Bishop Fleming Chartered Accountants는 고객과 직원 간의 원활한 커뮤니케이션을 보장하기 위해 DisplayNote Launcher에 투자했습니다.
이 회사는 영국 전역의 400개 사무실에서 XNUMX명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 하이브리드 작업의 가속화된 채택은 직원들이 집에서든 사무실에서든 고객 및 서로 간의 회의에 완전히 참여할 수 있다는 것을 의미했습니다.
최고 기술 책임자인 Andrew Yearsley는 회계 회사의 원격 회의 경험이 유용성과 보안 면에서 이상적이지 않다고 말했습니다. 화상 회의 통화를 시작하기 위해 직원들은 링크에 액세스하기 위해 자신의 계정에 로그인해야 했으며, 승인되지 않은 소프트웨어가 회의실 PC에 설치되는 경우가 많았습니다. 통화가 끝날 때 항상 로그아웃하고 자격 증명을 지우는 것을 잊지 않았기 때문에 민감한 개인 정보가 노출될 위험이 있었습니다.
Yearsley에게는 고객이 사용하기로 선택한 화상 회의 플랫폼이 무엇이든 직관적인 경험을 제공하는 솔루션을 찾는 것이 핵심이었습니다. "대안의 주요 문제는 단일 화상 회의 솔루션에 묶여 있다는 것이었습니다."라고 그는 말합니다. “저는 Teams, Zoom 등 어떤 도구든 사용할 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다. 또한 사용자가 혼동하지 않도록 멋진 인터페이스로 감싸고 싶었습니다.”
또한 모든 사이트의 회의실에서 균일한 화상 회의 환경을 원했습니다. - 사무실 사이를 이동하는 직원을 지원하고 집에서든 회의실에서든 모든 사람이 회의에 완전히 참여할 수 있도록 합니다. Yearsley는 "직원이 사무실 간에 이동하기 때문에 직원이 사무실 간에 원활하게 전환할 수 있음을 알아야 합니다."라고 말합니다.
플레밍 주교는 2020년 브리스톨의 새 사무실로 이사하면서 하이브리드 및 원격 회의를 지원하기 위해 XNUMX개의 회의실을 마련했습니다. DisplayNote Launcher 소프트웨어는 XNUMX개의 Clevertouch 터치스크린에 설치되었습니다. Launcher를 설치하면 사용자는 조직의 고객이 사용하는 모든 화상 회의 플랫폼에 쉽게 액세스하고 한 번의 터치로 통화를 시작하거나 참여할 수 있습니다. 통화가 끝나면 자동 정리가 사용자의 발자국을 지우고 로그인 정보를 제거하고 모든 검색 기록을 지웁니다. 이를 통해 모든 데이터를 안전하게 보호하고 단순성과 보안에 대한 Bishop Fleming의 요구 사항을 충족합니다.
Yearsley는 "런처를 사용하면 항상 켜져 있는 키오스크를 사용할 수 있습니다. "잠겼기 때문에 사용자는 교육 목적으로 사용하는 브라우저와 함께 사전 승인된 화상 회의 솔루션 범위에만 액세스할 수 있습니다."
21개의 새로운 방에 Launcher를 성공적으로 설치한 결과, Yearsley와 그의 팀은 조직의 모든 회의실에 Launcher를 출시했습니다. 즉, 기존의 비터치스크린을 포함하여 총 XNUMX개의 화면이 있습니다.
모든 사이트에 키오스크 모드에서 사용되는 Launcher를 설정하면 사용자는 위치에 관계없이 균일한 회의 환경을 누릴 수 있으므로 직원이 사무실 간에 쉽게 이동할 수 있습니다. 또한 회의에 완전히 참여할 수 있으며 고객이 선택한 솔루션에 관계없이 통화에 참여할 수 있습니다.
Yearsley는 "Launcher는 회의 공간을 단순화하여 회의 공간에서 하드웨어를 사용할 수 있도록 도와줍니다. "하이브리드 회의는 우리가 예상한 것보다 훨씬 잘 작동합니다."
