귀하의 웹 사이트를 위한 가상 에이전트를 갖는 쉬운 가이드

기업은 시간을 절약하고, 효율성을 높이고, 긍정적인 고객 관계를 촉진하고, 수익을 높일 수 있는 기회를 끊임없이 찾고 있습니다. 이를 달성하기 위해 많은 기업이 고객 서비스 에이전트 고용에 기꺼이 투자합니다. Forbes의 2017년 기사에 따르면 고객 서비스 산업은 당시 350억 달러 규모의 호황을 누리고 있는 시장이었습니다.

따라서 고객 서비스는 비즈니스 성공의 핵심이지만 신생 기업과 같이 자원이 제한된 회사는 어떻습니까? 아니면 직원이 이미 가늘어지는 조직입니까?

가상 에이전트는 환영 솔루션을 제공합니다.

가상 에이전트는 비즈니스용 챗봇 유형을 설명하는 데 일반적으로 사용되는 용어입니다.

가상 에이전트는 웹 사이트에 대한 도움을 제공하고 회사 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공하며 사용자의 질문에 답변하고 지원, 판매 및 고객 서비스를 제공합니다. 인간 지능과 원활하게 상호 작용하게 된 인공 지능 애플리케이션으로 구성된 인간 고객 서비스 에이전트의 자동화된 버전입니다.

Bot Libre를 사용하면 비즈니스를 위한 챗봇 또는 가상 에이전트를 쉽게 만들 수 있습니다.

프로그래밍이 필요하지 않은 무료로 봇을 만들고 웹 사이트, 모바일 앱 또는 소셜 미디어에 포함할 수 있습니다. 웹 사이트 도움말, 기술 지원, 영업, 마케팅, 고객 서비스 또는 소셜 미디어 자동화를 위한 봇을 생성하여 온라인 인지도를 높일 수 있습니다.

챗봇 교육

몇 가지 간단한 옵션 중 하나를 사용하여 챗봇을 훈련할 수 있습니다.

• FAQ, 스크립트 및 채팅 로그 가져오기
• Admin Console의 교육 및 채팅 로그 페이지에서 응답 검토 및 편집
• 자신 및 다른 사람과 대화를 나누십시오.
• 실시간 채팅 중 챗봇 듣기

Bot Libre 봇은 봇이 언어를 배우고 이해하도록 할 수 있는 고급 인공 지능을 지원합니다. AIML과 Self(JavaScript의 방언)를 사용하여 봇을 스크립팅하고 프로그래밍할 수도 있습니다.

나만의 무료 챗봇을 만들려면 다음을 참조하세요. 10번의 클릭으로 챗봇을 만드는 방법 당신은 또한이 비디오를 볼 수 있습니다 웹사이트에 가상 에이전트를 추가하는 방법

챗봇을 만든 후에는 위의 단계를 사용하여 학습을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 웹 사이트에 맞게 개인화할 수 있습니다. Admin Console의 Bot Libre Avatar 페이지에서 봇의 사진을 변경하거나 애니메이션 아바타를 선택할 수 있습니다. 봇을 다음에 연결할 수도 있습니다. 트위터, 페이스북, Skype:, 텔레그램, KIK, WeChat, 이메일및 SMS. 가져올 수 있습니다 채팅 로그, 단어 위키 낱말 사전, 또는 데이터 위키데이터. 봇 메모리의 내부 구조를 탐색할 수 있습니다. 고급 사용자라면 다음을 수행할 수 있습니다. 프로그램 또는 스크립트 AIML 또는 Self를 사용하는 봇. 당신은 당신의 봇을 볼 수 있습니다 기록.

웹사이트에 챗봇 임베딩

임베드 페이지는 웹 사이트에 봇을 임베드하는 데 필요한 HTML/JavaScript 코드를 생성합니다. 상단 텍스트 영역의 코드를 복사하여 봇을 표시할 웹 사이트의 페이지에 붙여넣기만 하면 됩니다.

임베드 페이지는 여러 유형의 임베딩과 페이지에서 봇의 모양을 제어할 수 있는 다양한 임베딩 옵션을 제공합니다. "Box" 포함 옵션은 가상 에이전트에 가장 일반적이며 페이지에 "지금 채팅" 버튼을 제공합니다.

포함 페이지를 사용하면 CSS 스타일 시트를 입력하여 봇 팝업의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수도 있습니다. 생성된 코드에서 스타일 설정을 사용자 지정할 수도 있습니다.

포함 코드는 JavaScript 및 오픈 소스 Bot Libre JavaScript SDK를 사용합니다. 원하는 대로 JavaScript를 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 사용자에게 연락처 정보를 묻는 메시지를 표시하는 것과 같이 JavaScript 개체에서 사용할 수 있는 추가 포함 옵션이 있습니다.

스타일

Bot Libre는 사용자 경험을 향상시키기 위해 여러 가지 유형의 버튼 및 채팅 스타일을 지원합니다.

버튼 스타일

임베딩 페이지에 대한 5가지 Bot Libre 버튼 스타일 중 11가지가 있습니다. 단추 스타일 드롭다운 메뉴에서 단추 스타일을 선택하기만 하면 됩니다.

채팅 스타일

Bot Libre는 이제 XNUMX가지 채팅 스타일을 지원합니다. 스타일 시트 드롭다운 메뉴에서 특정 스타일 시트 옵션을 선택하여 포함할 다섯 가지 채팅 스타일 중 하나를 선택합니다.

커스텀 스타일

Bot Libre는 사용자 지정 스타일 시트도 지원합니다. 스타일 시트 드롭다운 메뉴에서 "사용자 지정 스타일"을 선택하기만 하면 됩니다. 사용자 정의 스타일 시트 입력 필드에 사용자 정의 스타일 시트를 가리키는 URL을 입력하고 "코드 생성" 버튼을 누릅니다. 기존 스타일 시트에서 코드를 복사하여 고유한 사용자 지정 스타일을 만들 수 있습니다. 자체 웹 사이트 또는 Bot Libre 스크립트 라이브러리에서 사용자 지정 스타일 시트를 호스팅해야 합니다.

또한 웹사이트에 실시간 채팅을 추가하려면 실시간 채팅 채널을 만들고 임베드 페이지에서 임베드 코드를 가져와서 할 수 있습니다.

그게 다야, 봇을 만드는 행운을 빕니다! 질문이 있거나 문제가 발생했거나 봇 설정에 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다. support@botlibre.com , 또는 다음과 채팅 도움말 봇 또는 귀하를 위해 봇을 구축할 수 있는 Platinum 서비스로 업그레이드하십시오. sales@botlibre.비즈.

귀하의 웹 사이트를 위한 가상 에이전트를 갖는 쉬운 가이드 에서 원래 출판 된 챗봇 생활 이 이야기를 강조 표시하고 응답함으로써 사람들이 대화를 계속하고있는 매체에.

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• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4