효율성을 위한 디자인 vs 자명한 디자인

우리는 효율성과 자명함을 위한 디자인을 사용자 중심의 공감 주도 디자인에 대한 두 가지 별개의 접근 방식으로 논의했습니다. 일부 1, 블로그 2부에서는 디지털 제품에 대한 직관적인 사용자 경험을 설계하는 데 중요한 역할을 하는 몇 가지 더 중요한 개념에 대해 자세히 설명합니다.

효율성과 자명함을 위한 디자인은 사용자 중심의 공감 주도 디자인에 대한 두 가지 별개의 접근 방식입니다.

블로그 2부에서는 디지털 제품에 대한 직관적인 사용자 경험을 설계하는 데 중요한 역할을 하는 몇 가지 더 중요한 개념에 대해 자세히 설명합니다.

인지 부하란 무엇이며 사용자가 이를 싫어하는 이유는 무엇입니까?

인지 부하는 작업 기억이 보유할 수 있는 정보의 양입니다. 불필요한 정보와 과부하로 인해 사용자가 압도되어 실수를 하게 됩니다. 인지부하는 일상생활에서 발생하는데, 기억해야 할 부분이 많아 시험을 앞두고 너무 벅찰 때마다 인지부하를 겪고 있는 것이다.

사용자에게 불필요한 요구를 하면 사용자를 압도하고 학습 과정을 방해합니다. 불필요한 산만함과 부적절한 설명이 그러한 두 가지 예입니다.

사용자는 작업을 수행하기 위해 많은 생각을 해야 하는 것을 선호하지 않을 것이며, 바로 여기서 직관성이 중요한 역할을 합니다. 자명함을 위해 디자인할 때 많은 텍스트 콘텐츠를 사용하지 않고 일러스트레이션 사고를 사용해야 합니다. 우리는 그들이 덜 하면서도 동시에 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다. 긴 글을 통해 설명하는 것보다 예를 통해 사람들이 더 잘 이해합니다. 결과적으로 성공률이 향상되고 성과가 향상되며 자신감이 높아집니다. 사용자 신뢰도는 훌륭한 사용자 경험에 정비례합니다.

심리학에서 게슈탈트 이론은 우리의 마음이 전체보다 부분의 합을 더 크게 인식한다고 말합니다. 게슈탈트 원칙을 활용하여 사용자의 삶을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 인간의 두뇌는 복잡한 정보를 처리하고 이해하기 위해 분류하고 필터링하려고 시도합니다. 유사성의 법칙은 인간의 마음이 유사한 정보를 하나로 처리한다는 것입니다. 시각적으로 유사한 항목을 그룹화하여 사용자의 정보 처리 속도를 높일 수 있습니다. 이러한 법칙을 사용하여 항목을 그룹화하면 사용자의 두뇌가 쉽게 작동하고 사용자의 인지 부하가 ​​줄어듭니다.

전이는 한 사람이 다른 사람에 대한 감정을 완전히 다른 사람에게 투사할 때 발생합니다. 예를 들어 새로운 사람을 만났을 때 친구가 생각나면 즉시 그 사람에게 친근감을 느끼고 친구의 버릇을 그 사람에게 돌릴 수 있습니다. 이 원칙을 UX 실무에 어떻게 적용할 수 있는지 알게 되어 매우 놀랐습니다. 인간은 작업을 완료하는 동안 기억과 습관에 의존합니다. 이것은 영구 습관의 원리로 알려져 있습니다. 사용자는 과거 경험을 바탕으로 사이트를 처음 방문할 때 특정 디자인 패턴을 기대하는 경향이 있습니다. 친숙함에 대한 이러한 요구를 충족시키는 것은 디자인을 더 유용하게 만들 뿐만 아니라 사용자의 학습 가능성을 증가시킬 것입니다.

예: 전자 상거래 사이트를 처음 방문할 때 오른쪽 상단 모서리에 장바구니 옵션이 표시될 것으로 예상할 수 있습니다.

강한 정보 향은 먼 길을 간다

인기 있는 프로이트의 은유는 의식의 세 가지 수준을 설명하기 위해 빙산을 사용합니다. 이것은 빙산 증후군과 유사합니다. Interaction Design Foundation에서 언급한. 프로이트는 빙산의 가장 명백한 부분인 빙산의 일각이 의식을 나타낸다고 말합니다. 빙산에서 가장 눈에 띄지 않는 부분인 물 속에 완전히 잠겨 있는 부분이 무의식의 마음이다. 빙산 신드롬은 사용자가 사이트에 처음 방문했을 때 제품/정보가 표시되지 않으면 해당 사이트에서 사용할 수 없다고 가정하는 것입니다. 사이트에서 가장 눈에 띄는 부분이 아닌 경우 사용자는 사용할 수 없다고 생각할 수 있습니다.

정보 냄새는 명백하고 명확하게 볼 수 있으며 우리의 목표와 관련이 있는 것들에만 주의를 기울이는 경향이 있습니다. 좋은 정보 냄새는 사용자가 각자의 목표를 달성하는 데 필요한 단계를 명확하게 표시하여 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다. 정보 냄새의 목적은 모호함, 혼란을 제거하고 사용자가 수행하기를 원하는 것이 무엇인지 명확하게 나타내는 것입니다. 자명해야 합니다. 명확한 컨텍스트, 시각적 단서 및 링크와 함께 제공되는 이해하기 쉬운 텍스트가 도움이 됩니다.

예: Amazon.com은 정보 향기를 강화하기 위해 제품 제목과 함께 큰 사진을 사용합니다.

사용자 여정 전반에 걸쳐 항상 사용자가 편안하고 제어할 수 있도록 합니다.

심리학 학생으로서 배운 가장 중요한 기술 중 하나는 공감을 통해 문제 상황을 탐색하는 방법입니다. 이것은 UX 디자이너에게도 중요합니다. 심리학에 대한 배경 지식은 사용자와 공감하고, 다양한 시나리오를 브레인스토밍하고, 문제의 각 부분을 분석하여 인터페이스를 보다 사용자 친화적으로 만드는 방법을 분석하는 데 도움이 되었습니다.

사용자가 불편하거나 혼란스러워하는 것을 원하지 않습니다. 그들은 목표를 성공적으로 완수하기 위해 항상 자신이 통제권을 갖고 있다고 느껴야 합니다. 자명함과 효율성을 위해 디자인하는지 여부에 관계없이 사용자는 디자인한 인터페이스에 도달하면 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다. 그들은 가능한 한 최단 시간에 목표를 달성할 수 있습니다. 자명하게 만들 수 없는 경우 사용자가 명확한 지침으로 작동 방식을 이해할 수 있도록 자체 설명을 목표로 합니다.

작성자 바이오

Andrl은 Ionixx Technologies에서 UX 디자이너로 일하는 심리학과 학생입니다. 그녀는 UX의 미래를 재정의하는 사용자 중심 제품을 만드는 데 심리학과 디자인이 함께 작용한다고 믿습니다.

포스트 효율성을 위한 디자인 vs 자명한 디자인 첫 번째 등장 ix블로그.

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• 출처: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/