현대화 여정 동안 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물어뜯지 마십시오.

현대화 여정 동안 씹을 수 있는 것보다 더 많이 물어뜯지 마십시오.

타임 스탬프 : 26 년 2023 월 12 일 오후 37:XNUMX
현대화 여정 동안 씹을 수 있는 것보다 더 많은 것을 물어뜯지 마십시오. PlatoBlockchain Data Intelligence. 수직 검색. 일체 포함.

'빅뱅' IT 현대화의 시대는 끝났습니다. 은행이 진보적인 접근 방식을 채택해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

고객과 구성원에게 보다 개인화되고 매력적인 경험을 제공하기 위해 핵심 IT 아키텍처를 현대화하려는 경쟁에서 기존 금융 기관은 레거시 기술 스택이라는 강력한 적과 맞서게 됩니다.

수년간 운영된 후 은행은 수백 개의 시스템은 아니더라도 수십 개를 축적했으며 일부 시스템은 잠재적으로 수십 년 전으로 거슬러 올라갑니다. 많은 기업이 모든 것을 전면 교체하는 것을 꿈꾸지만, 광범위한 기존 프로그램을 한 번에 업그레이드하는 소위 "빅뱅" 마이그레이션은 비용이 많이 들고 위험할 수 있습니다. 그리고 이제 회사 리더들이 모든 비용을 면밀히 조사하는 환경에서 IT 책임자는 그러한 규모의 프로젝트에 자신의 평판을 걸는 것을 주저합니다.

금융 서비스와 같이 규제를 받는 산업에 종사하는 기업의 경우 문제가 발생하면 수익 손실, 벌금 또는 더 심각한 결과를 초래할 수 있기 때문에 상황이 더욱 어려워집니다. 그렇기 때문에 그럼에도 불구하고

클라우드로 이동하려는 야망, 많은 은행은 여전히 ​​가장 중요한 운영을 위해 클라우드 기반이 아닌 메인프레임에 의존하고 있습니다.

그러나 연기하는 데 드는 비용은 높을 수 있지만 아무것도 하지 않는 데 드는 비용은 훨씬 더 큽니다. 이러한 오래된 시스템이 석회화됨에 따라 기업은 클라우드 컴퓨팅, 기계 학습, 인공 지능 사용과 같은 새로운 혁신의 힘을 활용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 경쟁업체가 데이터 중심 경험으로 고객을 유인하는 동안 IT 후발업체는 1980년대의 소프트웨어를 조작하여 오늘날의 도구와 인터페이스하고 작업하는 데 시간을 보내고 있습니다.

답은 현대화 여정입니다. 금융 기관은 현재와 미래의 고객 요구를 기반으로 가장 중요한 개선 영역을 정확히 찾아냄으로써 사려 깊고 계산된 방식으로 IT 업그레이드 노력의 가장 중요한 부분을 먼저 처리할 수 있습니다.

이러한 접근 방식을 통해 기업은 책임감 있고 비용 효율적인 방식으로 가장 중요한 고객 접점을 재창조할 수 있습니다. 실제로 IT 현대화 노력을 위해 진보적인 접근 방식을 사용하는 기관은

최대 50% 더 빠른 결과 "빅뱅" 마이그레이션과 비교됩니다.

고객이 원하는 모든 것을 제공하십시오

은행은 광범위한 고객 요구 사항을 포괄할 수 있는 IT 플랫폼을 구축하는 데 투자해야 합니다.

예를 들어, 새로운 주택 융자를 원하는 잠재 고객은 부동산 전문 지식과 지속적인 지원 서비스에 대한 접근과 함께 온라인 모기지 대출을 제공할 수 있는 금융 파트너를 선택할 가능성이 더 높습니다. 또는 기존 부의 확장에 초점을 맞춘 고객의 경우 자체 데이터를 사용하여 개인화된 재무 지침을 생성하는 은행을 찾을 것입니다.

어디에 투자할지 알기 위해서는 금융 기관이 고객 기반과 긴밀하게 연결되어 현재 원하는 기능과 미래 수요가 어디로 향하는지 이해해야 합니다.

여정을 현대화하면 이러한 일이 더 쉬워집니다. 반복적인 업그레이드를 통해 기업은 새로운 기술 도구를 훨씬 더 빠르게 배포할 수 있습니다. 그런 다음 고객 피드백을 추적하고 필요한 경우 신속하게 전환하여 문제나 반발을 해결할 수 있습니다. 

먼저 은행은 고객이 기존 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 진정으로 이해한 다음 일반적인 사용자 여정을 매핑하여 기존 문제점이나 기회 영역을 식별해야 합니다. 이후 IT 책임자는 각 범주에 나열된 모든 항목을 검토하여 지원 기술을 파악해야 합니다. 이는 은행이 현대화 노력을 시작할 위치를 좁히는 데 도움이 될 것입니다.

마이크로 이동(및 개방)

레거시 소프트웨어 프로그램에서는 한 부분을 업데이트해야 하면 전체 시스템을 새로 고쳐야 하는 경우가 많습니다. 엄청난 두통입니다. 대부분의 회사는 가능한 한 업데이트를 피하는데, 이것이 그들이 계속해서 오래된 기술을 사용하는 이유 중 하나입니다.

오늘날 대부분의 애플리케이션은 서로 다른 상호 연결된 부품으로 구성된 모듈식입니다. 마이크로서비스 아키텍처를 사용하면 한 영역을 업데이트해도 다른 모든 세그먼트에 영향을 미치지 않으므로 제품을 소개하고 새로운 도구를 배포하는 것이 훨씬 쉬워집니다. 그리고 오늘 새로운 도구를 배포한다고 해서 앞으로 수년 동안 그 도구를 사용해야 한다는 의미는 아닙니다.

이는 추가할 소프트웨어를 선택할 때 기관이 무신경할 수 있다는 의미는 아닙니다. 이들은 신중하게 선택하고 레거시 애플리케이션과 차세대 애플리케이션 모두에 쉽게 연결할 수 있는 소수의 앵커 플랫폼을 식별해야 합니다. 이를 통해 기업은 민첩성을 높이고 향후 더욱 효과적으로 경쟁하는 데 필요한 모듈식 IT 플랫폼을 구축할 수 있습니다.

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또한 금융 기관은 고객이 애초에 왜 금융 기관을 선택하는지 정확히 파악해야 합니다. 가장 강력한 차별화 포인트를 파악한 후 기업은 해당 기능이나 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 소프트웨어에 더 많은 투자를 할 수 있습니다.

그리고 모든 것을 외부에서 구입할 필요는 없습니다. 기업은 가장 중요한 제품이나 서비스의 새로운 기능에 대한 내부 개발 노력에 집중해야 합니다. 그런 다음 나머지 IT 스택의 관리를 아웃소싱할 수 있습니다. 이렇게 하면 기업은 직접적인 시간과 에너지의 대부분을 가장 중요한 곳에 투자할 수 있습니다. 

은행은
지금 엄청난 압박을 받고 있는 비용을 절감하는 동시에 엔드 투 엔드 개인화된 경험으로 고객을 만족시킬 수 있는 새로운 기술에 투자합니다. 소수의 앵커 플랫폼을 중심으로 한 여정의 현대화만이 유일한 답입니다. 이는 장기적인 비용 효율성을 창출하는 동시에 금융 기관이 현재와 미래의 최신 및 최고의 IT 혁신을 활용할 수 있도록 해줍니다.

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