브라이언 펑, CNN
아마존 창업자 제프 베조스와 CEO 앤디 재시 회사가 사람들이 Amazon Prime 및 기타 서비스에 가입하도록 오도했는지 여부에 대해 진행중인 연방 거래위원회 조사에서 증언해야한다고 기관이 수요일 말했습니다.
이 결정은 이전 Amazon(AMZN)는 FTC 직원이 두 사람을 괴롭히고 그들에게 과도한 부담을 부과하고 있다고 주장합니다. 아마존은 해당 기관의 최고위 관리들에게 개입을 요청하는 청원서를 제출했습니다.
그러나 기관 위원들은 아마존이 두 사람에게 발부된 민사 소환장을 기각할 수 있는 법적 기준을 충족하지 못했다고 말했습니다.
크리스틴 윌슨(Christine Wilson) FTC 위원은 수요일 명령에서 “아마존은 위원회가 이 두 증인으로부터 얻을 수 있는 모든 관련 증언 외에는 어떤 것도 받아들여야 할 이유를 제시하지 않습니다.”라고 썼습니다.
아마존은 '놀랍지 않다'
아마존은 성명에서 "FTC가 자체 판결을 거부한 것은 실망스러웠지만 놀랍지도 않다"면서 "FTC가 광범위한 요청을 지지하고 증인이 스스로 변호인을 선택할 수 있도록 허용한 것을 기쁘게 생각한다"고 밝혔다.
아마존은 “아마존은 조사 전반에 걸쳐 FTC와 협력해 이미 수만 페이지에 달하는 문서를 생성했다”고 밝혔다. "우리는 FTC 직원과 건설적으로 협력하기 위해 최선을 다하고 있지만 최신 요청이 지나치게 광범위하고 불필요하게 부담스럽다는 점을 여전히 우려하고 있으며 모든 옵션을 모색할 것입니다."
Amazon의 가장 강력한 리더들이 FTC에 증언해야 하는 요구 사항은 광범위한 Amazon 서비스를 포괄하는 해당 기관의 조사의 깊이와 폭을 강조합니다.
수사
이는 Amazon Prime에 대한 조사와 Amazon이 동의 없이 소비자를 프로그램에 자동으로 등록했는지 여부에 대한 조사로 2021년 XNUMX월에 시작되었습니다. 이후 이 조사는 Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited 및 Subscribe & Save를 포함하여 거의 XNUMX개에 달하는 Amazon 서비스를 포함하도록 확장되었습니다.
이번 조사는 비즈니스 인사이더(Business Insider) 기사가 아마존 내부 일부가 회사의 고객 확보 및 유지 관행이 "의도적으로 혼란스러울" 수 있는지 우려하고 있다는 기사를 보도한 이후에 이뤄졌습니다.
아마존은 프라임 조사와 관련된 수천 개의 문서를 제공한 후 FTC의 추가 정보 요청이 불합리할 정도로 광범위하다고 말했습니다. 요청에 응하려면 무엇보다도 관련 정보를 찾기 위해 많은 수의 다른 직원들을 인터뷰해야 한다고 회사는 말했습니다.
아마존 청원서에서 주장 다른 공무원들이 FTC가 추구하는 특정 지식을 갖고 있을 가능성이 더 높기 때문에 Bezos와 Jassy는 증언할 필요가 없습니다.
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