오늘날의 세상에서는 모든 사람이 모든 일에 몰두하고 있는 것 같습니다. 사람들은 일에 너무 몰두하여 집에서 할 일이 없고 직업에 대한 책임 때문에 훈련하거나 배우지 못합니다.
이것은 대다수의 근로자를 끝없는 업무 과부하 및 소진의 주기로 유지하는 것으로 보이는 일반적인 추세입니다. 게다가 많은 회사 직원들이 주의를 집중하는 시간이 짧다는 사실로 인해 교육에 계속 참여하기가 어렵습니다.
다행스럽게도 마이크로러닝의 사용으로 직원들이 학습 모듈 및 교육 과정에 참여하는 방식이 바뀌었습니다.
지금, 마이크로러닝이란 무엇인가?
Microlearning은 길고 어려운 코스 자료를 더 작고 소비 가능한 학습 세그먼트로 나누는 방법입니다.
eLearning에서 가장 흥미로운 주제는 아니지만 규정 준수 교육은 기업이 직원에게 규제 기관의 정책 및 절차에 대한 교육을 유지하는 데 필수적입니다. 이러한 과정 자료의 작은 덩어리는 개인이 지식을 훨씬 쉽게 기억하고 더 빨리 배울 수 있도록 합니다. Microlearning은 또한 규정 준수 교육과 같은 비즈니스 교육에서 전문적이고 대상이 지정된 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
이 블로그 게시물에서는 규정 준수 교육에 마이크로러닝을 사용할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
규정 준수 교육에서 마이크로러닝을 어떻게 사용할 수 있습니까?
기업은 모든 직원에게 규정 준수 교육을 의무화하지만 접근 방식은 종종 문제가 있습니다. 대부분의 회사에서 규정 준수 교육을 필수 사항으로 취급하기 때문에 이 교육이 설계된 방식으로 인해 직원이 대부분의 자료를 성공적으로 기억할 수 없습니다.
많은 조직은 정기적인 규정 준수 교육에 대한 투자가 위법 행위 발생 시 평판을 보호하는 것을 포함하여 제한적인 방식으로 이익을 얻는다고 생각합니다. 결과적으로 그들의 주요 초점은 정책, 규칙 및 법률을 직원에게 전달하는 것이 되었습니다. 그러나 직원이 규정 준수 교육에 참석해야 한다고 해서 항상 동기가 부여되는 것은 아닙니다.
규정 준수 교육에 참여하는 것은 종종 직원의 할 일 목록에 있는 또 다른 집안일입니다. 이것은 학습자가 훈련에 어떻게 반응하고 얼마나 많은 정보를 유지하는지에 상당한 영향을 미칩니다. 규정 준수 교육 – 제대로 수행하지 않으면 혁신이 부족하고 상대적으로 흥미롭지 않은 것으로 분류될 위험이 있습니다. 잊지 말아야 할 것은, 이것은 또한 비준수 위험과 관련 벌금 및 비용을 크게 증가시킨다는 것입니다.
이는 과목의 특성 때문만이 아니라 교육이 직원들에게 전달되는 방식 때문이기도 합니다.
조직은 규정 준수 교육을 직원들에게 흥미롭고 매력적으로 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여기에서 마이크로러닝의 중요성과 범위가 작용합니다.
마이크로러닝은 규정 준수 지식을 직원에게 전달하는 데 점점 더 효과적인 기술이 되고 있습니다. 마이크로러닝 접근 방식은 관심과 참여를 증가시켜 본질적으로 더 중요한 영향을 제공함으로써 회사의 규정 준수 교육을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음은 단조로운 온라인 규정 준수 교육을 활성화하는 데 도움이 되는 마이크로러닝 요소를 사용하는 몇 가지 방법입니다.
몰입형 실제 사례의 사용
직원은 실제 상황에서 온라인 규정 준수 교육을 적용하는 방법을 이해해야 합니다. 정보를 암기하는 것은 괜찮지만 안전을 유지하고 비준수로 인한 처벌을 피하기 위해 이를 구현할 수 있어야 합니다.
그렇기 때문에 규정 준수 주제가 직장 내 어려움과 어떻게 관련되어 있는지를 보여주는 실제 사례와 일화를 포함해야 합니다.
예를 들어 고객과 영업 담당자가 관련된 실제 시나리오를 생각해 보십시오. 이해 상충이란 정확히 무엇입니까? 직원이 잠재적으로 불법적인 제안을 어떻게 부드럽게 거절할 수 있습니까?
분기 시나리오, 그래픽, 캐릭터 및 애니메이션을 통합하여 실제 사례를 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. 한 번에 하나의 주제나 챌린지로 자신을 제한하여 일을 단순하고 소비 가능하게 유지하십시오.
인포 그래픽
인포그래픽은 학습자의 관심을 끌고 흡수하기 쉬운 방식으로 많은 정보를 제공하는 데 훌륭합니다. 인포그래픽은 뇌물 수수 방지 조치 준수, 최소한의 텍스트 사용, 매력적인 시각적 요소와 같은 특정 주제에 대한 교육 정보의 개요를 제공하는 데 유용한 도구입니다.
또한 인포그래픽을 사용하여 GDPR에서 책임 있는 소셜 미디어 사용에 이르는 주제에 대한 회사의 정책을 홍보할 수 있습니다. 이를 회사 주변에 배치하면 직원들에게 매일 정책을 준수해야 할 필요성을 상기시키는 역할을 할 수 있습니다.
업데이트하기 쉬운 규제 치트 시트
규칙 및 규정은 일반적으로 연방 및 지방 당국이 새로운 문제를 인식하거나 새로운 데이터를 발견함에 따라 정기적으로 변경됩니다. 따라서 규정 준수 온라인 교육 리소스를 정기적으로 업데이트해야 합니다.
치트 시트에는 직원이 규정 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 중요한 데이터 포인트와 조언이 포함되어 있습니다. 유지 관리가 간단하고 직원들이 알아야 할 규칙 또는 표준에 대한 명확한 개요를 직원에게 제공합니다.
원인과 결과에 대한 사례 연구
직원은 정책 및 규정을 준수해야 할 필요성을 이해하는 동시에 규정 준수 내용(즉, 주어진 내용)을 기억할 수 있어야 합니다. 즉, 위반이 다른 사람의 안녕을 위태롭게 하거나 회사의 수익에 해를 끼칠 수 있는 방법을 명확하게 이해해야 합니다.
그렇기 때문에 인과 관계 사례 연구를 통해 규정 준수 교육 라이브러리에 추가할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 작은 위반이 얼마나 광범위한 영향을 미치고 그들의 활동이 조직 전체에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다.
역사적 사례 연구를 포함하거나 개인이 규정 및 절차를 준수해야 할 필요성을 강조하는 가상의 내러티브를 구성합니다. 일부 직원은 자신의 행동이 해로운 영향을 미친다는 사실을 모를 수 있습니다. 이 경우 사례 연구는 자기 인식과 책임을 증가시킵니다.
작업장 안전 비디오 데모
직원들은 일반적으로 누군가가 계단에서 떨어지거나 큰 상자를 옮기는 동안 등을 던지는 것과 같이 제대로 재생되지 않은 이벤트로 가득 찬 과장되거나 흥미롭지 않은 영화와 규정 준수 교육을 연관시킵니다.
그러나 작업장 안전 시연 동영상은 특히 생생하고 한 입 크기인 경우 치명적이거나 치명적인 부상을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.
신속한 eLearning 저작 도구를 사용하여 직장에서 안전을 유지하는 방법을 직원에게 보여 주는 흥미로운 비디오 데모를 만들거나 관련 작업 또는 프로세스를 다루는 클립을 선별하십시오. 후자의 시나리오에서 출처를 밝혀야 합니다.
결론
마이크로 러닝 활동은 L&D 직원의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 수 있으며 규정 변경 사항을 따라잡기 위해 규정 준수 교육 콘텐츠를 정기적으로 변경해야 합니다. 이러한 마이크로러닝 도구는 간단하고 기억하기 쉽습니다. 중요한 규정 준수 정보를 강화하여 업무상 위험을 방지하고 감사 시 귀사를 보호합니다.
