従業員向けアプリケーションのUXに投資する必要があるのはなぜですか？

今日の現代の企業の職場でいくつかの機能を果たすためにデジタルトランスフォーメーションイニシアチブを採用するにつれて、従業員間のコミュニケーションとコラボレーションの方法に大きな変化がありました。 人々がこれまで以上にスマートフォンやタブレットに依存するようになったことを考えると、スタッフ向けのアプリケーションを構築する傾向が強まっています。 これにより、組織は内部アプリケーションを展開して、相互作用を改善し、顧客やその他の主要な利害関係者とのコラボレーションを促進することが自然に進んでいます。

では、従業員向けまたはスタッフ向けのアプリケーションとは何ですか？

従業員向けのアプリケーションは、単に職場向けのアプリです。 これらは通常、デジタルワークプレイスのすべての側面を接続して、結束をもたらし、より良いコラボレーションを促進するように構築されています。 一般的な使用例は、チーム内での迅速なコミュニケーションを可能にし、会議（内部および外部の両方）のために人々を集め、クライアントとのシームレスな対話を手配し、優先順位に基づいてタスクを整理し、基本的にすべてを管理記録のために軌道に乗せることです。

スタッフ向けのアプリを構築することの潜在的なメリットはたくさんあります。 リストに値すると思われるものをいくつか紹介します。

• 従業員間および従業員内でのコラボレーションとエンゲージメントの向上
• 特にリモートセットアップでの、各従業員の役割と機能に関する可視性の向上
• 動的なコミュニケーションチャネルによる対人関係の強化
• 仕事と生活のバランスをとるための育成環境
• 従業員の定着率が向上し、それによって離職が減少します
• 双方向の対話が増え、全員の声が聞こえるスペースが提供されます
• 実用的な洞察を提供するための正確なメトリックのコレクション

ユーザー中心のスタッフ向けアプリケーションの構築に時間と労力を費やす正当な理由は次のとおりです。

ユーザーインターフェイスとユーザーエクスペリエンス（UI / UX）は、消費者向けのソフトウェアに本質的に期待されるユーザー中心性の種類を考慮すると、通常、顧客向けソフトウェアにとって重要であると考えられています。 同様に、設計者は、直感的なUXと、従業員向けのアプリケーションにとってもシンプルでナビゲート可能なUIの重要性を考慮することが重要です。

内部ソフトウェア用の優れたUIとUXを構築することは、ソフトウェア自体とのエンゲージメントの向上に貢献し、組織との信頼感を育むことを考えると、従業員がより熱意を持ってそれに取り組むのに役立ちます。 それだけでなく、日々の厳しい仕事をしている日でもやる気を維持するのに役立ちます。 物事を少し整えてエンゲージメントを高めるために、いくつかの組織は、重要な内部ソフトウェアシステム内でゲーム化されたエクスペリエンスを設計する革新的な方法を探しています。 これにより、従業員の生産性が向上するだけでなく、楽しい方法で学習とコラボレーションが強化されます。 その好例が、生産性管理のためのTodoistアプリです。 カルマポイントや洞察などの機能を広範囲に構築することにより、従業員間の健全な競争を促進し、従業員の関与を促進します。

従業員向けアプリ向けの優れたUXを構築することのその他の利点をいくつか紹介します。

• ユーザビリティは報酬をもたらします： 貧弱なユーザーインターフェイスは、技術に精通していない従業員にとってソフトウェアを習得することをより困難にします。 ユーザー中心の内部アプリケーションを構築すると生産性が向上しますが、複雑な、途切れ途切れの、または時代遅れのユーザーインターフェイスは、多くの時間を浪費し、学習曲線を増加させます。
• 従業員は十分に気分が良い： 毎週月曜日の従業員は、雑然としたイントラネットを見る代わりに、重要なものが来ることを期待します。 数え切れないほどの電子メールをフィルタリングし、日常的に作業タスクを管理すると、従業員は非効率的で時間の無駄になります。 必要なのは、フラストレーションを排除し、摩擦のない前向きなエクスペリエンスを作成するために、社内の従業員向けソフトウェアを設計しながら、同じ原則とUX/UIテクニックに専念することです。 優れたユーザーエクスペリエンスは、従業員の士気を高め、賢く効率的に感じるのに役立ちます。
• すべての反復は価値を追加します： 内部ソフトウェアを刷新して繰り返す努力をしている間、その作業が失われることはないことを忘れないでください。 毎回良くなります。 UI / UX開発を繰り返すたびに、より優れた機能が具体化され、従業員のアプリケーションの品質が向上します。 最初のドラフトは完全ではないはずです。それは、従業員がどのように相互作用し、開発に対応するかから学ぶ動機を与えます。 このプロセスを通じて、使用可能な従業員のアプリケーションが作成されます。 時間の経過とともにインターフェイスエクスペリエンスを向上させると（現在のワークフローが大幅に変更されないことが重要です）、少しずつ変更を加えます。
• 組織のブランドを強化します。 職場に対する従業員の前向きな認識は、評判を築くための鍵です。 特に今日の採用環境では。 組織内の現在の従業員が使用しているソフトウェアが楽しくて使いやすいという言葉が出た場合、それは優れた才能を持つ専門家を雇いながらブラウニーポイントを追加します。
• 個人的なつながりを構築します。 従業員アプリケーションを使用すると、組織は各人と会話することができます。 従業員とXNUMX対XNUMXで会話することで、リアルタイムの調査のように意見を即座にフィードバックできます。 従業員アプリケーションの優れたUI/UXを通じて、組織は従業員とのより活気に満ちた、より緊密で、より深いつながりを構築できます。

スタッフ向けのアプリケーションであっても、ユーザーエクスペリエンスは最も重要です。 ユーザーフレンドリーなスタッフ向けアプリケーションを構築するための良い出発点は、従業員が最初の顧客であると信じることです。 したがって、従業員の経験を戦略的優先事項として考慮することは、この点で正しい方向への第一歩です。 電子メールのチェックや日常のタスクの管理などの基本的なタスクのための不格好なインターフェイスで従業員を苛立たせたくはありません。

著者紹介

Sarojini Balakrishnanは、IonixxTechnologiesのリードUXデザイナーです。 彼女は、UXデザインには創造性と好奇心の良い組み合わせが必要であると信じています。 彼女はこれまでの職務でいくつかの分野にわたる強力な専門知識を習得しており、新しいWebサイト、最新のトレンド、学術雑誌など、探索を通じてUXスキルセットを構築しようとしています。彼女は常に子供のような熱意を持って学びたいと考えています。 彼女は、消費者向けとスタッフ向けの両方のアプリケーションで革新的なUXの可能性を探求するのが大好きです。

ポスト 従業員向けアプリケーションのUXに投資する必要があるのはなぜですか？ 最初に登場した ixブログ.

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• 出典: https://blog.ionixxtech.com/why-Should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/