ウェルズ・ファーゴ、貸金庫から4,000ドル消失後、顧客への払い戻しを拒否 – 顧客がどうやって問題を自分の手中に収めたのか – The Daily Hodl

ウェルズ・ファーゴの顧客は、貸金庫から現金4,000ドルが引き出されていたことにショックを受けたと述べているが、銀行はその資金の払い戻しを拒否した。

ジェフリー・テマーさんは、クリスマスの買い物のために現金を手に入れようとしたとき、貸金庫が空であることに気づいたと述べています。 レポート ミルウォーキーを拠点とするFOX6ニュース。

「最悪のクリスマスになりました…一週間は落ち込んでベッドに横たわっていました。」

テマーさんは箱の保管料について最新の情報を把握しており、その鍵穴はドリルで開けられたようだと述べた。

「[マネージャーは]私と同じくらいショックを受けていました…私たちは彼女のデスクに戻り、彼女は調査をするつもりでした…私は何年も[その箱]を持っていましたが、そこには使いたくないお金だけを保管しています本当に必要がない限り触ってください。」

テマー氏と家族は2か月間、ウェルズ・ファーゴに返金を求めたが無駄だったという。

ウィスコンシン州の男性は、銀行は署名済みの宣誓供述書と警察の報告書を求めていたが、事件がまだ進行中であったためテマー氏は入手できなかったと述べた。

しかし、テナー氏が自ら問題を解決し、FOX6ニュースに連絡を取った後、ウェルズ・ファーゴは態度を変えた。

報道チームがウェルズ・ファーゴに連絡した翌日、テマー氏は銀行から全額返金を約束する電話を受けた。ウェルズ・ファーゴはまた、テマー氏のトラブルに対して追加で500ドルを与えた。

銀行もこの件に関して声明を発表した。

「私たちは事件の事実を調査し、お客様と協力して貸金庫の中身を戻すよう取り組んでいます。

この件に関するご連絡と解決がもっと早く行われなかったことをお客様に心よりお詫び申し上げます。」

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生成画像: 旅の途中

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• 情報源： https://dailyhodl.com/2024/02/03/wells-fargo-refuses-to-reimburse-client-after-4000-vanishes-from-safe-deposit-box-how-the-customer-took-matters-into-his-own-hands/