Three Ireland は、60 の店舗でタッチスクリーン ソリューションを特徴とする新しいコンセプトを展開することにより、従来の携帯電話小売会社から「デジタル ライフスタイル ブランド」へと進化しています。
通信会社の小売体験のアップグレードの一環として、インタラクティブなデジタル サイネージのスペシャリストである eyefactive のソフトウェアを、さまざまな店内のタッチスクリーン、インタラクティブなテーブル、タブレットに組み込んでいます。
Three は初めて、ネットワークとデバイスを介した接続を提供するだけでなく、店舗への訪問者に専門家のアドバイスと 100 以上の製品へのアクセスも提供します。 これは、合計で 500 を超えるインタラクティブなタッチスクリーン デバイスを組み込んだ、この種のタッチ テクノロジ ベースのロールアウトとしては最大のものの XNUMX つです。
Three 自身の調査によると、消費者は対面での体験と、オンラインでの提供を補うことを望んでいることが明らかになりました。 そのため、同社の店舗は、オンライン ショッピングと専門的な小売支援を組み合わせた「センター オブ エクセレンス」に変わります。 各店舗には、XNUMX 台または XNUMX 台のタッチ テーブル、XNUMX 台のタッチ タブレット、XNUMX 台または XNUMX 台の非対話型壁掛けディスプレイ、および新しいウィンドウ ディスプレイが設置されます。 スタッフは、Three のオンライン ショップに接続されたインタラクティブなソフトウェアを備えたタッチスクリーン デバイスを使用して、顧客が製品を見つけて選択するのを支援できます。
タッチスクリーン ソフトウェア ソリューションのメイン アプリは、Three のオンライン ショップ プラットフォームに接続する仮想小売コンサルタントです。 このアプリは、製品カテゴリをスムーズにナビゲートするためのインタラクティブなガイドを提供し、QR コードを使用したり、顧客の電子メール アドレスに情報を送信したりするモバイル デバイスを介したセルフ チェックアウトなどの追加のオムニチャネル チェックアウト機能を備えています。
タッチスクリーン テーブルのソフトウェア インターフェイスにより、ユーザーは XNUMX つの側面すべてで対話できます。 さらに、メインメニューアプリから複数のアプリやウィジェットを同時に開いて、担当者が顧客と対面して相談することもできます。 これらには、スクリーンの表面に置かれた製品を認識する eyefactive の統合タッチスクリーン オブジェクト認識技術が搭載されています。 今後の開発では、この技術を使用して、スマートフォンとそれぞれのモバイル ネットワーク契約を比較します。
タブレットには、仮想ショッピング ガイド アプリの高解像度バージョンが搭載されています。 店内のディスプレイはすべて、アプリ プラットフォームのクラウド インフラストラクチャ、AppSuite CMS、および標準アプリの SlideShowFX を組み合わせて使用しています。
eyefactive のタッチスクリーン アプリ プラットフォームのクラウド アーキテクチャは、店内デバイスのコンテンツとソフトウェアを継続的にアップグレードします。 将来のアップグレードで、Three はすべての画面からタッチ データを収集できるようになる予定です。これは、e コマースのクリック データに匹敵するもので、ROI とコンバージョン率の向上に役立ちます。
昨年、スリー アイルランドの 60 店舗のうち 2023 店舗がコンセプト ストアとして設置されました。 このイニシアチブは XNUMX 年に完了する予定です。
[埋め込まれたコンテンツ]
