金融サービス業界が厳しく規制されていることは周知の事実であり、業界が直面している課題の19つにすぎません。 COVID-XNUMXのパンデミックがほぼすべての業界にもたらしたユビキタスな負担に加えて、金融サービス会社は、デジタルの混乱だけでなく、非グローバリゼーションにも対処しようとしています。
成功するためには、金融サービス機関は積極的であり続け、イノベーションの推進を支援し続ける必要があります。 予算とリソースをビジネスと運用が関係する将来の目標に合わせるため、絶え間ない変動と市場の変化にもかかわらず、デジタル戦略の優先順位を付け直して勝者として浮上させることが重要です。
そのためには、最高財務責任者（CFO）が最高情報責任者（CIO）やその他のテクノロジーリーダーと歩調を合わせてイノベーションを推進することが不可欠です。
パンデミックによる現実
金融サービス業界には課題のリストがありますが、世界的大流行がいくつかの厳しい影響を生み出したという事実を回避することはできません。 最近 PwCは 業界の評価 金融サービスのリーダーが将来の計画を立てる際に把握する必要のある一連のマクロトレンドを示しました。 その中には、COVID-19の不況により、金融サービスを含む規制対象の業界が、来年の回復段階に入る「実体」経済をサポートするためのリスク負担能力が低下します。
さらに、同社によれば、低金利はビジネスモデルとマージンにボラティリティの層を追加し続ける一方、非グローバル化は金融機関の規模をそれらが拠点を置く国のGDPとさらに調整するでしょう。 PwCは、継続的なオフショアリングにつながり、業界全体のオペレーショナルリスクを増大させると主張しています。 最後に、同社は、パンデミックが多くの国や地域にわたる規制措置の開発と実施を遅らせることはなく、実際に加速する可能性があると述べています。
デジタルイノベーションの優先順位付け
デジタルトランスフォーメーションはほぼすべての業界で優先事項ですが、金融サービス業界の幹部にとってはそれほど重要ではないようです。 最近 次元調査調査 CFOと上級財務リーダーの割合は、金融サービスと保険組織の回答者の65％が、デジタルトランスフォーメーションへの投資をビジネスの成功の鍵と見なしていることを発見しました。 これは、調査で調べた他のどの業界よりも低いです。 一例として、製造業の回答者の81％が、デジタルトランスフォーメーションへの投資が成功に不可欠であると述べています。テクノロジー業界では79％、小売業では75％、建設業では73％でした。 尋ねられたとき、金融サービスの回答者は、既存の技術投資を最適化することを、CIOからもっと多くのことを望んでいるトップITイニシアチブとして特定しました。
これは、CIOがCFOの対応者を支援できる場所です。 CIOとの強力な関係を構築することは、CFOが変革に関するイノベーションを推進するだけでなく、他のより広範なビジネス目標を達成するのにも役立ちます。 CIOは、どのデジタルイニシアチブが最も短期的な価値とROIを提供できるか、またどのプロジェクトを当面棚上げする価値があるかを伝えるために独自の立場にあります。 この知識を武器に、CFOは他の意思決定幹部に相談し、デジタルイノベーションを推進することがビジネスの健全性にとって重要である理由を説明できます。
ほとんどの場合、特にこの環境では、XNUMX〜XNUMX年間（またはもっと）。 数か月ごとのクイックウィンは、組織全体の付加価値を示し、 なぜ デジタルトランスフォーメーションの取り組みの背後にあります。
リーダーは最も価値のある資産である従業員に投資する必要があります
金融サービス企業は、他のほぼすべての業界と同様に、パンデミック後の状況で戦略を再評価するにつれて、勝者が従業員に投資していることが明らかになりつつあります。 業界のほぼすべての組織は、来年も従業員が何らかの方法でリモートで作業を継続できるようにすることを期待しています。つまり、CFOとそのCIOのカウンターパートは、仕事をしながら生産性を維持するために必要なリソースをビジネスが従業員に提供できるように支援する機会があります。リモートで。
最近の ガートナーの調査 金融のデジタルの未来について、パンデミックは効率が柔軟性を犠牲にしてもたらされることを証明し、企業は予見可能な将来のハイブリッド労働力になる可能性が高い従業員のパフォーマンスを向上させるために適切な投資に資金を提供する必要があると述べました。 これは、生産性を維持するために必要なハードウェアを従業員に提供するだけでなく、ビジネスを実行する組織全体のシステムに関してスマートで効率的な投資を行うことを意味します。
レポートによると、金融の専門家や組織には、この環境での無駄と冗長性を減らす機会があります。 これを行うXNUMXつの方法は、いわゆる「最新かつ最高の」更新に過剰に費やすことによって、ERPやその他の種類のビジネスソフトウェアのベンダーに屈しないことであると私は主張します。 これらのベンダーがおそらく聞いてほしくない真実は、ほとんどの企業が、最新バージョンのに投資するのではなく、既存のシステムを維持することによって、同じように効果的、生産的、安全であり続けることができるということです。ベンダーがそうする時が来たと言っているという理由だけですべて。
デジタルトランスフォーメーションは、オールオアナッシングの提案ではありません。 より慎重なアプローチを取り、それが理にかなっている場合は段階的に投資することで、組織が他の方法で投資するための資金を解放し、従業員の成長、開発、そして最終的には生産性を促進します。
結局、これは、CFOとCIOが協力して従業員の生産性を維持し、組織を前進させることができる重要な領域です。 CIOは、強化テクノロジーがビジネスのデジタルトランスフォーメーションの願望をサポートする戦略的領域を特定するため、CFOは、これらのイニシアチブがビジネスに適している理由を他のリーダーに説明できます。
Renee Wellsは、RiminiStreetで製品戦略担当副社長を務めています。 ネットワークエンジニアリング、経営コンサルティング、製品マーケティング、製品管理の豊富な経験を持つITおよびエンタープライズソフトウェアの27年のベテランであり、現在の職務に先立ち、AT＆Tでいくつかの指導的役割を果たしました。
