사업을 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
제 시간에 해야 할 일이 많습니다. 그러나 그들은합니까? 일부는 하고 일부는 하지 않습니다.
마감일 전에 모든 작업이 완료되도록 하는 방법은 무엇입니까?
팔로우하여 최적화된 프로세스. 축소하면 비즈니스는 모든 비즈니스 프로세스가 함께 작동하는 방식의 결과입니다. 모든 프로세스가 효율적이면 모든 것이 좋습니다. 프로세스가 비효율적이라면 기본적으로 직원의 시간과 노력을 낭비하는 것입니다.
비즈니스 프로세스를 최대한 활용하기 위해 리더는 다음을 고려해야 합니다. 비즈니스 프로세스 최적화.
시작하는 방법? 적절한 BPO 전략을 구현하기 위해 최고의 기술 스택을 어떻게 선택해야 합니까? 아래 블로그에서 모두 살펴보도록 하겠습니다.
비즈니스 프로세스란 무엇입니까?
비즈니스 프로세스는 회사가 제품을 생산하거나 서비스를 제공하기 위해 수행하는 일련의 단계, 활동 및 작업입니다.
비즈니스 프로세스의 유형
비즈니스 프로세스는 운영, 관리 및 지원의 세 가지 주요 유형으로 나뉩니다.
운영 프로세스 제품이나 서비스의 전달과 직접적인 관련이 있습니다. 여기에는 판매, 주문 배송, 고객 지원 티켓 응답 등이 포함됩니다.
관리 프로세스 직원이 업무를 올바르게 수행하고 있는지 확인해야 합니다(시간만 낭비하는 것이 아님). 여기에는 성과 검토, 교육 수업 실시, 회사 내 새 직위 생성 등이 포함됩니다.
비즈니스 프로세스 관리 프레임워크를 사용하면 다음과 같은 방법으로 프로젝트의 성공률을 높일 수 있습니다. 70%.
지원 프로세스 고객이 아닌 비즈니스 자체에 필수적인 서비스를 제공합니다. HR 문서 작업부터 직원 복리후생 패키지 및 급여 기록 추적에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.
조직을 위한 새 전략 또는 수정된 전략을 만들 때 각 흐름 요소가 회사 내의 다른 기능 및 부서에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이 중요합니다.
예를 들어 한 부서의 워크플로를 업그레이드하는 작업을 하고 있지만 IT 서비스와 같은 다른 부서에 미칠 영향을 무시하면 결국 해결할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.
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비즈니스 프로세스 최적화란 무엇입니까?
BPO(비즈니스 프로세스 최적화)는 회사를 보다 효율적이고 효과적이며 수익성 있는 회사로 전환하기 위한 전략입니다.
여기에는 비즈니스의 핵심 프로세스를 식별하고 개선하여 효율성과 효과를 높이는 것이 포함됩니다. 이러한 방식으로 더 나은 고객 서비스와 더 경쟁력 있는 가격으로 이어질 수 있습니다.
비즈니스 프로세스 최적화가 필요한 이유는 무엇입니까?
왜 비즈니스 프로세스 최적화인가? 답은 간단해 보입니다.
경쟁이 치열합니다. 당신의 경쟁자들은 더 나아지기 위해 모든 것을 시도하고 있으며 당신도 그래야 합니다. 비즈니스 프로세스 최적화는 자신 있게 경쟁에 대처하는 데 도움이 되는 여러 이점을 제공합니다.
효율성 향상
비즈니스 프로세스 최적화는 낭비를 줄이고 품질을 개선하며 용량을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
비용을 줄이다
프로세스가 최적화되면 가능한 한 적은 리소스로 작업을 완료합니다. 이는 프로세스 최적화를 통해 생산, 유통, 지원 및 관리 비용을 줄여 가격을 인상하거나 품질 표준을 낮추지 않고도 수익성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
오류 감소
프로세스 최적화 린(Lean) 또는 식스 시그마(Six Sigma)와 같은 방법은 수동 작업을 지능형 자동화 또는 기타 조치로 대체하여 프로세스에 오류가 없도록 합니다.
용량 늘리기
프로세스를 최적화하면 직원 효율성을 높일 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 최적화는 비즈니스 프로세스의 병목 현상을 식별하고 프로세스의 다른 부분에서 리소스 낭비를 줄이는 방법을 모색할 수 있습니다. 예. 직원을 사용하여 문서를 정렬하는 대신 문서 관리 시스템을 사용하여 문서를 분류할 수 있습니다.
수익성 증대
이것은 말할 필요도 없습니다. 프로세스 최적화는 비용을 최소화하는 동시에 출력 수준을 개선하여 비즈니스 프로세스의 수익성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
Nanonets BPM 플랫폼을 5000개 이상의 소프트웨어와 통합합니다. 수동 비즈니스 프로세스를 30분 이내에 자동화하고 90%의 시간과 80%의 비용을 절약합니다. 무료 평가판 시작 or 콜백을 요청하다.
비즈니스 프로세스 최적화의 이점
BPO(비즈니스 프로세스 최적화)는 병목 현상을 제거하기 위해 최신 기술의 채택을 개선하여 비즈니스 프로세스를 간소화합니다. 조직 전체에서 BPO 전략을 사용하여 제공하는 이점을 살펴보겠습니다.
위험 및 사기 완화
프로세스를 개선하면 오류 위험, 사기 위험 및 규정 위반이 줄어듭니다. 또한 오류가 적으면 가장 필요한 영역에 리소스를 집중할 수 있습니다.
문제 해결 능력 향상
좋은 문제 해결 능력은 성공에 매우 중요합니다. 효율적인 비즈니스 프로세스 최적화를 통해 회사는 최적화 프로세스 중에 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결할 수 있는 새로운 방법을 발견하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
예. 인보이스를 분류, 분석 및 승인한 후 매월 한 번 지불하는 대신 자동화된 인보이스 처리 플랫폼을 사용하여 인보이스를 업로드, 처리, 분류, 승인 및 지불할 수 있습니다.
규정 준수 강화
규정 준수는 비즈니스의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 규정을 준수하지 않으면 수익에 심각한 영향을 미칠 수 있는 막대한 벌금 및 기타 처벌로 이어질 수 있습니다. 그러나 규정 준수가 항상 쉽거나 저렴하지는 않습니다.
예를 들어 보험 회사인 경우 고객 온보딩 프로세스에 적절한 KYC 및 문서 확인 절차가 있는지 확인해야 합니다. 이를 위해 수동 프로세스 대신 자동화된 온보딩 플랫폼을 사용하여 모든 문서의 로그를 유지하고 정보를 안전한 저장소에 저장하고 들어오는 정보를 암호화하여 데이터 유출을 방지할 수 있습니다.
프로세스 현대화
레거시 회사는 최상이 아닐 수도 있는 오래된 프로세스를 사용합니다. 그러나 "작동 중"이라고 해서 계속 따라야 한다는 의미는 아닙니다. 비즈니스 프로세스 최적화는 이러한 프로세스를 식별하고 더 나은 성능을 위해 현대화할 수 있습니다.
15분 안에 프로세스를 자동화할 수 있는 사용하기 쉬운 코드 없는 무료 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어인 Nanonets로 전환하십시오.
비즈니스 프로세스 최적화를 위한 5단계
비즈니스에서 프로세스 최적화를 시작하려면 다음 XNUMX단계를 따르십시오.
식별/매핑
프로세스를 최적화하기 전에 프로세스가 무엇이며 어떻게 작동하는지 알아야 합니다. 여기에는 단계, 단계 및 이정표와 각 위치 전체에 관련된 자료(또는 정보) 식별이 포함됩니다. 각 단계에 대한 세부 정보가 많을수록 나중에 효율성을 높이거나 비용을 줄이기 위해 변경하기가 더 쉬워집니다.
프로세스를 식별했으면 종이에 매핑하고 병목 현상이나 개선할 수 있는 기타 영역을 식별합니다. 이렇게 하면 너무 많은 작업이 수행되는 영역이 있는지, 충분하지 않은 영역이 있는지 확인할 수 있습니다.
재고
프로세스 최적화의 두 번째 단계는 재고하는 것입니다. 여기에는 현재 프로세스의 이유에 대해 질문한 다음 해당 반영을 기반으로 변경하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어, 다른 회사의 표준 관행이거나 항상 그렇게 해왔기 때문에 현재 특정 방법을 사용하고 있다고 가정합니다. 이런 경우는 잘못된 사고방식의 한 예입니다.
비즈니스를 운영하는 경우 리소스 할당과 집중할 활동에 대해 수백 가지 결정을 내립니다. 목표는 더 나은 결정을 내림으로써 성능을 개선하는 것이어야 하며 이를 수행하는 한 가지 방법은 프로세스 최적화를 사용하는 것입니다.
분석
다음 단계는 프로세스를 분석하는 것입니다. 이 단계에서는 어떤 활동이 관련되어 있고 누가 수행하며 어떻게 수행되는지를 정확히 결정해야 합니다. 또한 프로세스가 성공적으로 완료된 시기를 나타내는 핵심 성과 지표를 식별해야 합니다. 현재 운영 및 활동을 배치하고 나면 개선 방법을 모색할 수 있습니다.
Automate
비즈니스 프로세스 관리 시스템을 사용하여 수동으로 처리하기에는 너무 복잡한 프로세스를 자동화합니다. (그러나 이러한 프로세스 중 일부를 수동으로 관리하도록 선택할 수도 있습니다.) 예를 들어 경비 보고서를 처리하기 위해 보내기 전에 승인해야 하는 직원이 여러 명 있는 경우 각 직원의 승인이 필요한 승인 워크플로를 만드십시오. 프로세스를 계속하기 전에. 모든 것이 자동으로 이루어지며 처음부터 끝까지 추적할 수 있습니다.
모니터
모니터링은 프로세스 최적화의 필수적인 부분입니다. 모니터링은 프로세스 중에 발생하므로 단순히 발생한 일에 대한 사후 분석이 아닙니다. 대신, 실시간으로 모니터링하고 변경할 수 있으므로 실수가 다시 발생하지 않도록 방지하는 데 매우 도움이 될 수 있습니다. 팀이 워크플로를 면밀히 모니터링하고 있다면 잠재적인 문제가 회사나 고객에게 문제가 되기 전에 발견할 수 있어야 합니다.
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비즈니스 프로세스 최적화를 위한 Nanonet
나노넷은 AI 기반 워크플로 자동화 소프트웨어 내장 OCR 소프트웨어로. Nanonets는 코드가 없는 규칙 기반 워크플로를 통해 15분 안에 모든 수동 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
5000개 이상의 통합으로 사용하기 쉬운 인터페이스와 사전 학습된 모델을 통해 수동 프로세스를 쉽게 디지털화할 수 있습니다. Nanonets는 모든 고객에게 연중무휴 고객 지원, 무료 평가판 및 완전한 마이그레이션 지원을 제공합니다.
다음과 같은 용도로 나노넷을 사용할 수 있습니다.
- 송장 처리
- PDF, 이미지 또는 손으로 쓴 문서에서 데이터 추출
- 미지급금 자동화
- 워크플로우 자동화
- 자동 청구서 결제
- 승인 절차
- 지능형 자동화
그리고 더. 일련의 규칙을 따르는 모든 수동 프로세스는 Nanonet으로 자동화할 수 있습니다.
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공정 최적화를 위한 완벽한 소프트웨어를 선택하는 방법은 무엇입니까?
비즈니스 프로세스 최적화 소프트웨어는 디지털 마케팅의 성장 추세입니다. 이는 클라이언트 웹사이트 및 방문 페이지를 구성하는 방법과 사용하는 콘텐츠를 포함하여 개선하는 프로세스를 자동화하는 방법입니다. 최적화 소프트웨어는 기업이 이 프로세스를 자동화함으로써 가능했던 것보다 적은 노력과 저렴한 비용으로 목표 고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다.
요구 사항 결정
비즈니스에 적합한 소프트웨어를 선택하기 전에 목표를 이해해야 합니다. 예를 들어 보고 목적으로 사용할 것인가? 과거 데이터를 기반으로 기회를 식별하시겠습니까? 아니면 라이브 데이터를 기반으로 실시간 변경을 원하십니까? 이를 결정했으면 주어진 시간에 처리할 수 있는 데이터의 양과 소프트웨어에서 보고서를 생성하는 데 걸리는 시간을 고려하십시오.
마지막으로 각 소프트웨어의 사용자 친화성이 얼마나 중요한지 생각해 보십시오. 일부 도구는 다른 도구보다 쉽고 사용자 친화적이지 않은 경우 더 많은 기능을 제공합니다. 예를 들어, 보다 간단한 도구는 더 많은 단계나 수동 개입이 필요할 수 있지만 다른 도구는 사용자가 고급 기술 능력 없이 간단한 웹 인터페이스에 액세스할 수 있도록 합니다.
최적화 솔루션의 후보 목록 만들기
소프트웨어 공급업체의 후보 목록을 시작하는 것이 좋습니다. 웹에서 검색하거나 동료에게 물어보면 찾을 수 있습니다. 웹 사이트를 확인할 때 다음을 찾으십시오.
- 최적화 요구 사항을 충족하는 기능 및 이점 목록
- 가격 정보
- 클라우드 기반 솔루션을 포함한 라이선스 옵션(해당되는 경우)
- 고객 지원 옵션
구현에 필요한 시간과 예산 이해
완벽한 최적화 소프트웨어 검색을 시작하기 전에 소프트웨어를 구현하는 데 얼마나 많은 시간과 예산이 필요한지 이해해야 합니다. 이는 직원이 새 시스템에 익숙해지는 데 얼마나 많은 시간이 걸리고 작업에서 가시적인 결과를 보기까지 얼마나 걸릴지 고려하는 것을 의미합니다.
최적화 솔루션 구현과 관련된 추가 비용이 있는지 여부를 고려하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 일부 회사는 매일 실행하는 트래픽 양이 많고 알고리즘이 복잡하기 때문에 전용 서버가 필요할 수 있습니다.
적합한 공급업체 식별
좋은 공급업체는 무료 평가판을 제공하고 고객의 성공을 돕기 위한 지원 모델을 갖추고 있습니다. 또한 소프트웨어를 사용하는 데 드는 비용과 향후 제품 로드맵의 모습, 업그레이드 계획이 있는지 이해하는 것도 중요합니다. 이는 고객 참조와 이야기하거나 공급업체의 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하는 G2 Crowd, Capterra 또는 TrustRadius와 같은 타사 사이트의 리뷰를 확인하여 수행할 수 있습니다.
최적화 소프트웨어는 강력한 도구가 될 수 있습니다.
최적화 소프트웨어는 이미 잘 작동하는 웹사이트에 가장 효과적입니다. 사람들이 웹사이트를 찾는 방법과 개선할 수 있는 부분에 대한 데이터와 통찰력을 제공하여 기존 SEO 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 마케팅 무기고에서 강력한 도구가 될 수 있지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 최적화 소프트웨어가 모든 웹사이트에 가장 적합한 선택은 아닐 수도 있습니다. 일부 비즈니스에서는 너무 복잡하거나 비용이 많이 들 수 있기 때문입니다. 또한 웹사이트에서 최적화를 성공적으로 구현하려면 시간과 노력이 필요합니다.
궁극적으로 비즈니스에 가장 적합한 결정을 내려야 합니다. 새로운 회사라면 어떤 종류의 소프트웨어가 가장 적합한지 아는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 최종 결정을 내리기 전에 각 최적화 도구가 회사에 어떤 이점을 줄 수 있는지 조사하고 배우는 것이 중요합니다.
바로 사용할 수 있는 템플릿을 사용하고 15분 만에 비즈니스 프로세스를 자동화하십시오.
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결론
성공적이고 수익성 있는 비즈니스를 운영하려면 지속적인 개선을 이해하고 우선 순위를 지정해야 합니다. 프로세스 개선을 구현하려면 현재 성능을 평가하고 병목 현상을 식별하고 원인을 찾아야 합니다. 그런 다음 팀과 협력하여 문제를 정면으로 해결하고 결과를 평가하십시오.
프로세스의 효율성을 정기적으로 분석함으로써 성공을 가로막는 장애물을 제거하고 직원들이 더 높은 결과를 제공할 수 있도록 할 수 있습니다.
자주하는 질문
비즈니스 프로세스를 개선하는 방법은 무엇입니까?
기존 프로세스의 전반적인 효율성을 합리화하려면 이를 인식하고 향상해야 합니다. 다시 말해서, 당신은 프로세스를 취하고 그것을 완료하기 위해 더 나은 접근 방식을 고안하고 있습니다.
귀하의 회사는 매일 구매 주문 모니터링 및 여행 요청 승인과 같은 많은 절차에 의존할 것입니다. 각각은 회사의 건강과 운영에 필수적입니다.
그러나 업데이트되지 않거나 수동으로 수행되지 않으면 이러한 절차가 비효율적이어서 비용과 시간이 낭비될 수 있습니다.
프로세스를 개선하려면 다음 XNUMX단계가 필요합니다.
- 현재 절차를 개선하고 개요를 설명하는 프로세스 선택
- 병목 현상 및 잠재적 개선 영역 찾기
- 잠재적인 새로운 프로세스의 레이아웃 그리기
- 프로세스 테스트 및 수정
- 새로운 프로세스 구현 및 모니터링
Use Nanonets BPM 소프트웨어는 수동 프로세스를 제거합니다. 간단한 전환으로 90%의 시간과 90%의 비용을 절약하십시오.
