新しいコンテンツを含めたりするために使用できます。 その他の一般的に使用される調査方法には、A / Bテスト、視線追跡、フォーカスグループ、ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、フィールドスタディ、XNUMX秒間のテスト、調査、分析などがあります。

カードの並べ替えについてどのような経験がありますか？ それは製品設計にどのような影響を与えましたか？ ご連絡をお待ちしております。

著者紹介

Thendrlは、IonixxTechnologiesでUXデザイナーとして働いている心理学の学生です。 彼女は、心理学とデザインが、UXの未来を再定義するユーザー中心の製品を作成する上で密接に関連していると信じています。

 

ポスト UXリサーチにおけるカードソーティングの長所と短所 最初に登場した ixブログ.

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• 出典：https：//blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/