新しいデジタル現実は、私たちの生活を急速かつ取り返しのつかないほど変化させています。 デジタル技術が文明に与える影響は、最初の火花から世界が同じになることは決してないことが明らかになったときの火の出現と比較することしかできません. 似たような
ナノテクノロジーの助けを借りて、人々が勉強、仕事、リラックス、買い物、家計管理ができるようになると、再び事態が発生します。 過去 XNUMX 年間、私たちはもう XNUMX つの時代遅れのものを徐々に放棄していることを示しています。
電子版。 何がユーザーにそのような決定を下すように促し、何がデジタル決済を待ち受けているのでしょうか?
デジタルウォレットとは何ですか？
確かに、店舗での商品の便利で迅速な非接触型決済手順にはすでに慣れています。 支払いが大幅に高速化され、簡単になりますが、暗証番号を覚えて、すべての銀行カードと割引カードを携帯する必要があります。
デジタル ウォレットを使用すると、すべての物理的なお金とドキュメントをモバイル アプリケーションに入れることができます。 このようなプログラムをスマートフォンまたは PC にインストールし、支払いカードのすべての詳細をウォレットに保存し、店舗またはサービスで直接支払う必要があります。
オンライン。 同様に、パスポート、チケット、搭乗券、ホテルの部屋の鍵、商品券やクーポンなどを収納できます。
さらに、デジタル ウォレット アプリケーションは、ユーザーに特別なメリットを提供します。たとえば、特定の支払いや公共料金での報酬、割引、キャッシュバックです。 これは、ユーザーが従来のウォレットに相当するデジタル版に注意を払うもう XNUMX つの理由です。
デジタル ウォレットを扱う企業は多数あります。Due、ApplePay、Google Pay、Samsung Pay、PayPal、Venmo、AliPay などです。 たとえば、既存の Google ウォレット サービスでは、ユーザーは携帯電話に現金を「保管」することができました。 短距離の助けを借りて
ワイヤレス通信、この支払いシステムに協力した組織での購入に対して支払われたデバイスの所有者。 企業が Google ウォレット パートナーでない場合、ユーザーは Bank of Google にリンクされた物理的なウォレット カードを取得できます。
2018では、Google
マージ Android Pay と Google ウォレットの XNUMX つの主要な支払いストリームが、Google Pay という XNUMX つのサービスに統合されました。 組み合わせたシステムには同じ機能があり、購入履歴を表示し、ボーナスや個人的なオファーを受け取ることができます.
デジタルウォレットは、一般に暗号ウォレットや電子マネーを保管するためのウォレットとも呼ばれます。 この記事では、プラスチックの銀行カードまたは口座にあるお金のデジタルウォレットについて説明します.
なぜデジタルウォレットは世界で人気があるのですか?
電子ウォレットの進化の過去 5 年間で、デジタル決済の数はほぼ 2020 倍になりました。 779 年だけでも、世界人口は XNUMX 億回のデジタル決済を行いました。 スタティスタ
予測 この数は、今後数年間でさらに 13% 増加します。
検疫と自己隔離の間、人々は公共の場所を避けてオンラインで支払いをしようとしたため、コロナウイルスは電子決済の急速な成長に弾みをつけました. デジタル決済は、現金優先の国や高齢の買い物客の間でさえも増加しました。
人々はこれらの便利さに慣れすぎて、2025 年までに、
モルドールインテリジェンス、現金はデジタルウォレットに置き換えられます。
専門家によると、電子決済用の最も人気のあるモバイル アプリケーションには、39 日あたり 1 万人から XNUMX 億人以上のユーザーがいます。 ベビーブーム世代が徐々に引退し、テクノロジーに精通したジェネレーション Z に取って代わられると、
デジタルウォレットの所有者がさらに増えること。
残念ながら、すべての国がまだ決済のグローバルなデジタル化に関与しているわけではありません。 最大のカバレッジは中国で観察され、人口の約 47% がスマートフォン決済を使用しています。 ノルウェー、イギリス、日本、オーストラリア、コロンビア、
米国、シンガポール、カナダはデジタルウォレットに関心を持っています。 オーストリアはトップ 16 を締めくくり、人口の XNUMX% が電子ウォレットを好みます。
しかし、遅かれ早かれ他の国も電子財布を採用するでしょう。 唯一の問題は、人々の時間と技術的リテラシーです。 人気の上昇以外に、デジタルウォレットに期待できることは何ですか?
デジタルウォレットの考察: 今後数年間のテクノロジートレンド
生体認証
2020 年 (サイバー パンデミックの年) 以降、人々はオンライン決済に警戒するようになりました。 当時、オンライン詐欺が少なくとも 250% 増加したのは UAE だけでした。 FBI は、人々がハッキングについて不平を言う可能性が 400 倍高いことを確認しました。 2022年の状況
少し単純です。第 18 四半期には、XNUMX 万件のデータ漏洩が発生しました。
記録された. ただし、セキュリティは依然として最優先事項であり、人々がデジタルウォレットを信頼することを恐れる最大の理由のXNUMXつです.
生体認証は、プライバシーへの脅威を最小限に抑える技術です。 結局のところ、個人に関するデータの検証と認識は、指紋、網膜または虹彩、声、顔などの固有の生物学的特性によって行われます。
最初に、スマートフォンの所有者はこれらの特性を設定し、将来システムがデータが一致すると判断できるようにします。 そうして初めて、ユーザーが必要なアクションを実行できるようになります: 電話のロックを解除する、デジタルウォレットを使用して商品を支払う、開く
レンタカーのドアなど。 たとえば、すべての新しい Apple スマートフォンは、長い間、Touch ID の代わりに赤外線 3D 顔認識システムである Face ID を使用してきました。
生体認証は、ユーザーの身元のより信頼性の高い検証を最も簡単かつわかりやすく保証すると同時に、詐欺師には利用できません。 人々はこのテクノロジーを信頼しています。
ガートナー は、2023 年までに大企業の 50% 以上で ID 検証ポイントが認証プラットフォームに取って代わると確信しています。
カードからQRコードへ
以前は、銀行口座番号は、カードに書かれた一意の番号の組み合わせによって見つけることができました。 このアプローチは安全ではないため、チップとコードの存在を規定する、より信頼性の高い国際的な EMV 標準に置き換えられました。
カードに。
チップはアプリケーションを実行し、POS 端末とコマンドを交換できます。支払いの際、所有者は PIN を指定する必要があります。 チップ上の情報は保護されており、技術的には磁気ストリップから盗むよりも困難です。 しかし、この技術
EMV カードには磁気ストリップもあり、詐欺師が特別なデバイス (スキマー) を使用して情報をコピーできるため、欠点があります。
QR コードは、私たちの生活をより便利で安全なものにすることを約束します。 スマートフォンに保存されたこのユニークな 2D パターンは、他の人に見せてスキャンし、たとえば送金するのに十分です。 バーコードよりもはるかに多くのデータが含まれており、画面と両方で読み取ることができます。
紙。 また、QRコードが破損しても情報を読み取ることができます。
買い手がコードをスキャンすると、お金が売り手の銀行口座に送金されます。 実店舗では、チェックアウト時にコードを表示して、顧客が物理的な財布なしで商品の支払いを行えるようにすることができます。 顧客はアプリケーションを開くだけで、ポイント
電話のカメラを「白黒」の四角に置き、数秒でスキャンして、買い物に満足して家に帰ります。 Android ユーザーは NeoReader または QR Reader プログラムを選択することが多く、iPhone 所有者はカメラ アプリを好みます。
オンラインで支払う場合、ユーザーはプログラムを開いてコードをスキャンする必要もあります。 支払いの詳細はすでにシステムに保存されているため、取引は迅速に処理および承認されます。
QRコードは有望な技術です。 安全で、安価で、便利で、商品、旅行、光熱費、食費などの支払いに簡単に使用できます。 このテクノロジーは、小売店の働き方を根本的に変えるでしょう。
電気やインターネット接続は必要ありません。必要なのはスマートフォンを持った購入者だけです。
モバイルPOSの出現
デジタル ウォレットは、高価なハードウェアを購入する必要をなくすことで、実店舗の運営方法に革命をもたらす可能性があります。 専門家は、モバイル キャッシュ レジスター mPOS の普及を予測しています。 これは、現金の代わりに使用されるスマートフォンまたはタブレットです。
商品やサービスの代金を支払うレジスターまたは電子現金端末。
標準の POS 端末には、デスクトップ コンピューター、キャッシュ ドロワー、レシート プリンター、クレジット カード マシン、およびスキャナーが含まれます。 mPOS は、このかさばるハードウェアを不要にします。 モバイル チェックアウトに必要なのは、ネットワーク接続、銀行カード リーダー、およびトランザクション アプリだけです。
ユーザーは POS アプリをダウンロードして、リーダーをスマートフォンに接続できます。
mPOSテクノロジーにより、取引がよりモバイルになり、インターネット接続がある場所ならどこからでも支払いを受け入れることができます. ジュニパーリサーチ
予測 2023 年までに、モバイル トランザクションの数は 2018 年に比べてほぼ 87 倍になり、XNUMX 億に達すると推定されています。
スマートスピーカーでのお支払い
通常のスピーカーの形をしたスマートホームアシスタントは、所有者と通信したり、音楽をオンにしたり、天気予報を報告したりするだけではありません。 専門家は、スマート スピーカーが金融部門に革命をもたらすと考えています。 ますます多くのユーザーがこれらを信頼しています
自宅で食事を注文したり、タクシーを呼んだりするためのデバイス。 さらに、人々
開始しています 家庭用品、食料品、さらには衣料品をオンラインで購入できます。
この事実
は確認できました コンサルティング会社 OC&C Strategy Consultants の数値による。 同社は音声決済の急速な成長を記録しており、その額は 40 年末までに 2022 億ドルになると予測しています。これまでのところ、人口の 28% だけがオンラインを信頼しています。
音声転送なので、残りはこの手順がどれほど安全かまだわかりません.
この障壁にもかかわらず、スマート スピーカーの未来は有望に見えます。 スタティスタ
計算された 4.2 億を超えるデジタル音声アシスタントが世界中のデバイスで使用されており、2024 年までにこの数は XNUMX 倍になると予測されています。
AIベースのセキュリティ
この点は、前回の続きです。 人々はオンライン決済の信頼性を懸念しているため、トップクラスのセキュリティを提供する必要があります。
銀行は、連絡先情報、個人情報、支払いの詳細など、何十億もの顧客データを所有しています。 この情報は、詐欺師が目的のために使用する機会を持たないように保護できる必要があります。
これを可能な限り効率的に行うために、金融機関は AI と機械学習に基づくテクノロジーの助けを借りるようになりました。 このようなセキュリティ システムは、疑わしい取引をリアルタイムで検出し、銀行口座の所有者に報告することができます。
警告は、ユーザーが支払いを行ったかどうかを尋ねる銀行からの SMS 通知の形で来る場合があります。 このように、金融会社は、クライアントのお金だけでなく、会社のお金が必要な場合でも、違法行為に迅速に対応し、重大な事故を防ぐことができます。
評判がかかっています。
さまざまな銀行がすでに AI と ML に関心を持っており、これらのテクノロジーに数十億ドルを投資する予定です。 AI と ML に基づく自動保護システムは、サイバー犯罪者との闘いにおいて徐々に標準になりつつあります。
PayNearMe の最高収益責任者兼ゼネラル マネージャーである Michael Kaplan は、次のように述べています。
説明 デジタルウォレットに関する人々の注意。 彼によると、私たちの何人かはすでに Google や Apple Pay のアカウントで食料品やオンライン ショッピングの支払いをしているとのことです。 消費者がデジタルウォレットを介して請求書の支払いを開始すると、その驚異的な価値を十分に理解します
簡単で時間の節約になります。 スペシャリストは、すべてのフィンテック企業が、デジタルウォレットがこの重要なトレンドを利用できるようにする方法を探す必要があると確信しています.
クラウドへの依存度が高い
クラウドは、デジタル ウォレットを作成する主要な手段です。 セキュリティが組み込まれており、スケーラビリティが可能で、集中的な計算プロセスを実行します。 クラウドはデジタルウォレットを改善します。その方法は次のとおりです。
支払者の個人情報はアプリで既に暗号化されていますが、クラウドでホストされているデジタル ウォレットには追加の保護があります。 これは、金融サービスで使用される Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) によって保証されています。
業界。
決済処理のスピードは、お客様の利便性に直結します。 プラスチック製の銀行カードによって支払いプロセスが大幅に高速化されましたが、支払いデバイスでの認証と確認にはまだ時間が必要です。 クラウドデジタルウォレットで、
この手順は、さらに速く、一瞬で実行できます。
クラウドを使用すると、デバイスに関係なく、支払い情報を中央の仮想リポジトリに安全に保存できます。 スマートフォン、タブレット、スマートウォッチを使って商品の支払いができます。 これらのデバイスが紛失または盗難にあった場合、許可されていない人物は
強力な生体認証のおかげでそれらを使用できます。
クラウドは、ウォレットをブロックチェーンなどの新しいテクノロジーと接続するための理想的な環境を作り出します。
シンガポール航空 (SIA) は、マイルベースのデジタルウォレット、KrisPay を開始しました。 プログラムのメンバーは、毎日の支払いでマイルを獲得したり、マイルを KrisPay トークンに変換して使用したりできます。
複数の小売店で。 このようにして、同社は顧客ロイヤルティを高め、より多くのユーザーを引き付け、ブランド認知度を強化しようとしています.
デジタルウォレットはビジネスの成功に影響を与える
デジタルウォレットは、顧客にとって非常に重要なもの、つまり迅速で便利なチェックアウトオプションを顧客が手に入れるという意味でも、企業に利益をもたらします。 VoCULによると
調査、この条件は購入者の 40% にとって重要であり、特定の販売者への忠誠心を達成するための重要な要素です。
オンライン マーチャントも新しいテクノロジーに前向きであり、そのほとんどがビジネスに悪影響を及ぼさないと確信しています。 米国では、e コマース マーチャントの 60% 以上が
持ってる 少なくとも XNUMX つの統合デジタル ウォレット オプション。
チェックアウト時にデジタル ウォレットのオプションを提供することで、企業はビジネス目標をより迅速に達成し、収益を増やすことができます。 同じ VoCUL 調査の参加者は、このテクノロジーの採用により、チェックアウト プロセスがスピードアップし、
訪問数。 たとえば、HotelTonight は、Google Pay ユーザーはカードベースの買い物客よりも予約プロセスを完了する可能性が 65% 高く、コンバージョン率が 2 倍高いと主張しています。
ジュニパーの研究著者であるアレクサンドリア サドラーは、マーチャントは、デジタル参加によるターゲット市場をサポートするために、ウォレットの受け入れに基づいて支払い戦略を立てる必要があるだけではないことを強調しました。 また、ターゲティングに適したウォレットを特定する必要があります。
コストの増加と限られた利益という重荷を負うことになります。
まとめ
上記のすべて
トレンドプレイ 紙幣から電子マネーへの移行において重要な役割を果たします。 2020 年から 2022 年にかけて、人々は非接触型の方法で商品の支払いを行うことに慣れていることがわかりました。 デジタルウォレットは、支払者情報をコンパクトな形式で安全に保管します。 商品代金をお支払いいただけます
他の国にも簡単かつ迅速に送金できます。 電子ウォレットを使用すると、買い物客はアカウント情報を即座に取得できるため、支出をより適切に管理できます。 デジタルウォレットは、人々に自由を与え、企業に成長の選択肢を与えると言えます。
そして改善します。
