보험은 프로세스에 기술을 적극적으로 도입하는 산업 중 하나입니다. 2021년에는 보험 회사의 59%가
증가 고객에게 서비스를 제공하고, 데이터를 수집하고, 사기를 탐지하는 새롭고 더 나은 방법을 보여주기 위한 혁신에 대한 투자. 현재 블록체인 기술은 InsurTech 혁신의 작지만 중요한 부분을 구성합니다. 그리고 그것은 이미
업계의 많은 문제에 대한 좋은 솔루션임이 입증되었습니다. 블록체인이 보험에 미치는 영향에 대한 세 가지 옵션을 살펴보겠습니다.
블록체인은 보험 산업의 문제를 해결하는 은총알인가?
분산 원장 기술인 블록체인은 비즈니스에 가치 있는 속성을 가지고 있습니다. 데이터를 안정적으로 보호하고 검증된 정보만 기록하며 네트워크 구성원의 불법 행위를 감시 및 차단합니다. 블록체인은 모든 것을 저장할 수 있습니다.
데이터(계정, 거래 또는 의료 기록). 따라서 중개자 없이 신속하고 정직하게 거래할 수 있습니다.
이러한 블록체인 속성은 다음 작업을 개선하여 보험 혜택에 사용할 수 있습니다.
보험에서 블록체인의 작동 메커니즘은 다음과 같이 설명할 수 있습니다. 고객은 보험 회사로부터 보험 증권을 발행하기 위해 승인을 받습니다. 정책 데이터는 블록체인(개방일시, 계약당사자,
개별 기여 비용). 정보는 블록에 저장되고 암호화되어 변경되지 않고 저장됩니다. 블록체인 기술은 네트워크 참여자 중 누구도 사용자 데이터를 불법적으로 변경하거나 손상시킬 수 없도록 보장합니다.
청구 처리 및 블록체인
다음 상황을 상상해보십시오. 한 사람이 보험과 함께 일등석 항공권을 샀습니다. 하지만 중요한 사정으로 여행을 취소하게 되었고, 보험회사에 지불한 금액을 반환해야 합니다. 환불을 받는 데 얼마나 걸립니까?
약 7일, 그 이하도 아닙니다.
일반적으로 보험 회사는 몇 주 또는 몇 달 동안 청구를 처리합니다. 상거래에서 빠른 서비스에 익숙한 소비자는 다른 영역에서도 동일한 것을 기대합니다. 그러나 보험에서는 그 과정이 그렇게 빠르지 않습니다. 사람은 전화 또는 통해 청구 요청을해야합니다
모바일 앱. 그 후, 그들은 신청서가 완료되고 처리될 때까지 기다린 다음 지불이 자신의 계정에 적립됩니다.
청구 처리가 점차 가속화되어 업계가 "이동 중인 보험" 패러다임에 더 가까워지고 있습니다. 업계에서는 이미 해외 여행이나 택시 이용을 위한 단기 보험 옵션을 제공하고 있습니다. 보험금 청구가 처리되지 않는 이유
자금이 요청 시 반환되도록 동일한 속도로?
블록체인을 사용하면 신뢰와 보안을 기반으로 투명하고 클라이언트 지향적인 모델을 구축할 수 있습니다. 기술은 신청자, 보험 대리인 및 제XNUMX자 간의 직접적인 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 모든 데이터는 감사 및 보험에 사용할 수 있습니다.
지불은 즉시 발생합니다.
예를 들어, Sompo Japan Insurance
사용 자동 열차 지연 보험 지급을 위한 블록체인. 철도 운송 지연이 XNUMX개월 이내에 기록되면 고객은 보상을 받게 됩니다.
블록체인에서의 인수
보험 인수는 고객의 신뢰성, 보험료 결정, 보험 조건 조정 및 보험 포트폴리오 구성과 같은 다양한 매개 변수의 분석 및 평가를 포함합니다. 가장 작은 세부 사항
고객의 수입에서 집안의 경보 또는 화재 시스템까지 고려됩니다. 결국, 후보자가 틀리면 보험 회사는 정기적 인 손실을 입게됩니다.
블록체인은 잠재적 위험을 줄이고 고객을 위한 보다 합리적인 보험료를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 보험 회사는 동일한 지역에서 자동차 절도에 대해 지불된 보험 증권의 수에 따라 가격을 최적화할 수 있습니다. 스마트 계약은 종이 계약을
인수 및 청구 처리를 자동화하는 데 도움이 되는 프로그래밍 가능한 코드입니다.
AIG, Standard Chartered 및 IBM
연습 다국적 보험을 위한 블록체인 기반 보험. 여러 국가에 걸쳐 보험 정책 관리를 조정하는 것은 어렵습니다. 팀은 정책을 실시간 공유 보기를 제공하는 스마트 계약으로 변환했습니다.
정책 데이터 및 문서. 이러한 방식으로 보험 대리인은 지역 및 주요 수준에서 보장 및 지불을 쉽게 추적할 수 있을 뿐만 아니라 네트워크 구성원에게 지불을 자동으로 보고할 수 있습니다.
고객 유지를 위한 블록체인
위에 나열된 블록체인의 장점(자동화, 빠른 청구 처리, 낮은 보험료)은 고객 유치 및 유지의 기반이 됩니다. 이것은 모든 수준의 기업이 경쟁 시장에서 특히 다음과 같은 경우에 노력하는 것입니다.
그들은 새로운 애플리케이션을 개발할 계획이며 주문할 때
BAAS.
보험사는 블록체인을 통해 로열티 프로그램을 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 조건을 충족하기 위한 보너스 포인트는 가상 로열티 플랫폼으로 "이전"될 수 있습니다. 여기에서 사용자는 보너스를 기프트 카드 및 할인으로 교환하거나 포인트를 로열티로 전환할 수 있습니다.
사용자에게 가치 있는 다른 회사의 프로그램. 이러한 방식으로 고객은 항공사 포인트를 상점, 레스토랑 또는 영화관 포인트로 교환할 수 있습니다. 이 접근 방식은 선택의 자유를 제공하고 고객 참여를 보장합니다.
예를 들어,
메트로 마일 연말에 일정 마일을 주행하는 운전자에게 블록체인을 사용하여 보험료를 지불합니다. 회사는 이러한 방식으로 공정한 보험과 소비자 참여를 보장할 것이라고 믿습니다. 회사는 또한 지불 전환을 고려하고 있습니다.
디지털 화폐로.
결론
블록체인은 보험 업계가 업계 문제를 해결하고 고객과 가장 효율적으로 상호 작용할 수 있는 비즈니스 모델을 구축하는 데 도움이 될 것입니다. 이 기술은 보험 증권 후보자의 승인 절차를 단순화하고 자동화합니다.
청구 및 보험 지불을 처리하고 고객 유지를 증가시킵니다. 산업이 모바일화되고 발전하도록 돕습니다. AIG 상업 부서의 전 CEO인 Mr. Rob Schimek은 블록체인이 미래에 중요한 역할을 할 수 있다고 말했습니다.
보험. 그의 회사는 고객에게 중요한 혁신을 제공하고 이 신기술의 핵심 구성 요소를 공동 개발하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
