Z세대가 결제를 재정의하는 방법

동남아시아의 결제 생태계는 디지털 결제의 급속한 채택, 정부의 현대화 이니셔티브, 새로운 습관과 기대를 가진 모바일 퍼스트 청년의 급성장하는 소비자 기반, 결제 회사 Currencycloud 및 Australian super의 새로운 블로그 게시물에 힘입어 엄청난 변화를 겪고 있습니다. -앱 바노 라고.

1980년에서 2012년 사이에 태어난 사람들을 지칭하는 이 지역의 밀레니얼 세대와 Z세대 인구 통계는 결제 환경을 재편하고 있으며 업계 참여자들은 속도, 개인화, 맥락성 및 투명성에 대한 이 청중의 기대에 적응해야 한다고 포스트는 말합니다.

이 세대는 디지털 우선입니다. 새로운 기술에 쉽게; 슈퍼 앱의 열렬한 사용자라고 보고서는 지적합니다.

그들은 또한 지금 구매하고 나중에 지불하는(BNPL), 암호화폐 및 QR 코드 지불을 포함한 대체 지불 방법에 강한 관심을 보여 새로운 디지털 솔루션을 시도하는 데 열심이라고 말합니다. 그러나 아마도 더 중요한 것은 밀레니엄 세대와 Z세대 소비자가 지불이 보다 즉각적이고 마찰이 없으며 고객 여정에 포함되기를 원한다는 것입니다.

특히 밀레니얼과 Z세대가 빠르게 성장하는 인구통계라는 점을 고려할 때 업계 이해관계자들은 이러한 변화하는 요구에 주의를 기울여야 한다고 보고서는 말합니다. 예상된다 2025년까지 아시아 태평양(APAC) 인구의 절반을 차지할 것입니다.

BNPL의 부상

동남아시아 밀레니엄 세대와 Z세대 사이의 임베디드 결제에 대한 수요는 이 지역의 인구 통계에서 받은 BNPL(지금 구매 후 지불) 계약에 의해 반영됩니다.

에 따르면 시장 조사 기관인 PayNXT360에 따르면 APAC의 BNPL 결제 산업은 COVID-19 팬데믹 발생으로 인한 전자상거래 보급률 증가로 인해 지난 2022년 동안 강력한 성장을 기록했습니다. 201.9년에는 BNPL 지급액이 APAC에서 45.3억 달러에 도달하여 그해 XNUMX% 성장할 것으로 추정됩니다.

이러한 성장은 25.3년에서 2022년 사이에 매년 2028%씩 증가할 BNPL 지불 채택으로 둔화될 조짐을 보이지 않고 있습니다. 2028.

BNPL 계약은 지난 몇 년 동안 인기가 높아졌습니다. 판매 시점에 바로 제공되는 이러한 소액 대출을 통해 사용자는 구매를 여러 개의 동일한 지불금으로 분할하여 일반적으로 이자가 거의 또는 전혀 없이 시간이 지남에 따라 상환할 수 있습니다.

에 따르면 PYMNTS의 지금 구매, 나중에 지불 추적기, Z세대 및 밀레니얼 소비자는 이러한 서비스의 최고 사용자입니다.

QR코드 결제

QR 코드 결제는 동남아시아 전역에서 인기를 얻고 있는 또 다른 결제 수단으로, 급증하는 모바일 결제 사용에 힘입어 등장한 추세입니다.

필리핀의 대표적인 모바일 지갑인 GCash 주장 55년 말 등록 사용자 수는 2021만 명으로 성인 인구의 70%에 해당합니다. 그리고 동남아시아의 선도적인 슈퍼 앱인 Grab은 자사 생태계가 월간 거래 사용자가 25만 명 이상이라고 말합니다.

Currencycloud/Bano 게시물에 따르면 QR 코드 결제는 이 결제 방법의 속도와 편리함을 즐기는 싱가포르 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자들 사이에서 특히 인기가 있습니다.

이는 데이터로 증명된다 컴파일 스위스 기술 제공업체인 Scantrust에 따르면 APAC은 2019년 QR 코드 결제를 가장 많이 채택했으며 보급률은 15%였습니다.

아시아 국가를 자세히 살펴보면 중국이 인구의 70%가 정기적으로 QR 코드 결제를 사용하여 순위 40위를 차지했습니다. 중국이 27%, 베트남이 23%, 태국이 22%, 싱가포르가 XNUMX%로 그 뒤를 이었습니다.

인구 비율에 따른 QR 코드 결제의 정기적 사용, 출처: 전 세계의 QR 코드 사용, Scantrust

동남아시아에서는 ASEAN 정부가 결제 시스템을 연결하기 위해 노력하고 있기 때문에 QR 코드 결제 사용이 증가할 것으로 예상됩니다. 말레이시아, 인도네시아, 태국은 이미 QR 코드 결제 시스템이 연결되어 있으며 싱가포르는 태국과 연결되어 있으며 다음을 포함하여 더 많은 국가를 추가하려고 합니다. 인도네시아 공화국.

Currencycloud/Bano 포스트는 동남아시아의 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자들도 보상 프로그램을 좋아한다고 말합니다. 이 관찰은 다음에 의해 뒷받침됩니다. 결과 옴니채널 결제 처리 회사인 Adyen이 실시한 2022년 연구에서 조사한 싱가포르 소비자 1,000명 이상 중 65%가 더 나은 로열티 보상을 받기 위해 소매업체의 앱을 다운로드할 것이라고 말했습니다.

Cryptocurrency는 디지털 자산의 호황을 누리는 채택에 힘입어 상승한 추세인 Currencycloud/Bano 포스트 노트에 기반을 두고 있는 또 다른 대체 지불 방법입니다. 에 따르면 Chainalysis의 2022 Global Crypto Adoption Index에 따르면 베트남과 필리핀 소비자는 작년에 가장 많이 암호화폐를 채택했으며 다른 국가에 비해 암호화폐 관련 도구, 제품 및 서비스의 가장 높은 사용량을 기록했습니다.

출처: The 2022 Global Crypto Adoption Index, Chainalysis

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• 출처: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/