데이터 유출 및 피싱 시도에 대한 커뮤니케이션

지난 1월에 데이터 유출 사건을 발견한 이후 우리는 최대한 개방적이고 투명하게 고객과의 커뮤니케이션에 적극적으로 나섰습니다. 우리는 29월 40일에 약 XNUMX만 명에 달하는 전체 데이터베이스에 이메일을 보냈지만 XNUMX%만이 이 보안 공지를 열었습니다.

같은 날 우리는 언론에 공개적이고 적극적으로 소통했습니다. 블록, 해독, 자본...  소셜 미디어에서 (트위터, Reddit 및 Facebook). 

이번 데이터 침해로 인해 고객을 대상으로 한 공격적인 피싱 공격이 발생했습니다. 우리는 그것에 대해 많이 소통했습니다. 먼저, 우리는 22월 27일에 전체 데이터베이스에 이메일을 보냈습니다. 단 XNUMX%의 사람들만이 이 이메일을 열었습니다.

우리는 10월 XNUMX일에 여러 블로그 기사를 작성했습니다. Ledger는 사기꾼을 상대로 일을하고있었습니다, 다른 하나는 우리는 공격을 해체했습니다. 16월 XNUMX일 우리는 이러한 피싱 공격의 분석을 공유하는 특정 페이지를 개설했습니다. 그래서 당신은 그들에게 빠지는 것을 피하고 당신이 받는 새로운 공격을 보고할 수 있습니다. 우리는 해커를 기소하고 이러한 사기꾼을 막기 위해 법 집행 기관과 지속적으로 협력하고 있습니다. 우리는 최초 침해 사건 이후 170개 이상의 피싱 웹사이트를 폐쇄했습니다. 우리는 데이터 침해에 관해 프랑스 데이터 보호 당국에 통보했으며 전 세계의 다른 데이터 보호 당국과 협력하고 있습니다. 당사 고객 지원팀은 귀하의 질문에 답변하기 위해 연중무휴 24시간 노력하고 있습니다. 

소셜 미디어를 통해 우리는 사용자들에게 특히 트위터에서의 피싱 공격에 대해 정기적으로 경고했습니다. 

⚠️모든 접촉에 대해서는 Ledger의 공식 채널만 사용하여 잠재적인 가능성을 예방하십시오. #phishing 시도

소셜 미디어 사이트(Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp)에 가짜 계정이 존재합니다.

트위터의 공식 페이지는 다음과 같습니다. @원장 와 @원장_지원

1/2

— 원장 지원 (@Ledger_Support) 2020 년 9 월 23 일

24단어 복구 문구를 사용하면 자산이 안전하다는 점을 기억하세요. 우리는 도움이 될 만한 간단한 팁과 요령 목록을 마련했습니다. 우리는 그것이 꽤 피싱적이라는 것을 알고 있습니다. (1/5)

- 원장 (@ 원장) 2020 년 10 월 26 일

현재 피싱 시도가 진행되고 있으므로 Ledger에서는 이러한 사기를 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 안전 팁을 알려드리고자 합니다. 다음 사항을 주의 깊게 살펴보시고 주의하시기 바랍니다. (1/5)

- 원장 (@ 원장) 2020 년 10 월 29 일

Ledger는 전쟁터에 있습니다. 우리는 사용자 기반을 끊임없이 표적으로 삼아 스트레스와 불확실성을 유발하는 피싱 시도에 맞서 싸우고 있습니다. 상황이 급박합니다. 우리는 우리가 하고 있는 일과 여러분이 할 수 있는 일을 공유하고 있습니다. #사기꾼 중지. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ

- 원장 (@ 원장) 2020 년 11 월 10 일

주말이 오기 전에 사기로부터 안전하게 지내는 데 도움이 되는 두 가지 주요 메시지를 알려드리겠습니다.

아래에서 펼쳐보세요.#사기꾼 중지

(1 / 3)

- 원장 (@ 원장) 2020 년 11 월 27 일

$10,000를 무료로 받으려면 개인 정보를 공유해 달라는 편지에 답하시겠습니까?

아뇨.

- 원장 (@ 원장) 2020 년 12 월 1 일

절대로, 이 규칙을 잊지 마세요! #사기꾼 중지 pic.twitter.com/iNgSTCTkQs

- 원장 (@ 원장) 2020 년 12 월 8 일

🚨 경고: 계속되는 피싱 사기에 주의하세요! 🚨

Ledger는 절대로 24단어 복구 문구나 PIN을 요구하지 않는다는 점을 기억하세요. 절대 공유하지 마세요!

귀하가 받은 통신이 사기인지 확인하려면 이 페이지를 확인하십시오. https://t.co/9Cri0akE6v#사기꾼 중지

- 원장 (@ 원장) 2020 년 12 월 16 일

오늘 우리는 Raidforum에서 Ledger 고객 데이터베이스의 내용이 덤프되었다는 경고를 받았습니다. 우리는 여전히 확인하고 있지만 초기 징후는 이것이 실제로 2020 년 XNUMX 월부터 우리의 전자 상거래 데이터베이스의 콘텐츠가 될 수 있음을 알려줍니다.

- 원장 (@ 원장) 2020 년 12 월 20 일

출처: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach