아마도 나스닥의 침체는 미국 최고의 IT 인재들의 관심을 기술에서 그들의 서비스가 절실히 필요한 은행 산업으로 돌릴 것입니다.
그럴 수도 있지만 회사에 돈을 걸지는 마세요. 대대적인 클라우드 전환 속에서 혁신적이고 기술 의존적인 제품을 꾸준히 출시하는 은행 비즈니스에서는 그렇게 해야 합니다.
더 안전한 베팅은 은행이 최고 중의 최고를 유치하고 유지하기 위해 계속 열심히 노력해야 한다는 것입니다. 은행은 다음 네 가지 방법으로 이를 수행할 수 있습니다.
- 제공해야 하는 것을 홍보하십시오.
- 사업부와 IT를 동등한 기반에 두는 문화로 바꾸십시오.
- 흥미로운 작업에 관심이 있는 근로자에게 기술 전략을 설명하십시오. 그리고
- 포괄적인 인재 계획을 개발합니다.
당신이 제공해야 할 것을 홍보
은행은 기술 회사이며 마침내 요점 만들기 그 사실을 알리는 것. 말 그 이상입니다. Gartner는 이 업계의 연간 IT 지출을 600천억 달러 범위로 추정했습니다. 대충 합친거임 주 예산 캘리포니아와 뉴욕의 — 오하이오와 함께 좋은 측정을 위해 던져졌습니다.
이러한 투자는 백엔드 클라우드 혁신에 쏟아지고 있으며, 현재 업계에서는 성공보다는 경쟁에 필수적이라고 인식하고 있습니다. 그러나 그 돈은 분석을 통해 고객 경험 관점에서 기술에 크게 의존하는 신제품에도 사용됩니다. 중요한 점은 다음과 같습니다. 은행 업무의 IT 인재는 소프트웨어 개발자 그 이상입니다. 다양한 기술이 필요합니다. 은행에는 개발자 외에도 자동화 전문가와 분석 전문가가 부족합니다. 이러한 각 분야에는 잠재적 고용인이 시간이 지남에 따라 발전할 수 있는 많은 하위 전문 분야가 포함됩니다.
다른 영역 중에서 이러한 다양한 기술은 고객의 증가하는 기대를 충족할 수 있는(이상적으로는 초과) 제품을 개발하는 데 필요합니다. 몇 가지 예로는 쿠폰 코드를 찾는 브라우저 플러그인, 개인 재무 관리 및 재무 문해력 도구, 지불 행동 또는 제품 번들링 및 탄소 점수를 기반으로 한 자동 금리 리베이트, 항공권 구매와 같은 거래를 기반으로 한 상쇄 제안이 있습니다.
이는 고객 인터페이스, 사이버 보안, 사기 탐지, 위험 관리 및 수많은 기타 영역과 관련된 지속적이고 점점 더 까다로워지는 은행 업계의 요구 사항에 추가됩니다. 또한 은행은 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 운동의 최전선에 있으며, 이는 특히 젊은 기술 전문가의 감성과 일치하는 사실입니다.
아, 그리고 은행업은 이전과 마찬가지로 일반적으로 수익성이 있고 안정적이며 보수도 좋다는 점을 잊지 마십시오.
문화를 바꾸다
최근 딜로이트 신고 업계의 기술 고용 문제에 대해 은행의 기술 근로자가 "XNUMX 등 시민"이라는 지위를 한탄한다고 언급했습니다. 공평하든 아니든, 기술에 크게 의존하는 산업은 그러한 정서를 영속화할 여유가 없습니다. 다행히도 더 이상 사실이 아닙니다. American Express CEO Steve Squeri가 최고 정보 책임자(CIO)에서 정상에 오른 것은 이 산업에서 기술의 중요성을 가장 분명하게 보여주는 예일 수 있지만 최근 Google, Microsoft 등에서 고용한 고급 은행 산업의 예는 많이 있습니다.
은행은 기술 회사처럼 운영되기를 원하기 때문에 오래된 계층 구조를 뒤흔드는 기술 리더를 고용하고 있습니다. 은행 기술이 백오피스에서 고객 대면으로 장기간 전환됨에 따라 전통적인 은행 주문이 해체되고 사일로가 무너지고 일반적으로 은행, 특히 기술 근로자에게 유용한 종류의 유연성과 협업이 수용되고 있습니다. .
기술 전략 설명
예, 은행 업무에는 여전히 종이가 관련되어 있습니다. 최고의 컴퓨터 과학 프로그램이나 기술 회사에서 채용할 예비 직원에게 종이는 설형 문자 서판 더미에 불과할 수 있습니다. 당신과 다른 모든 은행은 그것을 바꾸기 위해 노력하고 있으며, 당신은 그것을 하기 위해 기술 인재가 필요할 것입니다. 핵심 기술이 시대에 뒤떨어진 것처럼 보일 수 있습니다(Deloitte 보고서의 또 다른 불만 사항). 이것이 바로 클라우드로 이동하는 이유이며 기술 인재가 미션 크리티컬한 방식으로 참여할 수 있는 곳입니다.
기술 인재는 까다로운 비즈니스 사용자를 위한 패치워크 솔루션을 작업하는 코딩 샵에서 소외당할 것이라는 느낌을 받고 싶지 않습니다. 귀사의 기술 로드맵은 신입 사원이 추측하는 것보다 훨씬 더 흥미진진합니다. 그들과 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오.
포괄적인 인재 계획 개발
인재 계획에는 기존 인력과 고용을 통해 채워야 할 요구 사항을 살펴봐야 합니다. 지금 당신에게 필요한 능력은 무엇입니까? XNUMX년 동안 무엇이 필요할까요? 조직의 문화적 다양성을 감소시키고 우수한 후보자를 간과하게 만드는 일종의 채용 편향을 제거하고 가능한 한 가장 넓은 그물을 던질 수 있는 방법은 무엇입니까? 이들은 인재 계획의 핵심 질문 중 일부입니다.
기술은 여러 면에서 도움이 될 수 있습니다. 그 중에서도 선별 과정을 자동화하고 구직 이력서 기반 접근 방식보다 지원자를 일자리에 더 잘 맞출 수 있는 인재 평가 플랫폼을 통해 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 현실은 당신에게 필요한 재능과 그것을 개발하는 방법에 대해 상당한 생각을 하지 않는다면 아마도 그것을 찾지 못할 것입니다.
기술 산업의 하락세는 영원히 지속되지 않을 것입니다. 이제 은행은 기술 인재를 확보하기 위한 장기적인 경쟁에서 일시적인 이점이 될 것이 확실한 것을 활용해야 할 때입니다.
Kris Kowal은 SAP America의 글로벌 소매 금융 책임자입니다.
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