UOB シンガポール銀行初、Microsoft 365 Copilot 生成 AI ツールを試用 – Fintech Singapore

ユナイテッド オーバーシーズ バンク (UOB) は、Microsoft 365 Copilot のトライアルを開始し、この生成人工知能 (Generative AI) ツールを統合した最初のシンガポールの銀行となりました。

Microsoft 365 Copilot Early Access Program (EAP) では、300 月に開始され、支店、カスタマー サービス、支店などのさまざまな部門から約 XNUMX 人の UOB 従業員が参加します。 テクノロジーオペレーション はこの AI ツールを活用して、運用の生産性、アクセシビリティ、コラボレーションを強化します。

Lawrence Goh 氏、UOB 最高執行責任者兼グループ インフラストラクチャ プラットフォーム サービス責任者

UOB の最高執行責任者兼グループ インフラストラクチャ プラットフォーム サービス責任者であるローレンス ゴー氏は、ジェネレーティブ AI を日常のプロセスに組み込むことに向けた銀行の積極的なアプローチを強調しています。 彼は、このツールには次のような大きな可能性があると信じています。 生産性の向上 そしてスタッフの創造性と革新性を育みたいと考えています。

パートナーシップについて、リー・ホイ・リー氏、 シンガポール Microsoft のマネージング ディレクターは、UOB と提携することで、企業に生成 AI ツールを装備し、進化する顧客の要件と業界の動向に対応する機会が提供されると述べました。

2023 年 365 月に発売された Microsoft の Copilot は、拡張的な言語モデルとユーザー固有のビジネス データを融合し、Microsoft XNUMX アプリケーションとシームレスに接続して生産性を向上させます。

このトライアルに参加する UOB 従業員は、グローバル センター オブ エクセレンスとマイクロソフトのカスタマー サクセス チームからの包括的なサポートを受けて、Microsoft 365 Copilot に XNUMX 年間アクセスできます。 さらに、専用のワークショップにより、スムーズかつ効果的な導入が保証されます。

銀行のスタッフは、この統合を通じて、大量の電子メールの要約から生データの洞察力に富んだビジュアルへの変換まで、作業手順の合理化を期待できます。

このツールにより、関連データへのアクセスが向上し、さまざまな機能間のコラボレーションが強化されます。 UOB はまた、銀行のコミュニケーションに一貫したトーンを確保するために、コンテンツの品質を向上させることにも努めています。

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• 情報源： https://fintechnews.sg/78597/redefining-finance-for-good/uob-first-singapore-bank-to-trial-microsoft-365-copilot-generative-ai-tool/