정부가 재택근무 지침을 해제하자 대형 은행과 보험사들이 가장 먼저 사무실 복귀 계획을 발표했다. HSBC와 Standard Chartered는 Citigroup과 함께 직원들에게 지침이 취소된 후 며칠 이내에 다시 돌아올 것을 요청했습니다.
뒤를 바짝 뒤쫓는다.
일각에서는 이번 조치가 당시 이미 높은 수준이었던 직원 부재에 부정적인 영향을 미칠지 여부에 대해 논의하는 반면, 다른 사람들은 수년 동안 적은 인원이 다녀간 후 도심이 절실히 필요로 하는 부양책에 초점을 맞췄습니다.
그러나 많은 사람들이 동의한 것은 일정 수준의 유연한 근무 방식이 유지된다는 것이었습니다. HSBC CEO Noel Quinn은 주 XNUMX일 사무실에 있는 것이 '불필요'하다고 인정하고 하이브리드 작업 모델이 '새로운 현실'이라고 주장했습니다.
인생의'.
몇 달이 지난 지금, 은행들은 여전히 미래의 업무와 사무실이 기대에 부응하는 모습에 대해 서로 다른 의견과 전략을 가지고 있습니다.
기존 부동산 재구상
골드만삭스의 데이비드 솔로몬 최고경영자(CEO)는 작업장으로의 복귀를 '진행 중인 작업'이라고 표시하며 사람들이 '일반적으로 뭉치기'를 원한다고 말했고 금융 서비스 회사인 제프리스의 임원들은 고위 거래자들에게 사무실로 돌아가라고 촉구했습니다.
'버려진 후배 멘토'로.
전통적으로 유연성이 거의 없는 기업 부문으로 여겨졌던 FS 회사는 역사적으로 대규모 본사와 지점에 직원을 유치하기 위해 투자했습니다. 그 결과 전염병이 닥쳤을 때 많은 사람들이 엄청난 양의 빈 부동산을 남겼습니다.
더 큰 유연성과 출장비 절감을 포함해 재택근무의 많은 혜택에 익숙해진 직원들과 함께 은행은 복귀 인력을 다시 사무실로 유인할 새로운 방법을 찾아야 합니다. 따라서 그들은 현실을 재구성해야 합니다.
오늘날의 현대적 요구 사항을 충족하고 기존 사무실이 팬데믹 이전과 동일한 수를 수용할 가능성이 낮다는 점을 인식해야 합니다.
Covid-19의 장기적인 영향에 적응하기 위한 노력의 일환으로 영국의 여러 대형 은행은 직원을 더 큰 건물과 고층 빌딩으로 다시 데려오는 대신 사용하지 않는 번화가 지점의 일부를 사무실 공간으로 전환하기 시작했습니다. 증가
본부. HSBC와 같은 다른 회사는 본사의 일부를 공동 작업 공간 및 고객 회의실로 전환했습니다.
일관된 경험을 위한 일관된 모델
하이브리드 모델을 운영하면 은행에 많은 이점이 있습니다. 사람들이 자신의 개인 생활에 더 적합한 업무 패턴을 채택할 수 있도록 하고, FS 산업을 다양한 인재 풀에 개방하고, 더 큰 생산성을 볼 수 있는 잠재력은
몇 개.
그러나 한 가지 핵심 과제는 각 직원이 받는 경험이 하이브리드 환경에서 일관되게 유지되도록 하는 것입니다. 팀이 분산되어 있으면 더욱 어려워집니다. 많은 은행이 이미 업그레이드에 투자했지만
사무실 공간, 특히 협업을 촉진하고 용이하게 하는 최선의 방법을 모색하면서 모든 사람의 요구를 충족시키는 것은 불가능합니다. 특히 많은 FS 기관이 운영하는 규모와 규모를 고려할 때.
그렇다면 은행은 어떻게 모든 것을 하나의 일관된 모델로 통합할 수 있습니까? 답은 기술에만 있지는 않지만 이를 달성하는 데 확실히 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 DaaS(Desktop-as-a-Service)는 은행에 유연성을 제공합니다.
직원들이 어디에서나 애플리케이션, 원격 데스크톱 및 민감한 데이터에 안전하게 액세스할 수 있도록 해야 합니다.
맞춤형 앱 및 데스크탑 옵션은 직원들에게 매우 유용할 뿐만 아니라 업무 수행에 필요한 모든 것에 액세스하기 위해 고삐를 뛰어넘을 필요가 없다는 것을 의미할 뿐만 아니라 전반적인 비즈니스 운영 측면에서도 유익합니다.
확장성 및 생산성.
비용 대 보안 대 경험
보안은 하이브리드 작업 모델을 개발하는 은행의 우선 순위였으며 앞으로도 계속 유지될 것이지만 FS 산업과 엄격한 요구 사항 및 규정에는 오류가 허용되지 않습니다. 따라서 은행이 이해하는 것이 중요합니다.
직원이 원격으로 수행할 수 있는 작업을 정확히 수행하고 프로세스의 일부로 특정 보안이 손상되지 않도록 합니다.
비용, 보안 및 경험 사이에서 적절한 균형을 유지하기 위해 은행은 VPN 배포에서 벗어나 물리적 또는 네트워크 위치에 기반한 액세스를 허용하지 않는 보다 상황에 맞는 접근 방식을 선택해야 합니다. 제로 트러스트 접근 방식을 도입하여
조직 전체에서 보안은 네트워킹을 넘어 사용자, 장치, 애플리케이션, 심지어 사람들이 일하는 방식까지 적용됩니다. 액세스 권한은 세션별로 부여되며 지속적으로 적용됩니다. 이는 과도한 다운로드, 인증 실패 및 지오펜스를 의미합니다.
위반 사항은 모두 고려됩니다.
제로 트러스트 사고방식은 최고 수준의 보안을 보장할 뿐만 아니라 직원들이 안심하고 필요한 데이터와 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 합니다. 보안은 손상되지 않으며 사용자 경험도 마찬가지입니다.
은행이 오늘날의 하이브리드 인력의 기대치를 충족하기 위해 필요한 변화를 만들기 위해 최선을 다하고 있다는 것은 우리가 이미 본 진화에서 분명합니다. 사무실에서 일하는 은행가의 문화적 유산은 어느 정도 남아 있을 수 있지만,
인재를 위한 싸움, 직원 유지 및 업데이트된 정책은 하이브리드를 최전선에 두고 새로운 은행 문화를 정의하고 있습니다.
