なぜテクノロジーが保険を破壊できなかったのか

プラトン再発行

フォロワー： 0

なぜテクノロジーが保険のPlatoBlockchain Data Intelligenceを破壊できなかったのか。垂直検索。あい。

数十億の投資。何百ものスタートアップ。たくさんの誇大宣伝。何世紀にもわたる保険業界が新しいテクノロジーによって破壊される機が熟しているという考えは、何年にもわたって投資家や起業家を惹きつけてきました。

彼らが保険にうらやましい視線を投げかけている理由は容易に理解できる。保険は大きく、まともな利益を生み出すことができ、何十年にもわたってほぼ同じ方法でビジネスを行ってきた. いくつかの AI、いくつかのビッグデータ、およびいくつかのユーザーフレンドリーなアプリを散りばめることで、市場のかなりの部分を獲得することが可能になるはずです.

多くの人がそのアイデアに賛同しました。によるとデータ保険会社の Gallagher Re から、過去 40 年間で XNUMX 億ドル以上が世界中のいわゆるインシュアテックスタートアップに投資されました。

それでも、消費者保険はほとんど混乱していません。たとえば、英国最大の自動車保険会社は、XNUMX 年か XNUMX 年ほど前と同じ会社です。Aviva、Admiral、Direct Line などです。アメリカでも似たような話です。そして、私たちが購入する実際の自動車保険と住宅保険もほとんど変わっていません。はい、ハイストリートブローカーではなく価格比較サイトから購入することはできますが、ポリシー自体は以前とほぼ同じです。

小売業、旅行、その他数え切れないほどの業界で起こった革命とは対照的です。

新興企業の波は、これまでのところ、大きな成功を収めるのに苦労してきました。米国上場のレモネードは、最も注目を集めているインシュアテックの新興企業の 59 つであり、依然として赤字であり、今年も来年もその状態が続くと予測されています。同社の株価は過去 XNUMX 年間で XNUMX% 下落しました。 Hippo や Root などの他の米国上場インシュアテックは、少しうまくいった.

英国では、By Miles (マイル単位の自動車保険) や Cuvva (短期の自動車保険) などの企業が優れたアイデアを持ち、成長していますが、これまでのところ 16 億ポンドの自動車保険業界にほとんど影響を与えていません。

これらの新興企業が直面する大きな問題の XNUMX つは、人々に興味を持ってもらうのが難しいことです。コンサルティング会社 Oxbow の Paul De'Ath 氏は、次のように述べています。「顧客の大多数が価格に注目する非常に競争の激しい市場があります。彼らは機能をあまり気にしません。」最新の iPhone イノベーションについて大衆を興奮させることは XNUMX つのことです。最新の保険イノベーションについて彼らを興奮させることは、はるかに大きな課題です。

そのため、新興企業は大手オペレーターと価格で競争しなければなりませんでした。レモネードは昨年、英国で発売されました。これはウェブサイト物語を語ります。訪問者に「保険について知っていることはすべて忘れてください」と伝えた後、次の行には「月額 4 ポンドから安全に保管してください」と書かれています。その政策がどのように機能するか、そしてそれが支援しようとしている正当な理由についての説明は、はるかに下の方にあります。

彼らはまた、ビジネスを獲得するために懸命に働かなければなりません。これは、直接広告または価格比較サイトを介した操作による、多くの費用のかかるマーケティングを意味します. 口コミは、保険の分野でしか通用しません。

また、ベンチャーキャピタルグループ Balderton の Rob Moffat 氏は、詐欺を排除し、修理コストを抑えることで、請求への対応を改善する必要があると主張しています。これらの費用が吹き飛ばされた場合、スマートデータや斬新なビジネスモデルがいくらあっても、ビジネスを黒字に保つことはできません. 既存の保険会社でさえ、これは難しいと感じています — 水曜日のダイレクトライン利益について警告したクレーム費用の上昇のため。

大手保険会社にとっては、少し安堵のため息をついたくなるかもしれません。非常に恐れられていた混乱の波は、多くの人が恐れていたよりも小さくなっています。そして、テクノロジー業界が縮小し、資金が不足するにつれて、大規模で強力な支援を受けている新規参入者の見通しは後退しています。

しかし、脅威はまだそこにあります。消費者が保険を好むことはめったにないため、考えを変える製品を誰かが提供する余地はまだあります。そして、地平線に迫りつつあるのは、巨大な技術グループです。これまでのところ、この分野に大きく進出した企業はありませんが、端をかじっています。 Amazon が最新であり、保険ポータルを立ち上げるイギリスで。その羨望の眼差しは消えていません。

<!–
–>