히스패닉 인구는 미국에서 가장 빠르게 성장하는 그룹 중 하나이며 모든 비즈니스에서 중요한 소비자 부문을 대표합니다. 그러나 그들에 대한 마케팅은 생각만큼 간단하지 않습니다. 일부 회사에서는 히스패닉 소비자의 필요와 욕구를 이해하지 못하기 때문에 공감하지 못하는 전통적인 마케팅 접근 방식을 사용해 왔습니다.
좋은 소식은 이 기사에서 이 그룹에 성공적으로 마케팅하는 데 도움이 되는 것으로 입증된 XNUMX가지 전략을 정리했다는 것입니다. 그들은:
1. 이중 언어 마케팅 자료를 사용하십시오.
히스패닉 소비자는 자신에게 더 친숙한 언어를 더 편안하게 느끼기 때문에 영어 광고보다 스페인어 광고를 선호하는 경우가 많습니다. 그렇다고 모든 것을 스페인어로 번역해야 한다는 의미는 아닙니다. 이중 언어 자료를 제공하면 귀하가 그들의 필요와 욕구에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어, 귀하에게 도움을 줄 수 있는 번역 대행사와 제휴할 수 있습니다. 영어에서 스페인어로 번역 귀하의 마케팅 캠페인에서. 그런 다음 잠재 고객이 무료로 다운로드할 수 있도록 웹사이트나 소셜 미디어 채널에 이러한 자료를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 히스패닉 커뮤니티에 접근하고 유용한 정보를 제공하여 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.
2. 그들의 유산을 기념하는 행사에 참여하십시오.
히스패닉 문화에는 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 축하 행사와 전통이 풍부합니다. 한 달 동안 진행되는 이 이벤트 동안 기업은 히스패닉 고객을 위한 할인이나 특별 제안에 대한 정보를 제공할 수 있는 축제나 커뮤니티 모임과 같은 이벤트를 주최하여 참여할 수 있습니다.
예를 들어, 싱코 데 마요(Cinco de Mayo)는 매년 XNUMX월 XNUMX일에 열리는 멕시코 독립기념일을 기념하는 행사입니다. 휴가 기간 동안 파티를 주최하거나 할인 혜택을 제공하여 정통적이고 문화적으로 관련 있는 브랜드를 홍보할 수 있는 기회로 활용할 수 있습니다.
3. 문화적으로 관련된 메시지를 활용하세요.
다른 소비자 그룹에 비해 히스패닉은 자신의 문화와 유산을 반영하는 제품을 원할 가능성이 더 높습니다. 귀하의 브랜드가 이 청중의 공감을 불러일으키려면 귀하의 메시지가 관련성이 있고 진실성이 있어야 합니다. 한 사람에게 공감되는 내용이 동일한 문화나 배경을 가진 다른 사람에게는 공감되지 않을 수도 있다는 점을 기억하세요. 긍정적인 인상을 남길 수 있도록 연락하기 전에 필요한 조치를 취하고 조사를 수행하십시오.
예를 들어, 할로윈 의상이나 장식품과 같은 계절별 제품을 마케팅하는 경우 현지 멕시코 레스토랑을 스폰서로 활용하는 것을 고려해 보세요. 이는 레스토랑에 확립된 서비스가 있는 경우 특히 효과적입니다. 관계 지역 사회와 함께하며 정통 멕시코 요리로 유명합니다.
4. 가족 중심 브랜드에 중점을 둡니다.
히스패닉계는 가족 중심의 경향이 있습니다. 그들은 항상 가족을 최우선으로 생각합니다. 그들은 또한 다른 인종에 비해 더 큰 가족을 가지고 있습니다. 마케팅 담당자는 히스패닉 소비자를 가족 구성원 또는 가족 단위의 개인으로 타겟팅할 때 어떻게 이들에게 어필할 수 있는지 고려해야 합니다.
예를 들어, 세제, 종이 타월, 화장지 등 생활용품 마케팅 담당자는 해당 제품이 일상 생활에서 어떻게 사용되는지에 초점을 맞춰 이익을 얻을 수 있습니다. 가족 사진과 '가족' 또는 '집'과 같이 히스패닉계 소비자에게 공감할 수 있는 단어를 통해 포장의 이미지를 히스패닉계 소비자에 맞게 조정해야 합니다.
5. 광고에 스페인어 음성 해설을 채택하세요.
사람들이 귀하의 광고를 듣기를 원한다면 귀하가 말하는 내용을 이해하는 것이 도움이 됩니다. 따라서 히스패닉 소비자에게 효과적으로 마케팅하는 방법은 광고에 스페인어 음성 해설을 사용하는 것입니다. 히스패닉계는 모국어로 듣는 것을 선호하기 때문입니다.
캠페인을 최대한 활용하려면 기본 메시지를 방해하는 요소가 없는지 확인하세요. 눈에 편하고 음성 해설과 잘 어울리는 이미지를 사용하세요.
6. 온라인 주문 시 무료 배송을 제공합니다.
온라인으로 판매하는 경우 무료 배송을 제공하는 것이 좋습니다. 이는 히스패닉 소비자와 그 가족의 관심을 끌기 위한 입증된 전략입니다. 히스패닉 소비자는 잠재적인 언어 장벽을 피할 수 있기 때문에 온라인 쇼핑을 좋아합니다. 게다가 그들은 주유비와 매장까지 운전해서 가는 데 드는 기타 비용을 절약할 수 있기 때문에 무료 배송을 좋아합니다. 귀하의 회사가 온라인으로 접수된 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공한다면 이는 다른 이점이 될 것입니다. 경쟁 이 서비스를 제공하지 않는 사람. 온라인 제품에 대한 무료 반품을 보장하면 회사에서 구매하는 데 관심이 있지만 제품에 대한 신뢰가 더 필요한 히스패닉 고객을 유치하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
주요 요점.
히스패닉 소비자를 대상으로 한 마케팅은 협력적인 노력이라는 점을 기억하십시오. 히스패닉 시장에서 목표를 달성하려면 많은 시간과 노력이 필요합니다. 이 기사를 읽은 후 히스패닉 소비자에게 효과적으로 접근하고 마케팅 캠페인을 강화하는 방법에 대한 통찰력을 얻었기를 바랍니다.
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